Polecenie Office dla sieci Web umożliwiające otwieranie lub edytowanie dokumentu w Word, Excel lub PowerPoint działa najlepiej w najnowszej wersji Microsoft 365. Jeśli masz starszą wersję Microsoft 365, najlepiej sprawdza się w przypadku najnowszej wersji przeglądarki Internet Explorer.
Zwykle po użyciu tego polecenia dokument zostanie otwarty w odpowiedniej aplikacji Microsoft 365 dla pulpitu, gdzie możesz skorzystać ze wszystkich funkcji w aplikacjach klasycznych. Po zapisaniu dokumentu jest on przechowywany w miejscu, w którym został otwarty w Office dla sieci Web.
Jeśli masz problemy z otwarciem dokumentu w aplikacji klasycznej, kontynuuj pracę nad nim w Office dla sieci Web. Możesz też wypróbować najnowszą wersję Microsoft 365. Możesz wypróbować ją bezpłatnie przez miesiąc, jeśli nie chcesz już kupować.
Jeśli masz już najnowszą wersję Microsoft 365, może występować problem z przeglądarką, z którą korzystasz. Poniżej opisano wszystkie możliwe rozwiązania tego problemu.
Używanie innej przeglądarki
Dodatek, który otwiera dokumenty, działa tylko w 32-bitowej wersji programu Internet Explorer, Chrome, Firefox lub Safari (dla komputera Mac). Jeśli używasz innej przeglądarki — na przykład korzystasz z 64-bitowej wersji programu Internet Explorer — musisz pobrać i przekazać dokument ręcznie lub kontynuować korzystanie z aplikacji Office dla sieci Web. Ponadto w przypadku systemu Windows 8 musisz korzystać z programu Internet Explorer uruchamianego na pulpicie, a nie z aplikacji uruchamianej na ekranie startowym.
Jeśli został wyświetlony komunikat o wtyczce aplikacji Office dla sieci Web dla przeglądarki, pobierz i zainstaluj tę wtyczkę.
Uwaga: Ten dodatek nie jest dostępny dla użytkowników systemu Linux.
Włączanie dodatku
Jeśli masz odpowiedni rodzaj przeglądarki i najnowszą wersję Microsoft 365, ustawienia zabezpieczeń mogą być zbyt silne. Albo dodatek został wyłączony. Oto instrukcje rozwiązywania obu tych problemów:
Konfigurowanie zabezpieczeń w programie Internet Explorer
-
Przejdź do polecenia Narzędzia > Opcje internetowe, a następnie na karcie Zabezpieczenia kliknij pozycję Zaufane witryny.
-
Jeśli suwak zabezpieczeń jest na pozycji Wysoki, przesuń go w dół do pozycji Średnio-wysoki.
Nadawanie uprawnienia w przeglądarce Chrome
Jeśli w przeglądarce Chrome pojawi się komunikat z żądaniem zewnętrznego protokołu, zaznacz pozycję Zapamiętaj mój wybór dla wszystkich łączy tego typu, a następnie kliknij przycisk Uruchom aplikację. Po następnym użyciu polecenia aplikacji Office dla sieci Web w celu otwarcia lub edytowania dokumentu w aplikacji klasycznej powinno ono działać bez problemów.
Ponowne włączanie dodatku
W programie Internet Explorer:
-
Przejdź do polecenia Narzędzia > Zarządzaj dodatkami.
-
Zostanie wyświetlona lista rozwijana Pokaż. Otwórz ją i kliknij pozycję Wszystkie dodatki.
-
Przewijaj listę do momentu wyświetlenia dodatków firmy Microsoft i kliknij pozycję SharePoint OpenDocuments Class.
-
U dołu okna dialogowego kliknij przycisk Włącz, a następnie zamknij okno dialogowe.
W programie Firefox:
-
Przejdź do listy rozwijanej programu Firefox, kliknij pozycję Dodatki, a następnie przejdź do pozycji Wtyczki.
-
Wyszukaj wtyczkę Microsoft Office 2010. Obok jego nazwy będzie widoczny tekst (wyłączony).
-
Kliknij przycisk Włącz.
Uruchamianie systemu OS X Lion w trybie 32-bitowym
Jeśli używasz przeglądarki Safari lub Firefox, a na komputerze Mac jest zainstalowany system OS X Lion, zmień tryb na 32-bitowy:
-
Zamknij przeglądarkę.
-
Przejdź do programu Finder, przejdź do pozycji Applications (Aplikacje), a następnie wybierz ikonę przeglądarki Safari lub Firefox.
-
W przeglądarce przejdź do pozycji File (Plik) > Get Info (Informacje) i zaznacz opcję Open in 32-bit mode (Otwórz w trybie 32-bitowym).
-
Zamknij przeglądarkę i otwórz ją ponownie.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy przy otwieraniu dokumentów na komputerze Mac, odwiedź forum Office dla komputerów Mac w witrynie https://answers.microsoft.com/en-us/mac.
