Przykro nam z powodu opóźnienia podczas otwierania aplikacji pakietu Office. Możesz zobaczyć komunikat o błędzie podobny do poniższych podczas próby aktualizacji, naprawy lub odinstalowania pakietu Office:
Pakiet Office jest zajęty. Niestety, nie można teraz korzystać z elementu <nazwa_programu>, ponieważ pakiet Office jest zajęty. Aktualizujemy programy pakietu Office albo pomagamy Ci dodać lub usunąć niektóre programy.
lub
Nie można uruchomić pakietu Office. Nie można otworzyć pakietu Office, ponieważ aktualizujemy, dodajemy lub usuwamy programy.
Co możesz zrobić
Jeśli nie możesz uruchomić pakietu Office i widzisz jeden z tych komunikatów o błędzie, wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej kolejności:
-
Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj otworzyć aplikację pakietu Office.
-
Uruchom ponownie komputer i ponownie spróbuj otworzyć aplikację.
-
Odinstaluj całkowicie pakiet Office przy użyciu tego narzędzia z łatwą poprawką. Po zakończeniu dezinstalacji ponownie zainstaluj pakiet Office.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem, aby odinstalować Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, lub pakiet Office 2016 z komputera z systemem Windows.
-
Wybierz przycisk poniżej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem.
-
Kliknij przycisk Otwórz, jeśli zostanie wyświetlone okno podręczne wskazujące, że ta witryna próbuje otworzyć pozycję Uzyskaj pomoc.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.
-
Wybierz kroki dla wersji Office, którą chcesz zainstalować lub ponownie zainstalować.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Ważne:
-
Narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem obecnie nie może odinstalować programu Office 2024.
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów na tym samym komputerze z systemem Windows z produktem Microsoft 365 lub Office, który chcesz odinstalować.
-
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz korzystać z systemu Windows 10 lub nowszego.
Porada: Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem pakietu Microsoft 365 nie spowoduje całkowitego odinstalowania pakietów Microsoft 365 lub Office z komputera, możesz spróbować ręcznie odinstalować pakiet Office.
-
