Ten błąd może wystąpić, jeśli próbujesz zainstalować platformę Microsoft 365 2016 lub Microsoft 365 2013 podczas korzystania z routera Telekom Speedport W723V typu A lub B. Wypróbuj poniższe sugestie, aby sprawdzić, czy rozwiązują one te problemy.
Pobieranie pakietu Office 2016 przy użyciu instalatora w trybie offline
Instalator platformy Microsoft 365 w trybie offline może pomóc w pominięciu potencjalnych problemów z serwerem proxy, zaporą, oprogramowaniem antywirusowym lub połączeniem internetowym, które mogą wystąpić podczas instalacji platformy Microsoft 365.
Aby uzyskać instrukcje dotyczące instalowania wersji offline platformy Microsoft 365, zobacz Korzystanie z instalatora pakietu Office w trybie offline i wybieranie odpowiedniej karty dla używanej wersji pakietu Office.
Wykonaj te czynności w celu zainstalowania pakietu Office 2013
Jeśli występują problemy z instalacją platformy Microsoft 365 2013 i korzystasz z routera Speedport W723V typu A lub B, spróbuj wykonać następujące czynności.
Uwaga
Rozmiar pliku obrazu to około dwóch gigabajtów, więc pobieranie go może potrwać kilka minut.
Pobierz plik ProfessionalRetail.img na komputer lokalny z tej witryny internetowej.
Gdy zostanie wyświetlony monit o zapisanie lub otwarcie pliku img, wybierz preferowaną opcję.
W przypadku wybrania opcji Otwórz plik zostanie pobrany. Po zakończeniu pobierania zobaczysz nowy dysk wirtualny D, zawierający pliki instalacyjne pakietu Office.
Uwaga
Jeśli masz już inny dysk oznaczony literą D, pakiet Office utworzy dysk wirtualny oznaczony następną dostępną literą.
W przypadku wybrania opcji Zapisz możesz wybrać lokalizację zapisu pliku obrazu (IMG). Możesz na przykład zapisać go na pulpicie lub na dysku USB. Na komputerach z systemem Windows 10 lub Windows 8 możesz otworzyć plik bezpośrednio. Jeśli korzystasz z systemu Windows 7, konieczne będzie skopiowanie pliku obrazu na dysk przed otwarciem go i kontynuowaniem instalacji.
Uruchom program setup.exe, znajdujący się w folderze pobranym na dysk wirtualny.