Jeśli zainstalowano aktualizację dla twórców z jesieni 2017 r. dla Windows 10 i synchronizujesz pliki OneDrive z dyskiem zewnętrznym, otwarcie plików OneDrive może okazać się niemożliwe, jeśli przeniesiesz dysk zewnętrzny na komputer z systemem operacyjnym starszym niż Aktualizacja dla twórców z jesieni 2017 r. dla Windows 10.
Może zostać wyświetlony komunikat o błędzie: "System nie może uzyskać dostępu do pliku".
Obejścia
Dostępne są następujące obejścia:
-
Zaloguj się, aby onedrive.com przy użyciu konta, z którym masz problemy, i pobierz pliki.
Porada: Aby uzyskać dostęp do OneDrive online z pulpitu, możesz również kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę OneDrive w obszarze Powiadomień i wybrać pozycję Wyświetl online.
-
Utwórz nowe połączenie synchronizacji na komputerze ze starszą wersją systemu Windows. Przeczytaj, jak synchronizować pliki z usługą OneDrive w systemie Windows.
-
Użyj komputera z aktualizacją dla twórców z jesieni 2017 r. dla Windows 10 (lub nowszej), aby otworzyć zawartość.
Dowiedz się więcej
Aby zsynchronizować OneDrive z dyskiem zewnętrznym, należy wybrać lokalizację sformatowaną jako ntfs. Zobacz, jak przekonwertować dysk FAT lub FAT32 na NTFS.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
|
Kontakt z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|
|
|
Administratorzy Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. |
