Reguły na tym komputerze nie są zgodne z regułami w programie Microsoft Exchange

Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2020 r.

PROBLEM

Gdy użytkownik próbuje utworzyć lub edytować regułę w klasycznej wersji programu Outlook, wyświetla się następujące okno dialogowe Kreatora reguł:

„Reguły na tym komputerze nie są zgodne z regułami w programie Microsoft Exchange Można przechowywać tylko jeden zbiór reguł. Zwykle są to reguły na serwerze.

Które reguły chcesz przechowywać?”.

Monit okna dialogowego Kreator reguł

Przed powyższym błędem może również zostać wyświetlony następujący błąd:

„Nie można przekazać co najmniej jednej reguły do programu Microsoft Exchange i została ona zdezaktywowana. Może to być spowodowane tym, że niektóre z parametrów nie są obsługiwane lub że nie ma wystarczającej ilości miejsca na przechowywanie wszystkich reguł”.

Okno dialogowe błędu „Nie można przekazać reguł”

STAN: NAPRAWIONE

Problem został rozwiązany w wersji 2006 w miesięcznym kanale (kompilacja 13001.20266). Aby zainstalować aktualizację w programie Outlook, kliknij pozycję Plik, Konto pakietu Office, Opcje aktualizacji, Aktualizuj teraz.

Poprawka została wdrożona w półrocznym kanale dla przedsiębiorstw (wersja Preview) w wersji 2002 (kompilacja 12527.20834). Ta poprawka przeszła do półrocznego kanału dla przedsiębiorstw 14 lipca 2020 w wersji 2002 (kompilacja 12527.20880).

Uwaga: Po zainstalowaniu naprawionej kompilacji może ostatni raz pojawić się monit z pytaniem „Które reguły chcesz zachować". Po wyświetleniu monitu wybierz serwer, a następnie przejdź z powrotem do programu Outlook i ponownie włącz reguły, które były wyłączone.

Zobacz stronę Historia aktualizacji, aby uzyskać informacje o dostępności kompilacji.

Dopóki nie uzyskasz naprawionej kompilacji, zastosuj poniższe obejście.

OBEJŚCIE: W ostatnich raportach problem pojawił się u tych osób, które tylko tworzyły reguły klienta w klasycznej wersji programu Outlook. Jeśli problem nadal będzie się pojawiał, rozważ usunięcie reguł, a następnie utworzenie i edytowanie reguł tylko w aplikacji OWA (Outlook Web App), dopóki problem nie zostanie rozwiązany.

Jeśli nie możesz ręcznie usunąć reguł, podczas uruchamiania programu Outlook możesz skorzystać z polecenia Outlook.exe /cleanrules. Spowoduje to usunięcie zarówno reguł klienta, jak i reguł serwera. Usunięte zostaną wszystkie reguły dla wszystkich kont w profilu programu Outlook. To polecenie jest szerzej opisane w artykule na temat przełączników wiersza polecenia.