Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2025 r.
PROBLEM
Po otwarciu lub rozpoczęciu nowej wiadomości e-mail klasyczny program Outlook ulega awarii. Ten problem występuje, ponieważ program Outlook nie może otworzyć biblioteki Forms. Ten problem może wystąpić w przypadku programu Outlook we wszystkich kanałach pakietu Office platformy Microsoft 365. Pojawiające się przypadki tego problemu dotyczą infrastruktury pulpitów wirtualnych (VDI). Ten problem zaczął występować we wszystkich kanałach produkcyjnych i wersjach klasycznego programu Outlook z aktualizacjami publicznymi z 10 czerwca 2025 r. i uwagami o wersji dotyczących aktualizacji zabezpieczeń pakietu Microsoft Office.
Zdarzenie awarii w dzienniku aplikacji systemu Windows Podgląd zdarzeń może mieć podobny podpis, ale kompilacje mogą się różnić:
Nazwa aplikacji powodującej błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.14334.20090, sygnatura czasowa: 0x683fe030 Nazwa modułu powodującego błąd: OLMAPI32.DLL, wersja: 16.0.14334.20090, sygnatura czasowa: 0x683ff910 Kod wyjątku: 0xc0000409 Przesunięcie błędu: 0x00196e1c Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x9100 Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01dbdbe04fe54514 Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
STAN: NAPRAWIONE
Ten problem został rozwiązany w następujących wersjach i kompilacjach. Zapoznaj się z historią aktualizacji dla kompilacji według kanału, historia aktualizacji dla Aplikacje Microsoft 365 (wymieniona według daty).
Wydano poprawkę: Wersja zapoznawcza bieżącego kanału w wersji 2506 (kompilacja 18925.20094) Bieżący kanał w wersji 2505 (kompilacja 18827.20176) Miesięczny kanał dla przedsiębiorstw w wersji 2504 (kompilacja 18730.20226) Miesięczny kanał dla przedsiębiorstw w wersji 2503 18623.20302 Miesięczny kanał dla przedsiębiorstw w wersji 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel (wersja zapoznawcza) w wersji 2502 18526.20438 Semi-Annual kanału dla przedsiębiorstw w wersji 2408 (kompilacja 17928.20588) Semi-Annual kanału przedsiębiorstwa w wersji 2402 (kompilacja 16.0.17328.20836) Outlook 2024 — kompilacja 16.0.17932.20408 Outlook 2021 (kompilacja 16.0.14334.20116 Outlook 2016 kompilacja 5507.1000, 1 lipca 2025 r., aktualizacja dla Outlook 2016 (KB5002747) Outlook 2019 (kompilacja 10417.20030), 8 lipca 2025 r., historia aktualizacji dla pakietu Office 2016 C2R i pakietu Office 2019.
OBEJŚCIE
Możesz obejść ten problem, tworząc folder FORMS2. Oczekuje się, że ten folder będzie istniał w folderze C:\Użytkownicy\<nazwy użytkownika>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Aby utworzyć folder, wykonaj następujące czynności:
-
Zamknij program Outlook i inne aplikacje pakietu Office.
-
Wybierz pozycję Rozpocznij > Uruchom i wprowadź ścieżkę %localappdata%\Microsoft i wybierz przycisk OK.
-
W menu Eksplorator plików wybierz pozycję Nowy > Folder i nadaj jej nazwę FORMS2.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
