Program Lync 2010 umożliwia korzystanie z laptopa lub komputera jako telefonu, dzięki czemu można wykonywać połączenia audio, wideo i konferencje w sieci Web bezpośrednio z komputera. Wszystko, czego potrzebujesz, to urządzenie uniwersalnej magistrali szeregowej (USB) zoptymalizowane pod kątem oprogramowania komunikacyjnego Microsoft® Lync™ 2010. Te urządzenia typu plug-and-play zwykle mają prostą konfigurację i nie wymagają instalowania oprogramowania innego niż program Lync 2010. Gdy urządzenie USB jest podłączone do programu Lync, możesz zaoszczędzić czas, pracować wydajnie i wykonywać czynności, które zawsze były ci potrzebne — używać komputera jako telefonu. Oto siedem powodów, dla których warto używać komputera jako telefonu.
W tym artykule1 — status obecności kontaktu
1. Sprawdzanie statusu obecności kontaktu
Status obecności na liście kontaktów programu Lync informuje o dostępności kontaktu na potrzeby konwersacji, co oznacza, że nie musisz tracić czasu na dzwonienie do osób, których tam nie ma. Oto kilka porad.
-
Przed nawiązaniem połączenia sprawdź status obecności. Otwórz program Lync i spójrz na listę kontaktów. Jeśli status obecności kontaktu jest dostępny, zadzwoń do niego.
-
Informacje o zmianach w statusie kontaktu można znaleźć w programie Lync. Na liście kontaktów po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę, a następnie kliknij pozycję Oznakuj dla alertów o zmianie statusu. Możesz oznaczyć dowolną liczbę kontaktów. Gdy to zrobisz, program Lync wyświetli alert, gdy stan kontaktu zmieni się na Dostępny lub Offline.
-
Kliknij status obecności kontaktu, aby otworzyć jego wizytówkę, a następnie zainicjuj połączenie za pomocą wizytówki. Możesz kliknąć status obecności na liście kontaktów, w polu Wyniki wyszukiwania lub w oknie Konwersacja.
2. Nawiązywanie połączenia jednym kliknięciem
Za pomocą programu Lync możesz nawiązywać połączenia telefoniczne jednym kliknięciem z osobami z twojej listy kontaktów. Możesz również zadzwonić pod numery opcjonalne, klikając menu Opcje połączeń.
Nawiązywanie połączenia jednym kliknięciem
-
Na liście kontaktów kliknij przycisk Połącz wybranej osoby.
Nawiązywanie połączenia z alternatywnym numerem telefonu
-
Na liście kontaktów kliknij strzałkę Opcje połączeń po prawej stronie przycisku Połącz , a następnie kliknij numer, pod który chcesz zadzwonić.
Wprowadź numer telefonu, pod który chcesz nawiązać połączenie
-
Wpisz numer w polu Wyszukaj, a następnie kliknij przycisk Połącz obok numeru wyświetlanego w polu Wyniki wyszukiwania. Możesz wprowadzić wewnętrzne rozszerzenie telefonu, numer zewnętrzny, numer alfanumeryczny, taki jak 425-555-TAXI, lub nazwę kontaktu.
Kopiowanie i wklejanie w celu nawiązania połączenia
-
Z wiadomości e-mail, strony internetowej lub dokumentu firmy Microsoft® Outlook ® skopiuj numer, wklej go w polu wyszukiwania, a następnie kliknij przycisk Połącz obok numeru wyświetlanego w polu Wyniki wyszukiwania.
Zaproś kogoś na połączenie
-
W oknie konwersacji kliknij menu Akcje, a następnie kliknij polecenie Zaproś według nazwiska lub Telefon numer lub Zaproś pocztą e-mail.
3. Odbieranie połączenia jednym kliknięciem
Po odebraniu połączenia telefonicznego alert o zaproszeniu na połączenie jest wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu komputera. Możesz odebrać połączenie w staromodny sposób, podnosząc słuchawkę urządzenia USB lub klikając alert połączenia na ekranie. Jeśli nie chcesz odbierać połączenia, możesz je odrzucić, przekierować pod inny numer lub odebrać za pomocą wiadomości błyskawicznej.
Po odebraniu połączenia na komputerze wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Kliknij lewe okienko alertu o zaproszeniu na rozmowę telefoniczną w dolnej części ekranu komputera.
-
Jeśli masz telefon stacjonarny z programem Lync 2010 Telefon Edition lub podłączone urządzenie audio USB, unieś słuchawkę, naciśnij przycisk głośnika lub kliknij zieloną ikonę Zaakceptuj.
Przekierowywanie połączenia lub odpowiadanie za pomocą wiadomości błyskawicznej
-
Po odebraniu połączenia przychodzącego na telefonie kliknij pozycję Przekieruj, a następnie wybierz odpowiednią opcję z menu. Jeśli użytkownik zdecyduje się przekierować połączenie do wiadomości błyskawicznej, do osoby dzwoniącej zostanie wysłana wiadomość o odrzuceniu połączenia i zostanie otwarte okno Konwersacja, aby można było wysłać osobie dzwoniącej wiadomość błyskawiczną.
4. Sterowanie połączeniami
Kontrolki połączeń to ikony w oknie konwersacji, które umożliwiają łatwe zarządzanie połączeniami telefonicznymi. Możesz na przykład zawiesić osobę dzwoniącą, przenieść ją do innego użytkownika lub telefonu albo wyciszyć głośnik lub mikrofon.
Nowe sterowanie połączeniami w programie Lync umożliwia przełączanie urządzenia audio podczas połączenia. Możesz na przykład przełączać się między zestawem słuchawkowym a urządzeniem USB.
Przełączanie urządzenia audio
-
W oknie konwersacji kliknij ikonę Przełącz urządzenie audio , a następnie wybierz inne urządzenie z listy.
Korzystanie z opcji sterowania połączeniami
W poniższej tabeli opisano każdą funkcję sterowania połączeniami.
|
Kliknij tę pozycję |
Czynność |
|
|
Zakończenie połączenia. |
|
|
Zawieszenie połączenia. |
|
|
Przenoszenie połączenia przychodzącego do innej osoby lub telefonu. Po kliknięciu ikony Przenieś kliknij pozycję Inna osoba, a następnie wybierz kontakt lub telefon, do których chcesz przełączyć połączenie. |
|
|
Wyświetlenie konsoli wybierania numerów. Ta kontrolka jest często używana, gdy jest wyświetlany monit o podanie numeru PIN lub kodów dostępu poczty głosowej. |
|
|
Wycisz głośnik lub dostosuj głośność głośnika. Kliknij ikonę Wycisz głośnik , aby wyłączyć głośnik na telefonie USB. Kliknij strzałkę i dostosuj głośność głośnika za pomocą suwaka. |
|
|
Wycisz mikrofon. |
|
|
Przełącz urządzenie audio. |
5. Przekazywanie połączeń jednym kliknięciem
Program Lync oferuje kilka opcji automatycznego przekazywania połączeń przychodzących. Możesz na przykład przekazywać połączenia do poczty głosowej, do jednego z numerów telefonów lub do innej osoby. Gdy połączenia są przekazywane, telefon nie dzwoni. Zamiast tego połączenia są automatycznie przekazywane do określonego miejsca docelowego. Przekazuj połączenia do poczty głosowej, innego telefonu lub kontaktu.
-
W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Przekazywanie połączeń, a następnie kliknij pozycję Przekazywanie połączeń Ustawienia.
-
Na liście Przekazuj połączenia do kliknij numer lub kliknij pozycję Poczta głosowa albo kliknij pozycję Nowy numer lub Kontakt, a następnie wprowadź numer lub wybierz kontakt.
-
Jeśli chcesz określić okres przed przekazywaniem połączenia, w polu Zadzwoń przez następującą liczbę sekund przed przekierowaniem użyj strzałek, aby zwiększyć lub zmniejszyć interwał czasu. W przeciwnym razie połączenie zostanie przekazane natychmiast.
Jednoczesne dzwonienie na inny numer
-
W oknie głównym programu Lync polinij przycisk Przekazywanie połączeń .
-
Kliknij pozycję Jednocześnie zadzwoń.
-
Wybierz liczbę lub kliknij pozycję Nowy numer, a następnie wprowadź liczbę.
Uwaga: Liczby dostępne w menu Jednocześnie zadzwoń są oparte na liczbach opublikowanych na karcie Opcje Telefon. Każdy nowo wprowadzony numer zastępuje istniejący numer w menu Jednocześnie zadzwoń.
6. Pokazywanie współpracownikom numeru telefonu komórkowego
Możesz przypisać poziomy dostępu do swoich kontaktów, aby kontrolować ich dostęp do Twojego statusu obecności. Dla każdej relacji określającej poziom prywatności są udostępniane różne atrybuty, takie jak Blok, Publiczny, Firma, Zespół i Osobiste. Na przykład Telefon mobilna jest dostępna na poziomie Zespołu, ale nie na poziomie Firma.
Po opublikowaniu numerów telefonów musisz przypisać relacje określające poziom prywatności tym kontaktom, do których chcesz wyświetlić numery telefonów. Jeśli chcesz, aby kontakt widział Twoje numery telefonów domowych i komórkowych, przypisz go do poziomu Znajomi i rodzina . Jeśli chcesz, aby były widoczne tylko Twoje numery służbowe i komórkowe, przypisz je do poziomu Współpracownicy .
Edytowanie i publikowanie numerów telefonów
-
W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje .
-
W oknie dialogowym Opcje kliknij pozycję Telefony, a następnie kliknij przycisk numeru, który chcesz dodać lub edytować.
-
Po wprowadzeniu numeru zaznacz pole wyboru Dołącz do mojej wizytówki , a następnie kliknij przycisk OK.
Przypisywanie dostępu do numerów telefonów
-
Aby przypisać relację określającą poziom prywatności do kontaktu, w oknie głównym programu Lync na liście kontaktów kliknij kontakt prawym przyciskiem myszy, wskaż polecenie Zmień relację określającą poziom prywatności, a następnie wybierz relację.
Edytowanie i publikowanie numerów telefonów
Podczas określania numerów telefonów wprowadź kod kraju/regionu, numer kierunkowy i numer lokalny, używając tylko cyfr 0123456789 i opcjonalnie symbolu +. Nie należy używać liczb alfanumerycznych. Dlatego numer w Stanach Zjednoczonych może wyglądać następująco: 4255550101, 14255550101 lub +14255550101. Numer międzynarodowy wybierany z Stany Zjednoczone może wyglądać następująco: +441223479818 lub 011441223479818. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, aby poznać wymagania dotyczące wybierania numerów (na przykład dodanie 9 dla połączeń zewnętrznych), które mogą być specyficzne dla Twojej organizacji.
7 . Odsłuchiwanie poczty głosowych
Aby uzyskać dostęp do wiadomości poczty głosowej, kliknij ikonę Telefon w oknie głównym programu Lync Niesłyszane wiadomości są wyświetlane. Najnowsze są wyświetlane pogrubioną czcionką.
-
W oknie głównym programu Lync kliknij ikonę Telefon.
-
Kliknij nazwę kontaktu, który opuścił wiadomość, a następnie kliknij zieloną strzałkę.
Porady
-
Aby odczytać podgląd poczty głosowej, kliknij prawym przyciskiem myszy pocztę głosową, a następnie kliknij pozycję Otwórz element w Outlook.
-
Aby oddzwonić do osoby, wskaż wiadomość, a następnie kliknij przycisk Połącz .
-
Aby ustawić opcje poczty głosowej, takie jak nagrane powitanie, kliknij przycisk Wyświetl opcje poczty głosowej .
