Porady dotyczące wyszukiwania

Czasami wyszukiwanie informacji nie pozwala uzyskać spodziewanych wyników.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji, których nie można znaleźć w firmie lub organizacji, skontaktuj się z administratorem witryny lub pomocą dla firmy. Oto kilka porad dotyczących dostosowywania wyników znalezionych przez wyszukiwarkę programu SharePoint.

Nie ma żadnych wyników lub jest za mało wyników?

Jeśli wyszukiwanie informacji nie powoduje uzyskania żadnych wyników, nawet jeśli wszystkie wyrazy zostały napisane poprawnie, spróbuj je poszerzać, aby uwzględnić więcej wyników:

  • Sprawdź, czy przeszukujesz całą odpowiednią zawartość i czy wyszukiwanie nie zostało ograniczone tylko do części zawartości, takich jak Osoby czy Klipy wideo.

  • Używaj mniej wyszukiwanych terminów. Na przykład użyj "raport" zamiast "raport sprzedaży".

  • Użyj bardziej ogólnych terminów wyszukiwania. Na przykład użyj "komputera" lub "komputera" zamiast "laptopa".

  • Użyj znaku * jako symbolu wieloznacznego na końcu dowolnego wyrazu w zapytaniu. Na przykład "micro*" umożliwia znalezienie dokumentów zawierających wyrazy "Microsoft" lub "microchip". Używanie wyrazu * na początku wyrazu lub pośrodku wyrazu nie działa.

Te porady mogą także okazać się kłopotliwe w przypadku zbyt wielu wyników. Po poszerzaniu wyszukiwania użyj funkcji uściślania, aby ograniczyć wyniki do znalezienia dokładnie tego, którego szukasz.

Jeśli to nie pomoże, w rzeczywistości nie można przeszukiwać zawartości:

  • Jeśli szukasz czegoś, co nie masz uprawnienia do wyświetlania, wyszukiwanie nie zwróci dla niego wyniku. Oznacza to również, że dwie osoby mogą nie uzyskać tych samych wyników dla tego samego zapytania. Na przykład prawdopodobnie nie masz uprawnień do zobaczenia tych samych plików, co szef.

  • Jeśli zawartość jest zupełnie nowa, być może system wyszukiwania jeszcze jej nie odebrał. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli nadal nie otrzymasz wyników, skontaktuj się z osobami odpowiedzialnymi za stronę internetową, z których wyszukujesz. Być może ta osoby postanowiły wykluczyć z wyszukiwania szukaną zawartość.

  • Niektóre organizacje śledzą zarówno wersje główne, jak i pomocnicze plików w swoich bibliotekach. Większość z nich korzysta z wersji pomocniczej podczas opracowywania plików, a wersji głównych po osiągnięciu określonych punktów kontrolnych lub gdy pliki są gotowe do przeglądu dla szerokiego grona odbiorców. Jeśli szukasz pliku, w wynikach wyszukiwania zobaczysz tylko wersję główną, a nie wersję pomocniczą. Dowiedz się więcej o uprawnieniach i numerze wersji.

Jeśli jesteś administratorem programu SharePoint, dowiedz się, jak upewnić się, że zawartość można znaleźć.

Początek strony

Wyników jest zbyt wiele?

Jeśli toniesz się w morze wyników wyszukiwania i nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz, nawet gdy korzystasz z funkcji uściślijących w celu ograniczenia liczby wyników, wypróbuj wyszukiwanie zaawansowane, aby utworzyć bardziej konkretne zapytanie.

Strona Wyszukiwanie zaawansowane wyszukuje informacje zawierające określone wyrazy lub frazy lub wyklucza je albo ogranicza wyniki wyszukiwania według języka lub typu wyników. Można nawet wyszukiwać w obrębie określonych właściwości dokumentu, takich jak "Autor zawiera dane Jana Kowalski".

Jeśli nie widzisz linku wyszukiwania zaawansowanego, możesz spróbować napisać zapytania zaawansowane, takie jak:

  • ("farmy wiatrowe" LUB "panele słoneczny") ORAZ (tytuł:"innowacje" LUB tytuł:"technologie")

  • autor:"Potrząśnij" ORAZ "Być lub nie być"

Dowiedz się więcej o pisaniu zapytań zaawansowanych bezpośrednio w polu

Początek strony

Używasz właściwej składni?

Jeśli nie zostaną znalezione żadne wyniki i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z pytaniem o prawidłową składnię, system wyszukiwania zinterpretował wyszukiwanie jako zapytanie zaawansowane (zapytanie KQL, Keyword Query Language), ale stwierdzono, że występuje problem ze składnią.

Sprawdź, czy używasz właściwej składni, a zwłaszcza prawej liczby nawiasów i cudzysłowów podwójnych. Jeśli chcesz wyszukać frazę zawierającą nawias lub podwójny cudzysłów, upewnij się, że cała fraza (łącznie z nawiasem lub znakiem podwójnego cudzysłowu) jest ujęta w cudzysłów podwójny. Informacje o składni zapytań zaawansowanych/KQL

Początek strony

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×