|
Pomoc techniczna z przewodnikiem może zapewnić cyfrowe rozwiązania problemów z pakietem Office |
Podczas próby otwarcia skoroszytu programu Excel, dokumentu programu Word lub prezentacji programu PowerPoint za pomocą programu Excel, Word lub PowerPoint mogą wystąpić następujące błędy:
-
Plik nie zostanie otwarty w oczekiwanej aplikacji. Na przykład skoroszyt programu Excel nie zostanie otwarty w programie Excel 2019. Zamiast tego zostanie otwarty w innej aplikacji lub w starszej wersji programu Excel.
-
Może wystąpić błąd wskazujący na problem ze skojarzeniami plików. Na przykład może zostać wyświetlony błąd podobny do: „Z plikiem tym nie jest skojarzony program umożliwiający wykonanie tej czynności. Zainstaluj taki program lub, jeśli jest już zainstalowany, utwórz skojarzenie, używając apletu Programy domyślne w Panelu sterowania”
— lub —
„Ta akcja jest dostępna tylko w przypadku obecnie zainstalowanych produktów”
Uwaga: Jeśli próbowano otworzyć skoroszyt programu Excel, ale zamiast tego program Excel otwierał tylko pusty ekran, zobacz: Program Excel 2016 otwiera pusty ekran.
Uruchamianie szybkiej naprawy w celu rozwiązania problemu ze skojarzeniami plików
-
Kliknij przycisk Start
Uwaga: Jeśli korzystasz z systemu Windows 7, wystarczy kliknąć pozycję Start > Panel sterowania, a następnie można przejść do kroku 3 poniżej.
-
Wpisz i wybierz pozycję „Panel sterowania”
-
Wybierz pozycję Programy > Programy i funkcje.
-
Następnie wybierz produkt pakietu Office, który chcesz naprawić i wybierz pozycję Zmień.
-
Wybierz opcję Szybka naprawa, a następnie wybierz pozycję Napraw.
Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji naprawy w pakiecie Office, odwiedź stronę Naprawianie aplikacji pakietu Office.
Jeśli to nie rozwiąże problemu spróbuj ręcznie skojarzyć pliki z odpowiednią aplikacją.
-
Kliknij przycisk Start
Uwaga: Jeśli korzystasz z systemu Windows 7, wystarczy kliknąć pozycję Start > Panel sterowania, a następnie można przejść do kroku 3 poniżej.
-
Wpisz i wybierz pozycję „Panel sterowania”
-
Kliknij pozycję Programy domyślne (jeśli nie widzisz pozycji Programy domyślne, wpisz ją w polu wyszukiwania w prawym górnym rogu okna i naciśnij klawisz Enter)
-
Wybierz pozycję Ustaw programy domyślne
-
Wybierz aplikację pakietu Office, która nie jest otwierana poprawnie, i wybierz pozycję Ustaw ten program jako domyślny.
-
Kliknij przycisk OK.
Porada: Gdy już się tu znajdujesz, możesz powtórzyć tę procedurę dla innych aplikacji pakietu Office.
Jeśli masz wiele wersji pakietu Microsoft Office...
Rozważ odinstalowanie wersji, których nie potrzebujesz. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
Kliknij przycisk Start
Uwaga: Jeśli korzystasz z systemu Windows 7, wystarczy kliknąć pozycję Start > Panel sterowania, a następnie można przejść do kroku 3 poniżej.
-
Wpisz i wybierz pozycję „Panel sterowania”
-
Wybierz pozycję Odinstaluj program, a następnie wybierz wersję pakietu Office, którą chcesz usunąć.
-
Kliknij pozycję Odinstaluj.
-
Uruchom ponownie komputer.
Posiadanie zbyt wielu wersji pakietu Office na komputerze może spowodować problemy, w tym otwieranie plików w nieodpowiedniej wersji pakietu Office.
Porada: W niektórych przypadkach najlepsze wyniki uzyskasz przez odinstalowanie WSZYSTKICH wersji pakietu Office, a następnie ponowne zainstalowanie tylko odpowiedniej wersji.
Jeśli wszystko inne zawiedzie...
Nadal powinno być możliwe otwarcie pliku przez otwarcie najpierw aplikacji, a następnie otwarcie z niej pliku. W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
Uruchom program wymagany do uzyskania dostępu do dokumentu: Word, Excel lub PowerPoint.
-
Po otwarciu programu kliknij pozycję Plik > Otwórz, znajdź plik w nawigatorze plików i otwórz go.
Nadal masz pytania dotyczące pakietu Office?
Odwiedź witrynę społeczności Microsoft Answers, aby zobaczyć pytania i odpowiedzi opublikowane przez innych użytkowników lub uzyskać odpowiedzi na własne pytania.
Przesyłanie opinii
Ten artykuł został ostatnio zaktualizowany przez Bena 9 maja 2019 r. dzięki Waszym opiniom. Jeśli okazał się przydatny lub — szczególnie — jeśli okazał się nieprzydatny, użyj poniższych kontrolek, aby podzielić się swoją konstruktywną krytyką i poinformować nas, jak możemy jeszcze go ulepszyć.
