Zespół programu Outlook odkrył problem podczas próby uaktualnienia do "bezpłatnego" programu Outlook w App Store z Outlook 2016 może zostać wyświetlony komunikat o błędzie i utknąć w trybie offline, nie mogąc przełączyć się do programu Outlook lub powrócić do wersji 2016.
Aby przełączyć się z powrotem, musisz wrócić do starszej wersji programu Outlook, wyeksportować foldery lokalne (nazywane folderami Na moim komputerze) do pliku archiwum, ponownie zainstalować Outlook 2016 i zaimportować plik archiwum.
Powrót do starszej wersji programu Outlook
Jeśli używasz Outlook dla komputerów Mac, przed wyeksportowaniem plików lokalnych musisz powrócić do starszej wersji programu Outlook.
-
Wybierz menu Pomoc .
-
Wybierz pozycję Przywróć do starszej wersji programu Outlook.
-
Jeśli po powrotu do starszej wersji programu Outlook zostanie wyświetlony monit Wypróbuj nowy program Outlook, wybierz pozycję Nie teraz.
Eksportowanie folderów lokalnych
-
W programie Outlook wybierz pozycję Narzędzia, a następnie Konta.
-
Wybierz przycisk minus - i usuń wszystkie konta.
-
Wybierz pozycję Plik, a następnie Pozycję Eksportuj. Sprawdź wszystkie typy elementów na liście, a następnie wybierz pozycję Kontynuuj.
-
Zapisz plik archiwum w dowolnym miejscu, w które możesz go łatwo znaleźć.
Ponowne instalowanie Outlook 2016
Po zapisaniu pliku archiwum i wyeksportowania danych należy usunąć i ponownie pobrać program Outlook.
-
Przytrzymaj naciśnięty Control i kliknij ikonę programu Outlook, a następnie wybierz pozycję Przenieś do Kosza.
-
Pobierz Outlook 2016:
-
Zainstaluj Outlook 2016.
Przed ponowną próbą otwarcia Outlook 2016 należy wykonać następujące czynności:
-
Wybierz pozycję Przejdź, a następnie Pozycję Biblioteka.
-
Rozwiń folder Kontenery grupy , a następnie usuń wszystkie foldery, które zaczynają się od UBF.
-
Teraz powinno być możliwe otwarcie Outlook 2016.
Aby uzyskać więcej informacji na temat przechodzenia bezpośrednio do określonego folderu, zobacz Przechodzenie bezpośrednio do określonego folderu na komputerze Mac.
Importowanie pliku archiwum
Nadszedł czas, aby zaimportować wcześniej zapisany plik archiwum.
-
W programie Outlook wybierz pozycję Plik, a następnie pozycję Importuj.
-
Wybierz Outlook dla komputerów Mac plik archiwum (olm).
-
Znajdź plik archiwum i wybierz pozycję Importuj. Dane powinny zostać zaimportowane.
-
Musisz aktywować program Outlook i pakiet Office przy użyciu konta skojarzonego z licencją na 2016 rok i dodać z powrotem wszystkie brakujące konta.
Dowiedz się więcej o sposobie aktywowania pakietu Office.
