Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2019 r.

PROBLEM

Po zaktualizowaniu do wersji 1905 lub nowszej w bieżącym kanale (kompilacja 11629.20196) program Outlook może zawieszać się podczas ładowania profilu albo nie uruchamiać się. Po otwarciu Menedżera zadań można zauważyć, że inne procesy pakietu Office nieoczekiwanie znajdują się na liście, mimo że aplikacja nie została otwarta. Zakończenie tych procesów może umożliwić normalne otwarcie programu Outlook.

STAN: NAPRAWIONE

25 czerwca 2019 r. zespół programu Outlook wprowadził zmianę w usłudze, aby rozwiązać ten problem. Jeśli problem nadal występuje, kilkakrotnie uruchom ponownie program Outlook, aby mógł wychwycić zmianę usługi.

OBEJŚCIE

Aby obejść ten problem, należy zakończyć wszystkie uruchomione procesy pakietu Office oraz wyłączyć funkcje obecności.

Kończenie procesów w Menedżerze zadań

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny obszar na pasku zadań i wybierz pozycję Menedżer zadań.

  2. Na karcie Procesy odszukaj wszystkie procesy pakietu Office.

  3. Wybierz proces pakietu Office, a następnie wybierz pozycję Zakończ zadanie. Powtórz tę czynność dla każdego wymienionego procesu pakietu Office.

Wyłączanie funkcji obecności w programie Outlook

  1. W programie Outlook wybierz pozycję Plik > Opcje > Kontakty

  2. Wyczyść pola wyboru dla następujących opcji, jeśli zostały włączone:

    • Wyświetl stan dostępności obok nazwy

    • Pokaż fotografie użytkowników, gdy będą dostępni

  3. Wybierz przycisk OK, a następnie ponownie uruchom program Outlook

Uwaga: Wyłączenie funkcji obecności pomoże obejść problem. Natomiast kliknięcie obrazu konta w prawym górnym rogu aplikacji pakietu Office lub przejście do pozycji Plik | Konto spowoduje otwarcie sesji, wywołując ponownie problem.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla systemu Windows

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.