Nie można wyświetlić strony Pełnomocnicy w klasycznym Outlook dla Microsoft 365

Podsumowanie

Podczas próby wyświetlenia strony Pełnomocnicy w Outlook dla Microsoft 365 klasycznym ta strona jest niedostępna i jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie: 

Strona Pełnomocnicy jest niedostępna. Nie można uzyskać dostępu do folderu programu Outlook. 

Ten problem dotyczy skrzynek pocztowych użytkowników. Na przykład możesz być menedżerem, który chce sprawdzić uprawnienia pełnomocnika w Twojej skrzynce pocztowej.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić z jednej z następujących przyczyn: 

• Skrzynka pocztowa użytkownika ma nieoczekiwane warunki reguły programu Outlook.

• Program Outlook nie może poprawnie pobrać informacji pełnomocnika z lokalnego obiektu wolny/zajęty w skrzynce pocztowej. Ten problem może wystąpić po przeniesieniu skrzynki pocztowej użytkownika lub pełnomocnika do nowego lasu.

Rozwiązanie

Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać nieoczekiwane warunki reguły programu Outlook:

1. Wyeksportuj reguły programu Outlook, a następnie zamknij program Outlook.

2. Naciśnij systemu Windows +R, aby otworzyć okno Uruchamianie .

3. Wpisz outlook.exe /cleanrules , a następnie wybierz przycisk OK. Polecenie uruchomi program Outlook, a następnie usunie reguły oparte na kliencie i serwerze. Aby uzyskać więcej informacji na temat przełącznika "/cleanrules", zobacz Przełączniki wiersza polecenia dla produktów pakietu Microsoft Office.

4. Utwórz nowe reguły lub zaimportuj wyeksportowane reguły. Jeśli utworzysz nowe reguły, problem będzie mniej prawdopodobny.

Sprawdź, czy możesz wyświetlić stronę Pełnomocnicy . W przeciwnym razie wykonaj poniższe czynności, aby tymczasowo dodać nowego pełnomocnika. Dodając nowego pełnomocnika, wymuszasz aktualizację lokalnego obiektu wolny/zajęty w skrzynce pocztowej.

1. Zaloguj się do skrzynki pocztowej w Outlook w sieci Web.

2. W okienku nawigacji wybierz pozycję Kalendarz.

3. Na karcie Narzędzia główne wybierz pozycję Udostępnij kalendarz > Kalendarz , aby otworzyć okno Udostępnianie i uprawnienia .

4. W oknie Udostępnianie i uprawnienia wprowadź swoje imię i nazwisko lub adres e-mail użytkownika, który będzie tymczasowym pełnomocnikiem.

5. Wybierz listę rozwijaną obok nazwiska pełnomocnika tymczasowego i wybierz pozycję Pełnomocnik.

6. Wybierz przycisk Usuń (ikona kosza), aby usunąć pełnomocnika tymczasowego.

Teraz powinno być możliwe wyświetlanie pełnomocników na stronie Pełnomocnicy w Outlook dla Microsoft 365 klasycznym.