Błąd podglądu pliku PDF programu Outlook: nie można wyświetlić podglądu tego pliku, ponieważ nie zainstalowano dla niego podglądu

Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2022 r.

PROBLEM

W programie Outlook, podczas próby wyświetlenia podglądu załącznika PDF w wiadomości e-mail wyświetlany jest następujący błąd:

Nie można wyświetlić podglądu tego pliku, ponieważ nie zainstalowano aplikacji do podglądu.

STAN: OBEJŚCIE

Istnieją dwie główne przyczyny, które powodują ten błąd.

Przyczyna 1:

Program Adobe Acrobat Reader nie jest zainstalowany w tej samej bitowości co program Outlook Desktop

1. W tym celu otwórz program Outlook i kliknij pozycję Plik > Konto pakietu Office > Outlook — informacje. Twoja wersja programu Outlook (32-bitowa lub 64-bitowa) będzie wyświetlana pogrubioną czcionką w górnej części okna. 
   

2. Otwórz program Adobe Acrobat Reader i wybierz pozycję Pomoc > Adobe Acrobat Reader — informacje. Twoja wersja programu Adobe Acrobat Reader (32-bitowa lub 64-bitowa) będzie wyświetlana pogrubioną czcionką w górnej części okna.
   

3. Jeśli wersje bitowe programów Adobe Acrobat Reader i Outlook są takie same, przejdź pozycji Przyczyna 2. Jeśli są różne, odinstaluj bieżącą wersję programu Adobe Acrobat Reader.

4. Przejdź do instalacji programu Adobe Acrobat Reader DC dla wszystkich wersji. i wypełnij kroki, aby uzyskać odpowiednią wersję programu Adobe Acrobat Reader.

5. W kroku 3 upewnij się, że wybrano taką samą liczbę bitów jaką ma wersja programu Outlook. Jeśli program Outlook jest 64-bitowy, wybierz wersję (64-bitową). 
   

6. Po zakończeniu pobierania uruchom instalatora i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć instalację.

Przyczyna 2: 

program Microsoft PowerToys jest zainstalowany i zastąpił ustawienie podglądu pliku PDF.

W menu Start systemu Windows wyszukaj aplikację PowerToys i otwórz ją. Wybierz pozycję Eksplorator plikówDodatki, a następnie wyłącz opcję Włącz podgląd plików PDF (.pdf).