Ostatnia aktualizacja: 9 stycznia 2024 r.
PROBLEM
Użytkownicy programu Outlook nie mogą przenosić poczty do innych folderów. Po podjęciu próby przeniesienia elementu jest zwracany następujący błąd: "Nie można przenieść elementów".
STAN: NAPRAWIONE
Zespół programu Outlook złagodził ten problem, który tymczasowo wymaga wyłączenia rozwiązania dla programu Outlook, uruchamia się powoli i zawiesza się na ekranie powitalnym, gdy funkcja REST na MAPI jest nieoczekiwanie przełączona. Od 24.01.24 zmiana jest stosowana do wszystkich wewnętrznych kanałów pakietu Office oraz na zewnątrz kanałów Beta i CC Preview. Od 24.01.24 zmiana zostanie zastosowana do bieżącego kanału pakietu Office. Począwszy od 24.01.24 zmiana została zastosowana do miesięcznego kanału dla przedsiębiorstw.
Jeśli zaczniesz widzieć poprzedni problem polegający na tym, że program Outlook uruchamia się powoli, użyj klucza rejestru RestUpdatesForCalendar DWORD:1 , aby na razie obejść ten problem. Zobacz Program Outlook uruchamia się powoli i zawiesza się na ekranie powitalnym, gdy funkcja REST na MAPI jest nieoczekiwanie przełączona, aby uzyskać więcej informacji.
OBEJŚCIE:
Wypróbuj poniższe obejścia. Jeśli to nie zadziała i masz możliwość otwarcia biletu In-App z programu Outlook, zrób to (Pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną). Jeśli pracujesz dla firmy, która ma subskrypcję dla firm, skontaktuj się z administratorem dzierżawy i poproś o otwarcie biletu pomocy technicznej z portalu Administracja M365.
Aby ograniczyć ten problem, wykonaj następujące czynności:
-
Upewnij się, że program Outlook jest aktualny, > konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
-
Uruchom ponownie komputer. W niektórych przypadkach aktualizacje pakietu Office lub systemu Windows nie zostały jeszcze zastosowane.
-
Utwórz nowy profil programu Outlook. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie profilu programu Outlook. Zachowaj swój bieżący profil, aby w razie potrzeby wrócić do tego profilu.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skorzystaj z poniższych obejść w międzyczasie:
-
Za pomocą aplikacji Outlook w sieci Web (OWA) przenieś elementy do innych folderów.
-
W przypadku poczty hostowanej przez inne firmy (IMAP/POP3) zaloguj się do poczty internetowej, aby przenieść elementy do innych folderów.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC
