Dodatek Spotkania w aplikacji Microsoft Teams dla programu Outlook umożliwia użytkownikom tworzenie spotkań w aplikacji Teams bezpośrednio z poziomu programu Outlook. Brak dodatku lub jego wyłączenie może zakłócać planowanie spotkań online. W tym artykule wyjaśniono, kto jest uprawniony do korzystania z dodatku, dlaczego może on zostać wyłączony lub pominięty, oraz jak rozwiązywać typowe problemy.
Kto może korzystać z dodatku do spotkania w aplikacji Teams?
Aby korzystać z dodatku spotkania w aplikacji Teams, muszą być spełnione następujące wymagania:
-
Subskrypcja platformy Microsoft 365: Musisz mieć ważną subskrypcję platformy Microsoft 365 (dawniej Office 365), która obejmuje usługę Teams.
-
Licencja aplikacji Teams: Twoje konto musi mieć przypisaną licencję aplikacji Microsoft Teams.
-
Obsługiwane wersje programu Outlook:
-
Outlook Classic
-
Outlook 2013 lub nowszy
-
-
Obsługiwany system operacyjny:
-
Tylko system Windows (użytkownicy systemu macOS mają wbudowaną integrację i nie używają dodatku w ten sam sposób).
-
-
Zainstalowana aplikacja Teams: Klient komputerowy aplikacji Teams musi być zainstalowany na tym samym komputerze co program Outlook.
Uwaga: Aplikacja Outlook Web Access (OWA) obsługuje planowanie spotkań zespołów, ale nie korzysta z dodatku Spotkania w aplikacji Teams.
Dlaczego dodatek do spotkania w aplikacji Teams może być pominięty lub wyłączony
Kilka czynników może powodować brak dodatku spotkania aplikacji Teams w programie Outlook:
-
Uwierzytelnianie: Dodatek Spotkania w aplikacji Teams wymaga zalogowania się do aplikacji klasycznej Teams przy użyciu prawidłowego konta komercyjnego.
-
Zasady Administracja: Administrator dzierżawy może wyłączyć dodatek aplikacji Teams w programie Outlook w centrum administracyjnym usługi Teams. Dodatek jest domyślnie włączony.
-
Dodatek jest automatycznie wyłączony: Jeśli program Outlook wykryje, że dodatek powoduje problemy z wydajnością (np. powolne uruchamianie), może go automatycznie wyłączyć.
-
Aplikacja Teams lub pakiet Office nie są zainstalowane poprawnie: Jeśli aplikacja Microsoft Teams lub pakiet Office nie są poprawnie zainstalowane lub zaktualizowane, dodatek może się nie zarejestrować.
-
Uszkodzone klucze rejestru lub profile: Uszkodzone profile użytkowników lub ustawienia rejestru mogą uniemożliwiać ładowanie dodatku.
-
Stare aplikacje Teams lub wersja pakietu Office: Dodatek może nie działać, jeśli wersje oprogramowania są nieaktualne lub niezgodne.
-
Program Outlook działa w trybie Administracja: Jeśli program Outlook działa z podwyższonym poziomem uprawnień, a aplikacja Teams nie jest, dodatek nie zostanie wyświetlony.
Kroki rozwiązywania problemów
-
Sprawdź, czy dodatek jest zainstalowany i włączony.
-
W programie Outlook:
-
Przejdź do pozycji Opcje > plików > dodatki.
-
W obszarze Zarządzaj wybierz pozycję Dodatki COM i wybierz pozycję Przejdź.
-
Znajdź dodatek Spotkanie w aplikacji Microsoft Teams dla pakietu Microsoft Office.
-
Jeśli pole wyboru nie jest zaznaczone, zaznacz je i wybierz przycisk OK.
-
-
-
Upewnij się, że aplikacje Outlook i Teams działają w tym samym kontekście.
-
Upewnij się, że zarówno program Outlook, jak i aplikacja Teams nie są uruchomione jako administrator.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy skróty dla obu aplikacji.
-
Wybierz pozycję Właściwości > Zgodność.
-
Upewnij się, że pole wyboru Uruchom ten program jako administrator jest niezaznaczone.
-
-
-
Uruchom ponownie aplikację Teams i program Outlook.
-
Całkowicie zamknij obie aplikacje.
-
Najpierw uruchom aplikację Microsoft Teams , a następnie program Outlook.
-
-
Ponownie zainstaluj klienta klasycznego aplikacji Teams.
-
Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Microsoft Teams, aby ponownie zarejestrować dodatek:
-
Zamknij program Outlook i aplikację Teams.
-
Odinstaluj aplikację Teams za pośrednictwem ustawień > aplikacji.
-
Ponownie zainstaluj najnowszą wersję ze strony pobierania aplikacji Microsoft Teams.
-
Uruchom ponownie system i uruchom aplikację Teams przed programem Outlook.
-
-
-
Ręczne rejestrowanie dodatku (zaawansowane).
-
Jeśli wiesz, że rejestr lub obsługa informatyczna są dostępne, możesz ręcznie zarejestrować bibliotekę DLL dodatku za pomocą programu PowerShell lub wiersza polecenia. Aby uzyskać dokładne instrukcje, przejdź do tematu Brak dodatku do spotkania w aplikacji Teams w programie Outlook i nowej aplikacji Teams.
-
Dodatkowe porady
-
Upewnij się, że Twój klient aplikacji Teams i aplikacje pakietu Office są aktualne.
-
Unikaj używania wielu wersji pakietu Office na tym samym komputerze.
-
Tymczasowo wyłącz dodatki programu Outlook powodujące konflikty na potrzeby testowania.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z administratorem IT lub pomocą techniczną firmy Microsoft. Mogą one pomóc w rozwiązywaniu głębszych problemów, takich jak ograniczenia zasad grupy, konfiguracja na poziomie domeny lub problemy z rejestrem.
