Przykro nam z powodu opóźnienia podczas otwierania aplikacji pakietu Office. Możesz zobaczyć komunikat o błędzie podobny do poniższych podczas próby aktualizacji, naprawy lub odinstalowania pakietu Office:
Pakiet Office jest zajęty. Niestety, nie można teraz korzystać z elementu <nazwa_programu>, ponieważ pakiet Office jest zajęty. Aktualizujemy programy pakietu Office albo pomagamy Ci dodać lub usunąć niektóre programy.
lub
Nie można uruchomić pakietu Office. Nie można otworzyć pakietu Office, ponieważ aktualizujemy, dodajemy lub usuwamy programy.
Co możesz zrobić
Jeśli nie możesz uruchomić pakietu Office i widzisz jeden z tych komunikatów o błędzie, wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej kolejności:
-
Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj otworzyć aplikację pakietu Office.
-
Uruchom ponownie komputer i ponownie spróbuj otworzyć aplikację.
-
Odinstaluj całkowicie pakiet Office przy użyciu tego narzędzia z łatwą poprawką. Po zakończeniu dezinstalacji ponownie zainstaluj pakiet Office.
-
Wybierz poniższy przycisk, aby pobrać i zainstalować narzędzie obsługi deinstalacji pakietu Office.
-
Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać narzędzie obsługi deinstalacji stosownie do posiadanej przeglądarki.
Porada: Pobieranie i instalowanie narzędzia może zająć kilka minut. Po zakończeniu instalacji zostanie otwarte okno Odinstalowywanie produktów pakietu Office.
Microsoft Edge lub Chrome
-
W lewym dolnym lub prawym górnym rogu kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję SetupProd_OffScrub.exe > Otwórz.
Microsoft Edge (starsza wersja) lub Internet Explorer
-
U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Uruchom, aby uruchomić aplikację SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
W oknie podręcznym wybierz pozycję Zapisz plik, a następnie w prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz strzałkę pobierania > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Wybierz wersję, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Postępuj zgodnie z kolejnymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.
Po ponownym uruchomieniu komputera narzędzie deinstalacji automatycznie otwiera się ponownie, aby ukończyć ostatni krok procesu odinstalowywania. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami.
-
Wybierz czynności odpowiednie do wersji pakietu Office, którą chcesz zainstalować lub zainstalować ponownie. Wybierz narzędzie deinstalacji.
-
