Jeśli inne osoby dzwoniące skarżą się na wycinanie dźwięku lub słyszą trzaskający dźwięk, musisz wykonać połączenie testowe, a następnie dostosować ustawienia mikrofonu na komputerze. W zależności od karty dźwiękowej komputera może być konieczne dostosowanie wzmocnienia mikrofonu lub zwiększenie głośności mikrofonu, jeśli są ustawione zbyt wysoko.
-
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Panel sterowania.
-
W Panelu sterowania kliknij pozycję Sprzęt i dźwięk, a następnie kliknij pozycję Dźwięk.
-
W oknie dialogowym Dźwięk na karcie Nagrywanie wybierz mikrofon, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
-
W oknie dialogowym Właściwości mikrofonu na karcie Poziomy dostosuj poziomy mikrofonu (i zwiększenia wydajności mikrofonu, jeśli są dostępne).
Jeśli to nie rozwiąże problemu, wyczyść pole wyboru Zwiększenie wydajności mikrofonu , jeśli jest dostępne, i spróbuj ponownie.
Jeśli używasz mikrofonu do redukcji szumów, upewnij się, że jest umieszczony blisko ust, około dwóch centymetrów lub mniej niż jeden cal od ust. Spowoduje to odfiltrowanie niechcianego szumu w tle, dlatego ważne jest, aby ustawić go poprawnie, aby uniknąć problemów z dźwiękiem.
Ponadto upewnij się, że używane urządzenie jest zoptymalizowane pod kątem oprogramowania komunikacyjnego Microsoft Lync 2010. Aby uzyskać listę zoptymalizowanych urządzeń, zobacz Telefony i urządzenia dla programu Microsoft Lync.
Przed nawiązaniem lub odebraniem kolejnego połączenia należy sprawdzić jakość dźwięku wybranego urządzenia. Aby sprawdzić jakość dźwięku, wykonaj następujące czynności:
-
W lewym dolnym rogu okna głównego programu Lync kliknij menu urządzenia audio
-
Kliknij przycisk Sprawdź jakość połączenia , aby nawiązać połączenie testowe i usłyszeć dźwięk z wybranego urządzenia.
