Problemy z synchronizacją programu Outlook powodują, że wiadomości e-mail utknęły w Skrzynce nadawczej i nie można dostarczyć elementów poczty

Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2024 r.

PROBLEM

Podczas wysyłania wiadomości e-mail może się okazać, że utknęły one w Skrzynce nadawczej. Jeśli zaznaczysz folder Problemy z synchronizacją, mogą wystąpić błędy podobne do poniższych. 

SyncMonitor triggered for Inbox (80040611)
Folder synchronizacji błędów [80040611-3EE-80040611-560]
Nieznany błąd:
Microsoft Exchange Information Store

80040611 oznacza MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Podczas wysyłania elementów spotkania może zostać wyświetlony raport o niedostarczeniu lub niewystarczalna wiadomość z następującymi szczegółami: 

Serwer zdalny zwrócił wartość '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Nie można przetworzyć wiadomości z powodu trwałego wyjątku z komunikatem [BeginDiagnosticData]Nieprawidłowa nazwana właściwość: ***. StoragePermanentException: Nieprawidłowa nazwana właściwość: ***

Ten problem może wystąpić, gdy skrzynka pocztowa zawiera bardzo dużą liczbę właściwości w przestrzeni nazw PublicString, co powoduje wyczerpanie przydziału dla tej przestrzeni nazw. Po przekroczeniu przydziału właściwości usługa OST programu Outlook i skrzynka pocztowa są uszkodzone i nie można ich użyć dalej.

STAN: OBEJŚCIE

Ostatnie przypadki z tym problemem wykazały, że Digital Guardian tworzy nadmiar właściwości. Ten problem został eskalowany do usługi Digital Guardian w celu rozwiązania problemu. 

Aby obejść ten problem, wstrzymuj korzystanie z funkcji Digital Guardian, dopóki nie udostępnią one poprawki. Aby ograniczyć ten problem, należy przenieść skrzynkę pocztową, a następnie ponownie utworzyć OST programu Outlook. Aby zażądać przeniesienia skrzynki pocztowej, otwórz sprawę pomocy technicznej w portalu administracyjnym platformy Microsoft 365 i odwołuj się do tego artykułu.

Dodatkowe zasoby

Omówienie właściwości rozszerzonych programu Outlook