Podczas aktualizowania spotkania we własnym lub udostępnionym kalendarzu mogą wystąpić błędy

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2024 r.

PROBLEM

Gdy użytkownik zaktualizuje spotkanie we własnym kalendarzu lub kalendarzu udostępnionym, może wystąpić co najmniej jeden z następujących błędów:

"Nie można wykonać funkcji, ponieważ wiadomość została zmieniona"

"Nie można zapisać elementu, ponieważ został on zmieniony przez innego użytkownika lub w innym oknie"

"Nie można wykonać operacji, ponieważ wiadomość została zmieniona"

"Nie można wykonać operacji, ponieważ obiekt został usunięty"

STAN: BADANIE

Zespół programu Outlook bada ten problem. Gdy będziemy wiedzieć więcej, zaktualizujemy ten temat. W przypadku osób, które mają otwarte zgłoszenia do pomocy technicznej lub jeśli otwierasz sprawę, zbierz następujące dzienniki i udostępnij je swojemu inżynierowi pomocy technicznej.

Dopiero przed odtworzeniem błędu dodaj ten klucz rejestru:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging Wartość: 1

Uwaga: Bardzo ważne jest usunięcie klucza rejestru EnableConflictLogging po zakończeniu kroków repro i zamknięciu programu Outlook. Nie pozostawiaj tego klucza włączonego przez dłuższy czas po zakończeniu repro.
Po odtworzeniu błędu natychmiast zamknij program Outlook. Zbierz wszystkie dzienniki z rozszerzeniem pliku .etl od momentu repro. Pliki dziennika są przechowywane w podfoldeeru Rejestrowanie programu Outlook w folderze Temp . Domyślnie folder Temp znajduje się w folderze \AppData\Local : c:\Użytkownicy\"nazwa_użytkownika"\AppData\Local\Temp.

Domyślnie foldery Ustawienia lokalne i AppData są ukryte. Aby wyświetlić ukryte foldery w systemie Windows, wykonaj następujące czynności:
1. W systemie Windows otwórz Panel sterowania.
2. Otwórz aplet Opcje folderów.- Aby zlokalizować pozycję Opcje folderów, w polu wyszukiwania u góry okna wpisz Opcje folderów.
3. Na karcie Widok w obszarze Ustawienia zaawansowane przejdź do pozycji Pliki i foldery, a następnie w obszarze Ukryte pliki i foldery wybierz pozycję Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski.
Usuń klucz rejestru EnableConflictLogging z kroku 1. Nie pozostawiaj tego klucza włączonego przez dłuższy czas po zakończeniu repro.
Uzyskaj dzienniki diagnostyczne kalendarza dla każdego spotkania, które odtwarza błąd, od właściciela kalendarza i od każdego użytkownika z uprawnieniami do tego kalendarza. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie dzienników diagnostycznych kalendarza dla Exchange Online skrzynek pocztowych.