Nie można otworzyć ustawienia Odpowiedzi automatyczne udostępnionej skrzynki pocztowej w klasycznym programie Outlook

Ostatnia aktualizacja: 9 września 2025 r.

PROBLEM

Podczas korzystania z udostępnionej skrzynki pocztowej dodanej jako dodatkowe konto lub konto podstawowe w profilu programu Outlook i próbie otwarcia ustawienia Odpowiedzi automatyczne jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

"Nie można wyświetlić ustawień odpowiedzi automatycznych, ponieważ serwer jest obecnie niedostępny. Spróbuj ponownie później".

Błąd automatycznej odpowiedzi programu Outlook

Ten problem został po raz pierwszy zaobserwowany w wersji 2505 w bieżącym kanale (kompilacja 18827.20128). Usterka zacznie się od kompilacji 18510.10000+.

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany w wersji 2508 (kompilacja 19127.20000).

OBEJŚCIE

Ustaw odpowiedzi automatyczne dla udostępnionej skrzynki pocztowej przy użyciu aplikacji Outlook Web Access (OWA). Możesz użyć opcji "Otwórz udostępnioną skrzynkę pocztową w osobnym oknie przeglądarki" w tym artykule Otwieranie i używanie udostępnionej skrzynki pocztowej w programie Outlook. Wybierz trybik Ustawienia u góry, a następnie wybierz pozycję Konto > Odpowiedzi automatyczne.

Aby obejść ten problem z klasycznym programem Outlook, przełącz pakiet Office na Semi-Annual Enterprise Channel. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że korzystasz z najnowszej kompilacji z aktualizacjami zabezpieczeń i nie zostanie wyświetlony błąd. Zespół programu Outlook szacuje, że poprawka będzie dostępna, zanim usterka trafi do półrocznego kanału. Możesz użyć Narzędzia wdrażania pakietu Office (ODT) lub prostszą opcją jest przełączenie kanałów za pomocą klucza rejestru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie platformy Microsoft 365 Insider na urządzeniach z systemem Windows za pomocą polecenia rejestru. Po uruchomieniu klucza rejestru wybierz pozycję Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz , aby pakiet Office rozpoczął wprowadzanie zmian. Z tego artykułu otrzymujemy kanał dystrybucji Semi-Annual Enterprise Channel: Zaktualizuj platformę Microsoft 365 przy użyciu szablonów administracyjnych w Microsoft Intune.

Oto klucz rejestru, aby przełączyć się do Semi-Annual Enterprise Channel:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

Jeśli chcesz przetestować i potwierdzić, że jest to problem, który widzisz, możesz powrócić do kompilacji przed rozpoczęciem problemu, wersja 2501 (kompilacja 18429.20158). Dla celów informacyjnych kompilacje są dostępne w historii aktualizacji dla Aplikacje Microsoft 365 (wymienione według daty).

Otwieranie okna wiersza polecenia w kontekście administratora (Uruchom jako administrator)
Wklej poniższe polecenie i naciśnij Enter , aby przywrócić."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Po zakończeniu testowania możesz wrócić do najnowszej kompilacji, wybierając pozycję Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.