Gry próbujesz zrealizować instalację usługi Microsoft 365 lub pakietu Office 2016, która została wstępnie zainstalowana na nowym komputerze, komputer może przestać odpowiadać (zablokować się lub zawiesić) w trakcie przeprowadzania procesu konfiguracji wstępnej.
Jeśli masz subskrypcję platformy Microsoft 365
Jeśli nowy komputer miał już subskrypcję usługi Microsoft 365 Family lub Personal, zainstaluj ją za pośrednictwem strony Konta platformy Microsoft 365. W tym celu wykonaj następujące czynności.
-
Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.
-
Przejdź do strony https://www.office.com/myaccount i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft skojarzonego z pakietem Office.
-
Wybierz pozycję Zainstaluj.
Aby zapoznać się z pełną procedurą instalacji, zobacz Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.
W przypadku jednorazowego zakupu pakietu Office 2016
Komputer jest blokowany tylko podczas pierwszej próby ukończenia procesu konfiguracji wstępnej. Aby obejść ten problem, wykonaj poniższe czynności w celu ponownego uruchomienia procesu konfiguracji wstępnej.
-
Zamknij wszystkie przeglądarki.
-
Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Microsoft 365.
-
Ponownie uruchom jedną z aplikacji pakietu Microsoft 365, taką jak program Word 2016.
Tym razem proces konfiguracji wstępnej powinien zakończyć się powodzeniem.
