Jeśli podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft 365 jest wyświetlany komunikat o błędzie 30068, wypróbuj poniższe rozwiązania w celu rozwiązania problemu. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniliśmy na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.
Porada: Zostaw komentarz, aby powiadomić nas, czy któreś z tych rozwiązań okazało się pomocne.
1. Ponowne uruchamianie komputera i ponowne instalowanie pakietu Office
-
Uruchom ponownie komputer.
-
Zainstaluj ponownie pakiet Microsoft 365.
Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować, i wykonaj odpowiednie czynności.
2. Sprawdzanie, czy usługa jest wyłączona
-
Naciśnij klawisz Start
-
W oknie Uruchamianie wpisz services.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
-
W oknie Usługi przewiń w celu znalezienia usługi Szybka instalacja pakietu Microsoft Office.
-
Sprawdź kolumnę Stan. Jeśli stan to Wyłączono, kliknij tę pozycję prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
Uwaga: Jeśli stan jest inny niż Wyłączono, przejdź do następnej sekcji: Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office.
-
Na karcie Ogólne z listy rozwijanej Typ uruchomienia wybierz pozycję Ręczny lub Automatyczny. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Zainstaluj ponownie pakiet Office, wykonując czynności opisane w artykule Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC.
3. Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office
-
Wybierz poniższy przycisk, aby pobrać i zainstalować narzędzie obsługi deinstalacji pakietu Office.
-
Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać narzędzie obsługi deinstalacji stosownie do posiadanej przeglądarki.
Porada: Pobieranie i instalowanie narzędzia może zająć kilka minut. Po zakończeniu instalacji zostanie otwarte okno Odinstalowywanie produktów pakietu Office.
Microsoft Edge lub Chrome
-
W lewym dolnym lub prawym górnym rogu kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję SetupProd_OffScrub.exe > Otwórz.
Microsoft Edge (starsza wersja) lub Internet Explorer
-
U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Uruchom, aby uruchomić aplikację SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
W oknie podręcznym wybierz pozycję Zapisz plik, a następnie w prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz strzałkę pobierania > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Wybierz wersję, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Postępuj zgodnie z kolejnymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.
Po ponownym uruchomieniu komputera narzędzie deinstalacji automatycznie otwiera się ponownie, aby ukończyć ostatni krok procesu odinstalowywania. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami.
-
Wybierz czynności odpowiednie do wersji pakietu Office, którą chcesz zainstalować lub zainstalować ponownie. Wybierz narzędzie deinstalacji.
Zostaw komentarz
Twoja opinia jest dla nas ważna. Daj nam znać, które z tych rozwiązań okazało się pomocne, zostawiając komentarz poniżej. Jeśli żadne nie okazało się pomocne, poinformuj nas też o tym, abyśmy mogli zbadać problem dokładniej.
