Jeśli w środowisku skonfigurowano funkcję zdalnego sterowania połączeniami (RCC), możesz przekazywać połączenia pod jeden z numerów określonych na karcie Telefony w oknie dialogowym Opcje lub pod nowy numer. Funkcje przekazywania połączeń są szczególnie przydatne, jeśli podróżujesz lub pracujesz z domu. Jeśli jesteś poza biurem, połączenia mogą być automatycznie przekazywane do współpracownika, więc ważne połączenia nie są tracone.
Gdy przekazywanie połączeń jest włączone, wszystkie połączenia przychodzące są automatycznie przekazywane do wybranego miejsca docelowego. Połączenia przychodzące nie są sygnalizowane ani nie wyświetlają alertu połączenia na ekranie komputera.
Co chcesz zrobić?
Określanie, czy moje środowisko jest skonfigurowane pod kątem zdalnego sterowania połączeniami
Określanie, czy moje środowisko jest skonfigurowane pod kątem zdalnego sterowania połączeniami
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt, a następnie wskaż polecenie Połącz. Jeśli zostanie wyświetlona opcja Preferowane urządzenie telefoniczne , skonfigurowano zdalne sterowanie połączeniami. Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym temacie, aby skonfigurować przekazywanie połączeń. Jeśli opcja Preferowane urządzenie telefoniczne nie jest widoczna, prawdopodobnie włączono dla ciebie Enterprise Voice (nazywane również ujednoliconym urządzeniem do komunikacji). Zobacz Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla Office 2007. Jeśli jednak opcja Preferowane urządzenie telefoniczne nie jest widoczna i nie jest włączona Enterprise Voice, może zostać skonfigurowana standardowa licencja dostępu klienta (CAL). Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z administratorem systemu).
Przekierowywanie rozmów
-
W oknie Communicator kliknij przycisk Przekazuj połączenia do, wskaż pozycję Przekazywanie połączeń włączone, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Kliknij numer, aby przekazywać połączenia pod ten numer. Telefon dostępne numery są oparte na numerach skonfigurowanych na karcieTelefony w oknie dialogowym Opcje lub wprowadzonych wcześniej numerach określonych w Ustawienia przekazywania połączeń.
-
Kliknij pozycję Nowy numer, wprowadź liczbę w polu Telefon numer, a następnie kliknij przycisk OK.
-
Modyfikowanie ustawień telefonu
-
Ustawiając opcje przekazywania połączeń, warto zmodyfikować ustawienia telefonu. W oknie Communicator kliknij przycisk Przekazywanie połączeń, kliknij pozycję Telefon Ustawienia, kliknij kartę Telefony, ustaw opcje, a następnie kliknij przycisk OK.
