Filtrowanie wiadomości-śmieci i spamu w programie Outlook

Poczta zidentyfikowana jako prawdopodobnie wiadomość-śmieć może być automatycznie przenoszona do folderu Wiadomości-śmieci. Potencjalnie złośliwe oprogramowanie lub kod są wyłączone.

Uwaga: Wiele funkcji w nowym programie Outlook dla systemu Windows działa tak samo lub podobnie jak Outlook w sieci Web. Jeśli chcesz wypróbować nowe środowisko, zobacz Wprowadzenie do nowego programu Outlook dla systemu Windows.

Uwaga: Jeśli podane instrukcje nie są zgodne z tym, co widzisz, być może korzystasz ze starszej wersji aplikacji Outlook w sieci Web. Wypróbuj Instrukcje dotyczące klasycznego środowiska aplikacji Outlook w sieci Web.

Jeśli odbierasz niechciane wiadomości e-mail, możesz zablokować adresy e-mail i domeny, od których nie chcesz otrzymywać wiadomości e-mail. Po dodaniu dowolnego adresu e-mail lub domeny do listy zablokowanych nadawców pochodzące stamtąd wiadomości e-mail będą wysyłane bezpośrednio do folderu Wiadomości-śmieci.

Uwaga: Wiadomości-śmieci są przechowywane przez 30 dni, zanim zostaną automatycznie usunięte i nie można ich odzyskać. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przywracanie usuniętych wiadomości e-mail w aplikacji Outlook w sieci Web.

U góry strony wybierz pozycję Ustawienia> Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook.
Wybierz pozycję Poczta > Wiadomości-śmieci.
Jeśli chcesz zablokować adres e-mail, wprowadź ten adres e-mail w polu Zablokowani nadawcy i wybierz pozycję Dodaj.

Jeśli chcesz zablokować wszystkie wiadomości e-mail z domeny, wpisz nazwę domeny w polu Zablokowane domeny i wybierz pozycję Dodaj.
Wybierz pozycję Zapisz.

W przypadku nowego programu Outlook dla systemu Windows:

U góry strony wybierz pozycję Ustawienia> Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook.
Wybierz pozycję Poczta > Wiadomości-śmieci.
Jeśli chcesz zablokować adres e-mail lub wszystkie wiadomości e-mail z domeny, w obszarze Zablokowani nadawcy i domeny wybierz pozycję Dodaj i wprowadź adres e-mail lub domenę i naciśnij klawisz Enter.
Wybierz pozycję Zapisz.

Jeśli chcesz usunąć kogoś z listy zablokowanych nadawców, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Wybierz pozycję Ustawienia> Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook.
Wybierz pozycję Poczta > Wiadomości-śmieci.
Wybierz adres lub domenę, którą chcesz odblokować, a następnie wybierz .

Czasem możesz nie chcieć, aby wiadomości od określonej osoby lub domeny trafiały do folderu Wiadomości-śmieci. Wiadomości z adresów i domen znajdujących się na liście bezpiecznych nadawców nie będą przenoszone do folderu Wiadomości-śmieci.

U góry strony wybierz pozycję Ustawienia> Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook.
Wybierz pozycję Poczta > Wiadomości-śmieci.
W obszarze Bezpieczni nadawcy wprowadź adres e-mail lub domenę, którą chcesz dodać, a następnie wybierz pozycję Dodaj.
Wybierz pozycję Zapisz.

W przypadku nowego programu Outlook dla systemu Windows:

U góry strony wybierz pozycję Ustawienia> Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook.
Wybierz pozycję Poczta > Wiadomości-śmieci.
W obszarze Bezpieczni nadawcy i domeny wybierz pozycję Dodaj, wprowadź adres e-mail lub domenę, którą chcesz dodać, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Wybierz pozycję Zapisz.

Porady:

Aby edytować lub usunąć adresy e-mail bądź domeny z listy Zablokowani nadawcy lub Bezpieczni nadawcy, zaznacz element na liście, a następnie wybierz odpowiednio pozycję lub .
Aby opróżnić folder Wiadomości-śmieci, wybierz pozycję Wiadomości-śmieci na liście folderów, a następnie wybierz pozycję Usuń wszystko w górnej części ekranu.

Instrukcje dotyczące klasycznego środowiska aplikacji Outlook w sieci Web

Jeśli odbierasz niechciane wiadomości e-mail, możesz zablokować adresy e-mail i domeny, od których nie chcesz otrzymywać wiadomości. Po dodaniu dowolnego adresu e-mail lub domeny do listy zablokowanych nadawców pochodzące stamtąd wiadomości e-mail będą wysyłane bezpośrednio do folderu Wiadomości-śmieci.

U góry strony wybierz pozycję Ustawienia > Poczty > Konta > Blokuj lub zezwalaj.
W obszarze Blokuj lub zezwalaj wybierz pozycję Automatycznie filtruj wiadomości-śmieci.
W obszarze Zablokowani nadawcy wpisz adres e-mail lub domenę, które chcesz zablokować, a następnie wybierz pozycję Dodaj .
Wybierz przycisk Zapisz .

Porada: Aby edytować lub usunąć adresy e-mail bądź domeny z listy Zablokowani nadawcy, zaznacz element na liście, a następnie wybierz odpowiednio Edytuj or Usuń .

Aby wiadomości e-mail, które nie pochodzą z listy bezpiecznych nadawców, były kierowane bezpośrednio do folderu Wiadomości-śmieci, zaznacz pole wyboru Nie ufaj wiadomości e-mail...

Nie ufaj

Jeśli chcesz usunąć kogoś z listy zablokowanych nadawców, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Przejdź do pozycji Ustawienia > Opcje.
W menu opcji wybierz pozycję Wiadomości-śmieci > Zablokowani nadawcy.
Zaznacz adres lub domenę, którą chcesz odblokować, a następnie wybierz pozycję .

Czasami wiadomości e-mail pochodzące od konkretnych osób lub z konkretnych witryn internetowych nie powinny trafiać do folderu Wiadomości-śmieci.

U góry strony wybierz pozycję Ustawienia > Poczty > Konta > Blokuj lub zezwalaj.
W obszarze Blokuj lub zezwalaj wybierz pozycję Automatycznie filtruj wiadomości-śmieci.
W obszarze Bezpieczni nadawcy i adresaci wpisz adres e-mail lub domenę, aby wiadomości e-mail pochodzące od tego nadawcy lub z tej domeny nie były przenoszone do folderu Wiadomości-śmieci, a następnie wybierz pozycję Dodaj .
Wybierz przycisk Zapisz .

Porada: Aby edytować lub usunąć adresy e-mail bądź domeny z listy Bezpieczni nadawcy, zaznacz element na liście, a następnie wybierz odpowiednio Edytuj lub Usuń .

Po oznaczeniu wiadomości e-mail jako spam, możesz zgłosić wiadomość do firmy Microsoft, aby poprawić dokładność filtrowania spamu. Aby ustawić opcje raportowania spamu, wybierz pozycję Ustawienia Ikona Ustawienia > Poczta > Automatyczne przetwarzanie > Zgłaszanie spamu.

Określanie sposobu wysyłania raportów spamu

Outlook w sieci Web udostępnia trzy różne opcje raportowania wiadomości e-mail oznaczonych jako spam:

Zapytaj mnie o przed wysłaniem raportu — zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie, że chcesz wysłać kopię wiadomości e-mail do firmy Microsoft w celu zbadania i ulepszenia technologii ochrony przed spamem. Wiadomość e-mail przechodzi przez zautomatyzowany proces, który usuwa wszystkie informacje osobiste.
Automatyczne wysyłaj raporty — wysyła kopię każdej wiadomości e-mail oznaczonej jako spam do firmy Microsoft.
Nigdy nie wysyłaj raportów — nie będzie wysyłać raportu do firmy Microsoft, gdy oznaczysz wiadomość e-mail jako spam.