Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Jeśli próbujesz zainstalować pakiet językowy i wyświetla Ci się komunikat o błędzie zawierający kod 30054-1011 i informację Ta instalacja wymaga zainstalowania na komputerze innego zgodnego programu pakietu Microsoft Office, może to być spowodowane tym, że nie masz zainstalowanego pakietu Microsoft 365 lub Twoja wersja została zainstalowana za pomocą aplikacji Sklep Microsoft Store systemu Windows 10.

Sprawdzanie, czy masz zainstalowany pakiet Office

Najpierw sprawdź, czy na komputerze zainstalowano pakiet Microsoft 365. Wybierz pozycję Start i wyszukaj aplikację taką jak Word lub Visio. (Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, przeczytaj artykuł Nie mogę znaleźć aplikacji pakietu Office).

Jeśli pakiet Microsoft 365 nie jest zainstalowany, należy go zainstalować przed przystąpieniem do instalacji pakietu językowego lub narzędzi sprawdzających.

Jeśli pakiet Microsoft 365 został zainstalowany, sprawdź, czy zainstalowano go za pomocą aplikacji Sklep Microsoft Store, ponieważ pakiety językowe i narzędzia sprawdzające pakietu Microsoft 365 nie są kompatybilne z tym typem instalacji. Aby upewnić się, że pakiet zainstalowano w ten sposób, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację pakietu Microsoft 365, a następnie wybierz pozycję Konto. (Jeżeli działasz z poziomu istniejącego pliku lub dokumentu pakietu Office, wybierz pozycję Plik > Konto).

    Zrzut ekranu przedstawiający obszar Konto w aplikacji pakietu Office
  2. W obszarze Informacje o produkcie znajdź przycisk Informacje i sprawdź następujące elementy:

    Zrzut ekranu przedstawiający informacje o wersji i kompilacji Sklepu Microsoft

    Instalacje Sklep Microsoft Store zawierają numer wersji i kompilacji oraz frazę Sklep Microsoft Store.

W przypadku tego typu instalacji musisz najpierw odinstalować ten pakiet. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcją poniżej. Po zakończeniu tej czynności możesz przejść do instalacji pakietu Office, a następnie zainstalować odpowiedni pakiet językowy lub narzędzia sprawdzające.

Odinstalowywanie pakietu Office ze sklepu Microsoft Store

  1. Wybierz pozycję Start Ikona Start systemu Windows 10 > Ustawienia Przycisk Ustawienia w menu systemu Windows 10 > Aplikacje.

  2. W obszarze Aplikacje i funkcje wybierz wersję pakietu Office, którą chcesz odinstalować.

    Uwaga: Jeśli zainstalowano usługę Microsoft 365, na przykład Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów, lub masz subskrypcję pakietu Microsoft 365, wyszukaj nazwę pakietu. Jeśli zakupiono pojedynczą aplikację pakietu Microsoft 365, na przykład Word lub Visio, wyszukaj nazwę aplikacji.

  3. Wybierz pozycję Odinstaluj.

Porada: Jeśli nie możesz odinstalować swojej instalacji Sklep Microsoft Store za pomocą Ustawień w systemie Windows 10, wybierz pozycję odinstalowywanie pakietu Office ręcznie za pomocą programu PowerShell poniżej, aby wyświetlić instrukcję.

Wykonanie tej czynności jest konieczne tylko w przypadku braku możliwości odinstalowania pakietu Office zgodnie z instrukcją podaną powyżej.

Usuwanie pakietu Office

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Ikona Start systemu Windows 10 i wybierz pozycję Program Windows PowerShell (Administrator).

  2. W oknie programu Windows PowerShell wpisz następujące polecenie:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

  3. Naciśnij klawisz Enter.

    Potrwa to kilka minut. Po zakończeniu pojawi się nowy wiersz polecenia.

Sprawdzanie, czy pakiet Office został usunięty

  1. W oknie programu Windows PowerShell wpisz następujące polecenie:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

  2. Naciśnij klawisz Enter.

    Jeśli został wyświetlony tylko wiersz polecenia bez żadnych dodatkowych informacji, oznacza to, że pomyślnie usunięto pakiet Microsoft 365 i można zamknąć okno programu Windows PowerShell.

Instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office i pakietu językowego lub narzędzi sprawdzających

  1. Po odinstalowaniu pakietu Microsoft 365 lub upewnieniu się, że program nie jest zainstalowany, należy go zainstalować zgodnie z instrukcją dopasowaną do Twojej wersji programu i dostępną poniżej.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016

  2. Po zainstalowaniu pakietu Microsoft 365 możesz przejść do instalacji pakietu językowego i narzędzi sprawdzających, których potrzebujesz. Zobacz Pakiet akcesoriów językowych dla pakietu Office.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×