Ostatnia aktualizacja: 29 grudnia 2025 r.
PROBLEM
Gdy napiszesz wiadomość e-mail, w widoku Moje szablony na wstążce w klasycznym programie Outlook brakuje przycisku Wyświetl szablony .
Jeśli wybierzesz pozycję Wszystkie aplikacje na wstążce, na wstążce również brakuje pozycji Moje szablony .
W przypadkach pomocy technicznej użytkownicy zgłaszają również następujące informacje:
-
Jeśli spróbujesz dodać dodatek z powrotem, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Wystąpił problem".
-
Niektórzy użytkownicy nie mogą jej wyszukiwać w obszarze Wszystkie aplikacje > Dodaj aplikacje.
STAN: NAPRAWIONE
Ten problem został zbadany jako zdarzenie usługi EX1183224.
Stan końcowy: Stwierdzono, że niedawna zmiana zaplecza spowodowała niepowodzenie dodawania żądań zarządzania, przez co niespójne dane w pamięci podręcznej i dodatki były wyświetlane jako niedostępne dla niektórych użytkowników. Wycofaliśmy tę zmianę i odświeżyliśmy dane buforowane, których dotyczy problem, aby przywrócić normalną dostępność dodatków i potwierdziliśmy niektórym użytkownikom, że problem został rozwiązany pomyślnie.
Godzina zakończenia: środa, 24 grudnia 2025 r., o 13:42 CZASU UTC
INFORMACJE O POMOCY TECHNICZNEJ
Zespół produktu poprosił wcześniej o uruchomienie tych poleceń programu PowerShell i otrzymaliśmy pewne wyniki. Nie trzeba uruchamiać tych kroków dalej, chyba że poprosi o to inżynier pomocy technicznej.
-
Administrator dzierżawy łączy się z Exchange Online przy użyciu programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nawiązywanie połączenia z programem Exchange Online PowerShell.
-
Uruchom to polecenie, aby przechwycić dane wyjściowe do pliku tekstowego, który możesz udzielić pomocy technicznej. W razie potrzeby możesz zmienić ścieżkę.Rozpoczęcie transkrypcji — ścieżka "C:\mytemplates\MySession.txt" — dołączanie
-
Uruchom to polecenie, aby wyświetlić stan dodatku:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
-
Uruchom to polecenie, aby włączyć dodatek:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
-
Uruchom to polecenie, aby wyświetlić stan dodatków:get-app
-
Po zakończeniu zamknij program PowerShell i podaj wyniki swojeemu inżynierowi pomocy technicznej.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
