Jeśli limit magazynowania został przekroczony lub nie zalogowano się przez dłuższy czas, może zostać wyświetlony komunikat "konto zablokowane". Aby odblokować konto:
-
Zaloguj się na koncie skojarzonym z tym błędem. Jeśli nie pamiętasz innych szczegółów logowania, możesz odzyskać konto.
-
Przejdź do pozycji Zarządzaj pamięcią i wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Wybierz pozycję Zobacz, co zajmuje miejsce , aby usunąć niechciane pliki. Może to obejmować opróżnienie Kosza.
-
Wybierz pozycję Plany i uaktualnienia , aby uzyskać subskrypcję platformy Microsoft 365, lub uaktualnij swoją subskrypcję, aby uzyskać dodatkowe 1 TB przestrzeni dyskowej.
-
Porada: Jeśli sądzisz, że otrzymano powiadomienie o zablokowanym koncie przez pomyłkę, może to być spowodowane tym, że masz dodatkowe konto Microsoft, na przykład konto utworzone do użytku z Galerią Firmy Samsung.
Zaloguj się przy użyciu innych poświadczeń konta, aby je odblokować.
