Jeśli podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft 365 jest wyświetlany komunikat o błędzie 30068, wypróbuj poniższe rozwiązania w celu rozwiązania problemu. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniliśmy na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.
Porada: Zostaw komentarz, aby powiadomić nas, czy któreś z tych rozwiązań okazało się pomocne.
1. Ponowne uruchamianie komputera i ponowne instalowanie pakietu Office
-
Uruchom ponownie komputer.
-
Zainstaluj ponownie pakiet Microsoft 365.
Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować i wykonaj następujące kroki.
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
2. Sprawdzanie, czy usługa jest wyłączona
-
Naciśnij klawisz Start
-
W oknie Uruchamianie wpisz services.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
-
W oknie Usługi przewiń w celu znalezienia usługi Szybka instalacja pakietu Microsoft Office.
-
Sprawdź kolumnę Stan. Jeśli stan to Wyłączono, kliknij tę pozycję prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
Uwaga: Jeśli stan jest inny niż Wyłączono, przejdź do następnej sekcji: Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office.
-
Na karcie Ogólne z listy rozwijanej Typ uruchomienia wybierz pozycję Ręczny lub Automatyczny. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Zainstaluj ponownie pakiet Office, wykonując czynności opisane w artykule Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC.
3. Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem, aby odinstalować Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, lub pakiet Office 2016 z komputera z systemem Windows.
-
Wybierz przycisk poniżej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem.
-
Kliknij przycisk Otwórz, jeśli zostanie wyświetlone okno podręczne wskazujące, że ta witryna próbuje otworzyć pozycję Uzyskaj pomoc.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.
-
Wybierz kroki dla wersji Office, którą chcesz zainstalować lub ponownie zainstalować.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Ważne:
-
Narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem obecnie nie może odinstalować programu Office 2024.
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów na tym samym komputerze z systemem Windows z produktem Microsoft 365 lub Office, który chcesz odinstalować.
-
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz korzystać z systemu Windows 10 lub nowszego.
Porada: Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem pakietu Microsoft 365 nie spowoduje całkowitego odinstalowania pakietów Microsoft 365 lub Office z komputera, możesz spróbować ręcznie odinstalować pakiet Office.
Zostaw komentarz
Twoja opinia jest dla nas ważna. Daj nam znać, które z tych rozwiązań okazało się pomocne, zostawiając komentarz poniżej. Jeśli żadne nie okazało się pomocne, poinformuj nas też o tym, abyśmy mogli zbadać problem dokładniej.
