Klasyczne problemy z programem Outlook z asystowanym wyszukiwaniem usług dla udostępnionych skrzynek pocztowych

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2025 r.

PROBLEM

To są bieżące problemy z wyszukiwaniem usług dla udostępnionych skrzynek pocztowych.   

1. Funkcja wspomaganego wyszukiwania na serwerze nie zwraca wyników podczas przeszukiwania zakresu bieżącego folderu i sortowania według kategorii.

2. Program Outlook ulega awarii podczas wyszukiwania w folderze udostępnionym/skrzynce pocztowej przy użyciu funkcji asystowanego wyszukiwania serwera.
   
   Kroki odtworzyć:

   1. Otwórz program Outlook.

   2. Wybierz moduł Kalendarz .

   3. Pole wyboru kalendarza udostępnionego.

   4. Wybierz kalendarz udostępniony.

   5. Na pasku wyszukiwania (Bieżący folder) wyszukaj dowolne słowo kluczowe (np. "test").
      
      Oczekiwany wynik: wyświetlane
      są wyniki wyszukiwania Rzeczywisty wynik: program Outlook ulega awarii

   Stan:Naprawiono dla produkcji w wersji 2510 (kompilacja 19328.20000). Poprawka jest dostępna do testowania w kanale beta w wersji 2510 19314.15000.

3. Funkcja wspomaganego wyszukiwania na serwerze w skrzynkach pocztowych w trybie online nie jest aktualizowana wraz ze zmianą wyników.
   
   Kroki odtworzyć:
   
   Repro klienta był wobec skrzynki pocztowej pełnomocnika z wyłączonym pobierania folderów udostępnionych. Możemy również repro za pomocą jednej skrzynki pocztowej w trybie online.

   1. Skrzynka pocztowa w trybie online.

   2. Wybierz folder, wyszukaj elementy w folderze, "Bieżący folder" to zakres.

   3. Wybierz jeden z wyników wyszukiwania i przeciągnij go do sąsiadującego folderu.
      
      Oczekiwany wynik: element znika z wyszukiwania
      Rzeczywisty wynik: element jest nadal w wyszukiwaniu, są wyświetlane błędy, które próbujemy kliknąć.

      Uwaga: Ten problem może również wystąpić w przypadku ustawiania kategorii lub oznaczania elementu jako przeczytanego /nieprzeczytanego.

4. Wyłączenie funkcji asystowanego wyszukiwania na serwerze może spowodować, że odpowiedzi z wyników wyszukiwania pozostaną w Skrzynce nadawczej.
   
   Kroki odtworzyć:

   1. Wszystkie poniższe warunki muszą być spełnione:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. Suwak synchronizacji ustawiony na element inny niż pełna skrzynka pocztowa

      4. Odczyt i zarządzanie (Pełny dostęp) przyznane przez inną skrzynkę pocztową (która następnie jest wyświetlana jako inna skrzynka pocztowa w programie Outlook)

   2. Otwórz program Outlook, wyświetl podstawową skrzynkę odbiorczą.

   3. Wybierz pasek wyszukiwania, wykonaj wyszukiwanie (nie ma znaczenia, o ile zostaną wyświetlone wyniki).

   4. Po zakończeniu wyszukiwania przewiń w dół i wybierz pozycję Więcej.

   5. Wybierz dowolną wiadomość w wynikach i odpowiedz (w tekście lub nie, nie ma znaczenia).

   6. Wyślij odpowiedź.
      
      Oczekiwany wynik: Element wysłany przenosi się ze skrzynki nadawczej do folderu
      Elementy wysłane Rzeczywisty wynik: Wysłany element pozostaje w Skrzynce nadawczej (ale wysyła poczta)

STAN: BADANIE

Wymienione powyżej problemy zostały eskalowane jako poprawki do zespołu programu Outlook. Nie ma eta dla klasyfikacji i poprawki uwagę. Zaktualizujemy ten temat, gdy zespół programu Outlook schyli elementy i wszelkie aktualizacje stanu.

 OBEJŚCIE

• Tymczasowo wyłącz funkcję wspomaganego wyszukiwania na serwerze, która powróci do starszej wersji wyszukiwania na pulpicie systemu Windows z następującym kluczem rejestru:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Wartość: 1

• Wyłącz opcję Pobierz foldery udostępnione. Ten krok powoduje wyłączenie trybu buforowanego, z którym udostępniona skrzynka pocztowa będzie wolniejsza. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie trybu buforowanej wymiany.

  Ważne: Jeśli występują jakiekolwiek problemy z artykułem, możesz sprawdzić, czy wyłączenie funkcji Pobieranie folderów udostępnionych wystarczy, aby je ograniczyć. Ponieważ wyłączasz tryb buforowany, udostępniona skrzynka pocztowa będzie miała obniżoną wydajność. Klucz rejestru jest podstawowym zalecanym rozwiązaniem i wyłącza wyszukiwanie usługi dla całego profilu.  Wyłączenie opcji Pobierz foldery udostępnione powoduje wyłączenie tylko dla określonej skrzynki pocztowej. Użyj któregokolwiek z rozwiązań, ale nie obu w tym samym czasie.

1. Wybierz pozycję Ustawienia> konta > Ustawienia kont.

2. Wybierz nazwę konta platformy Microsoft 365 z dodawaną ręcznie udostępnioną skrzynką pocztową i wybierz pozycję Zmień.

3. Wybierz pozycję Więcej ustawień, a następnie Pozycję Zaawansowane.

4. Wyczyść pole wyboru Pobierz foldery udostępnione.

5. Wybierz przycisk OK , a następnie wybierz pozycję Dalej.
   
   

Dodatkowe zasoby

Rozwiązywanie problemów z wyszukiwaniem w programie Outlook

Jak program Outlook dla systemu Windows połączony z Exchange Online korzysta z usługi Microsoft Search

Omówienie funkcji Microsoft Search