Applies ToOffice 2016 Office dla firm Microsoft 365 Admin Szybka instalacja Office.com

Jeśli podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft 365 jest wyświetlany komunikat o błędzie 30094, możesz wypróbować poniższe rozwiązania w celu rozwiązania problemu. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniono na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.

Kod błędu 30094-4 podczas instalowania pakietu Office

1. Upewnij się, że urządzenie obsługuje certyfikaty SHA-2 (tylko system Windows 7)

Jeśli korzystasz z pakietu Office na urządzeniu z systemem Windows 7, upewnij się, że urządzenie z systemem Windows 7 obsługuje certyfikaty SHA-2. Aktualizacja obsługi podpisywania kodu SHA-2 powinna zostać automatycznie pobrana i zainstalowana na komputerze, chyba że aktualizacje automatyczne systemu Windows są wyłączone.

Jeśli jest wyświetlany ten błąd, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze aktualizacje systemu Windows 7, a następnie ponownie spróbuj zainstalować pakiet Office.

  1. Wybierz pozycję Start > Panel sterowania > System i zabezpieczenia > Windows Update.

  2. W oknie usługi Windows Update wybierz opcję Dostępne są ważne aktualizacje albo Dostępne są opcjonalne aktualizacje.

  3. Wybierz pozycję Zainstaluj aktualizacje.

  4. Ponownie uruchom urządzenie. Powtarzaj te czynności, aż przestaną być dostępne aktualizacje do zainstalowania.

    Uwaga: Informatycy potrzebujące dodatkowych szczegółów na temat tej aktualizacji powinni również zapoznać się z wymaganiami Obsługa podpisywania kodu certyfikatem 2019 SHA-2 dla systemu Windows i programu WSUS.

Uwaga: Pomoc techniczna dla systemu Windows 7 zakończy się 14 stycznia 2020 r. Dowiedz się więcej na temat tego, jak to może mieć wpływ na używaną wersję pakietu Office w usłudze , Koniec pomocy technicznej dla systemu Windows 7 i pakietu Office.

2. Usuwanie plików tymczasowych

  1. Aby usunąć pliki tymczasowe, użyj funkcji Oczyszczanie dysku:

  2. Po zakończeniu pracy funkcji Oczyszczanie dysku ponownie rozpocznij instalację pakietu Office. Zobacz Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac i wykonaj instrukcje dla Twojego planu pakietu Office.

3. Napraw pakiet Office za pomocą Panelu sterowania

Czynności uzyskiwania dostępu do narzędzia do naprawy różnią się w zależności od systemu operacyjnego. Wybierz poniżej swój system operacyjny.

4. Odinstaluj i ponownie zainstaluj pakiet Office

  1. Wybierz poniższy przycisk, aby pobrać i zainstalować narzędzie obsługi deinstalacji pakietu Office.

    Pobieranie

  2. Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać narzędzie obsługi deinstalacji stosownie do posiadanej przeglądarki.

    Porada: Pobieranie i instalowanie narzędzia może zająć kilka minut. Po zakończeniu instalacji zostanie otwarte okno Odinstalowywanie produktów pakietu Office.

    Microsoft Edge lub Chrome

    • W lewym dolnym lub prawym górnym rogu kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję SetupProd_OffScrub.exe > Otwórz.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome

    Microsoft Edge (starsza wersja) lub Internet Explorer

    • U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Uruchom, aby uruchomić aplikację SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Microsoft Edge lub Internet Explorer

    Firefox

    • W oknie podręcznym wybierz pozycję Zapisz plik, a następnie w prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz strzałkę pobierania > SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome
  3. Wybierz wersję, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  4. Postępuj zgodnie z kolejnymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.

    Po ponownym uruchomieniu komputera narzędzie deinstalacji automatycznie otwiera się ponownie, aby ukończyć ostatni krok procesu odinstalowywania. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami.

  5. Wybierz czynności odpowiednie do wersji pakietu Office, którą chcesz zainstalować lub zainstalować ponownie. Wybierz narzędzie deinstalacji.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.