Oznaki
Gdy próbujesz zalogować się do Microsoft Stream w przeglądarce Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS lub Internet Explorer, twoja przeglądarka może być stale w pętli i nigdy nie możesz się zalogować, ponieważ nie masz login.microsoftonline.com lub nie jest to dozwolone.
Powoduje
Ten problem występuje, jeśli Twoja organizacja korzysta z zaufanych witryn i nie włącza plików cookie ani adresów URL innych firm, w tym Microsoft Stream. W takim przypadku aplikacja internetowa Stream nie może się zalogować, ponieważ zaufane witryny usługi Stream nie są włączone.
Ważne:
-
Aplikacje i usługi Microsoft 365 nie będą obsługiwać programu Internet Explorer 11 począwszy od 17 sierpnia 2021 r. (aplikacja Microsoft Teams nie będzie obsługiwać programu Internet Explorer 11 wcześniej, począwszy od 30 listopada 2020 r.). Dowiedz się więcej
-
Pamiętaj, że program Internet Explorer 11 pozostanie obsługiwaną przeglądarką. Program Internet Explorer 11 jest składnikiem systemu operacyjnego Windows i podlega zasadom cyklu życia dla produktu, na którym jest zainstalowany.
Rozwiązanie
Zmienianie ustawień przeglądarki przy użyciu praw administratora lub obiektu zasad grupy (GPO).
Internet Explorer
-
W oknie Opcje internetowe wybierz pozycję Prywatność i zaawansowane.
-
Wybierz pozycję Akceptuj dla plików cookie innych firm i akceptuj, a następnie zaznacz pole wyboru Zawsze zezwalaj na pliki cookie sesji .
-
W oknie Opcje internetowe wybierz pozycję > zabezpieczeń Zaufane witryny > Witryny.
-
Dodaj następujące witryny:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Microsoft Edge
1. W oknie Ustawienia przeglądarki Edge wybierz pozycję Uprawnienia witryny oraz Pliki cookie i dane witryn.
2. Włącz opcję Zezwalaj witrynom na zapisywanie i odczytywanie danych plików cookie (zalecane) i upewnij się, że opcja Blokuj pliki cookie innych firm jest wyłączona.
3. W tym samym oknie w obszarze Zezwalaj wybierz pozycję Dodaj, aby dodać następujące witryny:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Google Chrome
-
W oknie Ustawienia przeglądarki Chrome kliknij pozycję Ustawienia witryny > sekcji Prywatność i zabezpieczenia, a następnie wybierz pozycję Pliki cookie i dane witryn.
2. Wybierz pozycję Zezwalaj na wszystkie pliki cookie i upewnij się, że opcja Blokuj pliki cookie innych firm nie jest zaznaczona.
3. W tym samym oknie w obszarze Witryny, niż zawsze mogą używać plików cookie, wybierz pozycję Dodaj.
4. Dodaj każdą z następujących witryn oddzielnie i upewnij się, że zostało zaznaczone pole wyboru Wszystkie pliki cookie tylko w tej witrynie:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Safari
1. W oknie Ustawienia przeglądarki Safari przewiń w dół i wybierz pozycję Safari > Preferencje.
2. Kliknij pozycję Prywatność, a następnie wybierz pozycję Zapobiegaj śledzeniu między witrynami, aby wyłączyć tę funkcję.
iOS
1. Przejdź do pozycji Ustawienia, a następnie przewiń w dół i wybierz pozycję Safari.
2. W sekcji Prywatność & Zabezpieczenia wybierz pozycję Zapobiegaj śledzeniu między witrynami, aby wyłączyć tę funkcję
Uwaga: Zawsze warto zweryfikować i włączyć wszystkie zaufane adresy URL dla usługi Teams oraz zapoznać się z wymaganiami w tym artykule: Adresy URL i zakresy adresów IP usługi Office 365.
Więcej informacji
Jeśli te obejścia nie rozwiążą problemu, wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Aby zostawić komentarz, kliknij pole Nie w sekcji Czy te informacje były pomocne? poniżej i wpisz komentarz.
-
Aby porozmawiać z przedstawicielem pomocy technicznej, kliknij przycisk Skontaktuj się z nami poniżej.
-
Aby uzyskać pomoc od społeczności pakietu Office, kliknij pozycję Zapytaj społeczność poniżej.
-
Aby uzyskać więcej informacji na temat ogólnej pomocy i rozwiązywania problemów z systemem Windows 10, zobacz: Potrzebujesz pomocy dotyczącej systemu Windows 10?
