Jako autoryzowany partner w chmurze firmy Microsoft Microsoft 365 oferuje możliwość rozbudowy bazy klientów i nawiązania trwałych relacji z klientami. Dzięki Microsoft 365 mogą korzystać z usług opartych na chmurze — nie muszą zarządzać kopiami zapasowymi danych, sprzętem serwera i aktualizacjami serwera. Są gotowi zapłacić miesięczną lub roczną opłatę za spokój ducha, że te i inne usługi świadczą. Za pomocą funkcji dostępnych w Centrum administracyjnym partnera możesz wysłać klientom zaproszenia do skorzystania z wersji próbnej i oferty zakupu, a także zaoferować im usługi administracji delegowanej (w zależności od rodzaju usług, które możesz udostępniać). Klucze produktu umożliwiają również skonfigurowanie subskrypcji Microsoft 365 klienta.
Po zalogowaniu się do Microsoft 365 kliknij pozycję Partner , aby przejść do Centrum administracyjnego partnerów. Na stronie Zarządzanie klientami lub Partner — przegląd zostaną wyświetlone różne linki w zależności od typów usług, które masz autoryzowane do świadczenia.
Weryfikowanie informacji o firmie
Przed nawiązaniem pierwszego kontaktu z klientami upewnij się, że informacje o Twojej firmie (na przykład numer telefonu lub adres e-mail) są poprawne. Klienci mogą wyświetlać informacje o Firmie, takie jak numer telefonu i adres e-mail, w różnych lokalizacjach w Microsoft 365.
Nazwa firmy jest wyświetlana jako link w prawym górnym rogu strony Zarządzanie klientami lub Partner — przegląd . Kliknij to łącze, aby wyświetlić informacje o firmie. Administratorzy globalni mogą edytować te informacje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmienianie adresu organizacji i innych informacji w profilu.
Administrowanie subskrypcją firmy
Jako partner masz własną subskrypcję firmy Microsoft 365, która obejmuje konta użytkowników. Aby zarządzać ustawieniami użytkowników i administratorów w firmie, przejdź do pulpitu nawigacyjnego > Użytkownicy > Aktywni użytkownicy.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zarządzania użytkownikami, zobacz Tworzenie lub edytowanie użytkowników.
Podczas tworzenia nowego użytkownika lub edytowania istniejącego przypisz użytkownikowi uprawnienia administratora.
Uwaga: . Upewnij się, że klient nie jest wybrany w widoku listy Zarządzanie klientami.
-
Przejdź do pozycji Pulpit nawigacyjny > Użytkownicy > Aktywni użytkownicy.
-
Na stronie Aktywni użytkownicy kliknij pozycję Dodaj
-
Na karcie Ustawienia dla partnerów są dostępne następujące opcje dodatkowe:
-
Przypisywanie administracyjnego dostępu do firmy: kliknij pozycję Tak, aby przydzielić użytkownikowi dostęp do strony Administrator. Wybierz rolę z listy, aby przypisać użytkownikowi uprawnienia administratora w firmie.
-
Przypisywanie dostępu administracyjnego do obsługiwanych firm: kliknij pozycję Tak, aby umożliwić użytkownikowi tworzenie zaproszeń do skorzystania z wersji próbnej oraz ofert zakupu na stronie Partner — przegląd. Wybierz odpowiedni poziom dostępu z listy:
-
Administracja pełna: ta rola ma uprawnienia równoważne z rolą administratora globalnego dla obsługiwanych firm.
-
Administracja ograniczona: ta rola ma uprawnienia równoważne z rolą administratora haseł dla obsługiwanych firm.
-
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących ról administratora i uprawnień, zobacz temat Przypisywanie ról administratora.
Może wystąpić konieczność zarządzania domenami i konfigurowania ustawień usług. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania subskrypcji Microsoft 365 i administrowania nimi, zobacz Konfigurowanie Office 365 dla firm.
Administrowanie subskrypcją firmy
Jako partner masz własną subskrypcję firmy Microsoft 365, która obejmuje konta użytkowników. Aby zarządzać ustawieniami użytkowników i administratorów w firmie, przejdź do pulpitu nawigacyjnego > Użytkownicy > Aktywni użytkownicy.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zarządzania użytkownikami, zobacz Tworzenie lub edytowanie użytkowników.
Podczas tworzenia nowego użytkownika lub edytowania istniejącego przypisz użytkownikowi uprawnienia administratora.
Uwaga: . Upewnij się, że klient nie jest wybrany w widoku listy Zarządzanie klientami.
-
Przejdź do pozycji Pulpit nawigacyjny > Użytkownicy > Aktywni użytkownicy.
-
Na stronie Aktywni użytkownicy kliknij pozycję Dodaj
-
Na karcie Ustawienia dla partnerów są dostępne następujące opcje dodatkowe:
-
Przypisywanie administracyjnego dostępu do firmy: kliknij pozycję Tak, aby przydzielić użytkownikowi dostęp do strony Administrator. Wybierz rolę z listy, aby przypisać użytkownikowi uprawnienia administratora w firmie.
-
Przypisywanie dostępu administracyjnego do obsługiwanych firm: kliknij pozycję Tak, aby umożliwić użytkownikowi tworzenie zaproszeń do skorzystania z wersji próbnej oraz ofert zakupu na stronie Partner — przegląd. Wybierz odpowiedni poziom dostępu z listy:
-
Administracja pełna: ta rola ma uprawnienia równoważne z rolą administratora globalnego dla obsługiwanych firm.
-
Administracja ograniczona: ta rola ma uprawnienia równoważne z rolą administratora haseł dla obsługiwanych firm.
-
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących ról administratora i uprawnień, zobacz temat Przypisywanie ról administratora.
Może wystąpić konieczność zarządzania domenami i konfigurowania ustawień usług. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania subskrypcji Microsoft 365 i administrowania nimi, zobacz Konfigurowanie Office 365 dla firm.
Administrowanie subskrypcją firmy
Jako partner masz własną Microsoft 365 obsługiwaną przez firmę 21Vianet, która obejmuje konta użytkowników. Aby zarządzać ustawieniami użytkowników i administratorów w firmie, przejdź do sekcji Użytkownicy > Aktywni użytkownicy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania użytkownikami, zobacz Dodawanie, edytowanie, usuwanie lub przywracanie kont użytkowników.
Podczas tworzenia nowego użytkownika lub edytowania istniejącego przypisz użytkownikowi uprawnienia administratora.
Uwaga: Upewnij się, że klient nie jest wybrany w widoku listy Zarządzanie klientami.
-
Przejdź do pozycji Użytkownicy > Aktywni użytkownicy.
-
Na stronie Aktywni użytkownicy kliknij pozycję Dodaj
-
Na karcie Ustawienia dla partnerów są dostępne następujące opcje dodatkowe:
-
Przypisywanie administracyjnego dostępu do firmy: kliknij pozycję Tak, aby przydzielić użytkownikowi dostęp do strony Administrator. Wybierz rolę z listy, aby przypisać użytkownikowi uprawnienia administratora w firmie.
-
Przypisywanie dostępu administracyjnego do obsługiwanych firm: kliknij pozycję Tak, aby umożliwić użytkownikowi tworzenie zaproszeń do skorzystania z wersji próbnej oraz ofert zakupu na stronie Partner — przegląd. Wybierz odpowiedni poziom dostępu z listy:
-
Administracja pełna: ta rola ma uprawnienia równoważne z rolą administratora globalnego dla obsługiwanych firm.
-
Administracja ograniczona: ta rola ma uprawnienia równoważne z rolą administratora haseł dla obsługiwanych firm.
-
Zarządzanie klientami
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów autoryzowanych do oferowania administracji delegowanej oraz dla autoryzowanych usługodawców.
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów autoryzowanych do oferowania administracji delegowanej oraz dla autoryzowanych usługodawców.
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla Microsoft 365 obsługiwanych przez firmę 21Vianet Partners, którzy są upoważnieni do oferowania administracji delegowanej i autoryzowanym dostawcom usług.
Możesz udzielać pomocy klientom, administrując subskrypcjami, tworząc i przesyłając żądania usługi oraz resetując hasła. Jeśli zarządzasz mniej niż 100 klientami, będziesz używać nowej funkcji Zarządzanie klientami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie klientami w Centrum administracyjnym partnera.
Jeśli zarządzasz 100 lub więcej klientami, zobacz Znajdowanie klientów i udzielanie im pomocy.
Tworzenie i wysyłanie zaproszeń do skorzystania z wersji próbnej
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów będących autoryzowanymi doradcami ds. subskrypcji.
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów będących autoryzowanymi doradcami ds. subskrypcji.
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla Microsoft 365 obsługiwanych przez partnerów 21Vianet, którzy są autoryzowanymi doradcami ds. subskrypcji.
Możesz tworzyć i wysyłać zaproszenia do wysyłania do klientów, aby mogli wypróbować Microsoft 365. Zaproszenie może zawierać jedną subskrypcję próbną.
Jeśli masz uprawnienia do oferowania administracji delegowanej, możesz dodać do zaproszenia do skorzystania z wersji próbnej opcję umożliwiającą administrowanie subskrypcją w imieniu klienta. Ułatwia to klientom wypróbowanie Microsoft 365.
Po utworzeniu zaproszenia do schowania wersji próbnej jest tworzony niestandardowy adres URL. Adres URL zawiera kod osadzony, który identyfikuje Cię jako doradcę ds. subskrypcji. Tego adresu URL możesz użyć dla jednego lub wielu klientów. Adres URL możesz wysłać klientowi w wiadomości e-mail lub opublikować go w witrynie internetowej.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zaproszeń do skorzystania z wersji próbnej, zobacz Tworzenie zaproszenia do skorzystania z wersji próbnej.
Tworzenie i wysyłanie ofert zakupu
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów programu Microsoft Cloud Partner będących autoryzowanymi doradcami ds. subskrypcji.
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów programu Microsoft Cloud Partner będących autoryzowanymi doradcami ds. subskrypcji.
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla Microsoft 365 obsługiwanych przez partnerów 21Vianet, którzy są autoryzowanymi doradcami ds. subskrypcji.
Po wysłaniu klientom zaproszenia do skorzystania z wersji próbnej kolejnym krokiem jest utworzenie oferty zakupu. Ofertę można dostosować tak, aby zawierała określone usługi, których potrzebuje klient, oraz poprawną liczbę licencji użytkownika. Jeśli masz uprawnienia do oferowania administracji delegowanej, możesz dodać do oferty zakupu opcję umożliwiającą administrowanie subskrypcją w imieniu klienta.
Podczas tworzenia oferty zakupu jest tworzony niestandardowy adres URL. Adres URL zawiera kod osadzony, który identyfikuje Cię jako doradcę ds. subskrypcji. Tego adresu URL możesz użyć dla jednego lub wielu klientów. Wyślij adres URL do klienta w wiadomości e-mail lub opublikuj go w witrynie internetowej.
Jeśli klient potrzebuje innej liczby licencji, wyślij nową ofertę. Liczbę licencji można również zmienić przy zakupie subskrypcji.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących ofert zakupu, zobacz Tworzenie oferty zakupu.
Oferowanie administracji delegowanej
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów programu Microsoft Cloud Partner uprawnionych do oferowania administracji delegowanej.
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów programu Microsoft Cloud Partner uprawnionych do oferowania administracji delegowanej.
Uwaga Ta funkcja jest dostępna tylko dla Microsoft 365 obsługiwanych przez firmę 21Vianet Partners, którzy mają uprawnienia do oferowania administracji delegowanej.
Jeśli masz klientów, którzy już subskrybują Microsoft 365, możesz udzielić im bardziej dogłębnej pomocy technicznej, oferując administrację delegowaną. Jako administrator delegowany wykonujesz większość zadań administracyjnych związanych z subskrypcją klienta.
Podczas wysyłania zaproszenia do skorzystania z wersji próbnej lub oferty zakupu możesz zaoferować klientom administrację delegowaną. Można to również zrobić po zakupie subskrypcji przez klienta.
Aby można było administrować usługami w imieniu klienta, klient musi autoryzować Ciebie jako administratora delegowanego, akceptując Twoją ofertę. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Oferowanie administracji delegowanej.
Konfigurowanie subskrypcji klienta przy użyciu klucza produktu
Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów programu Microsoft Cloud Partner będących autoryzowanymi doradcami ds. subskrypcji.
Możesz podać klientowi subskrypcje Microsoft 365, kupując Microsoft 365 klucze produktu, a następnie konfigurując subskrypcję Microsoft 365 dla swojego klienta. Jednocześnie możesz zaoferować mu administrację delegowaną. Jeśli jesteś zarejestrowanym partnerem twojego klienta, możesz otrzymać dodatkowe korzyści, takie jak otrzymywanie powiadomień o zmianach w subskrypcji klienta. Twój klient może Cię wskazać jako zarejestrowanego partnera jedynie w przypadku, gdy jesteś autoryzowanym doradcą ds. subskrypcji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat używania kluczy produktu w celu konfigurowania subskrypcji klienta, zobacz Konfigurowanie subskrypcji klienta przy użyciu klucza produktu.
Konfigurowanie subskrypcji klienta przy użyciu klucza produktu
Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko dla partnerów programu Microsoft Cloud Partner będących autoryzowanymi doradcami ds. subskrypcji.
Możesz podać klientowi subskrypcje Microsoft 365, kupując Microsoft 365 klucze produktu, a następnie konfigurując subskrypcję Microsoft 365 dla swojego klienta. Jednocześnie możesz zaoferować mu administrację delegowaną. Jeśli jesteś zarejestrowanym partnerem twojego klienta, możesz otrzymać dodatkowe korzyści, takie jak otrzymywanie powiadomień o zmianach w subskrypcji klienta. Twój klient może Cię wskazać jako zarejestrowanego partnera jedynie w przypadku, gdy jesteś autoryzowanym doradcą ds. subskrypcji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat używania kluczy produktu w celu konfigurowania subskrypcji klienta, zobacz Konfigurowanie subskrypcji klienta przy użyciu klucza produktu.
