W tym artykule

Jakie są typowe objawy niskiej jakości połączenia z siecią?

Oprogramowanie komunikacyjne Microsoft Lync 2010 może działać w szerokim zakresie parametrów sieci, zachowując wysoką jakość obrazu wideo. W programie Lync 2010 istnieje również kilka opcji testowania i monitorowania połączenia z siecią. Możesz na przykład wykonać połączenie testowe, aby określić jakość połączenia z siecią przed wykonaniem rzeczywistego połączenia (korzystając z karty Urządzenie audio w oknie dialogowym Opcje). W oknie konwersacji są także wyświetlane słupki, które wskazują jakość połączenia; im niższa jakość, tym mniej słupków jest wyświetlonych.

W trudnych warunkach możesz zauważyć jeden lub więcej z poniższych efektów:

  • Metaliczny dźwięk Głos Twojego rozmówcy brzmi nienaturalnie i może być wyższy niż w rzeczywistości.

  • Utrata słów Fragmenty rozmowy zostają utracone.

  • Brak płynności obrazu Obraz wideo nie zmienia się płynnie.

  • Długie opóźnienia Występuje długie opóźnienie między wypowiedzeniem słów przez jednego z rozmówców a odebraniem dźwięku przez drugiego.

Jakie są typowe przyczyny niskiej jakości połączenia z siecią?

Przyczyny niskiej jakości połączenia mogą być następujące:

  • Obciążenie sieci Zbyt duży ruch powoduje przeciążenie routerów lub innych urządzeń sieciowych. Może to nastąpić w sieci domowej, u usługodawcy internetowego (ISP) lub w firmowej sieci lokalnej. Kilka typowych przyczyn przeciążenia sieci to pobieranie plików, przesyłanie strumieniowe obrazu wideo oraz inne rodzaje ruchu internetowego.

  • Zakłócenia w lokalnej sieci bezprzewodowej Połączenie dużej liczby urządzeń bezprzewodowych z punktami dostępu. Mogą to być równie zakłócenia wywołane przez inne urządzenia, na przykład telefony komórkowe, bezprzewodowe telefony stacjonarne, a nawet przez kuchenkę mikrofalową.

  • Uszkodzone lub nieprawidłowo podłączone kable sieci lokalnej Kabel jest wadliwy lub uszkodzony.

  • Konfiguracja sprzętu Urządzenia sieciowe w sieci domowej, u usługodawcy internetowego lub w sieci firmowej są nieprawidłowo skonfigurowane.

Co można zrobić, aby poprawić jakość połączenia z siecią?

Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, możesz wykonać następujące czynności:

  • Zbliż się do punktu dostępu bezprzewodowego.

  • Zmień używany punkt dostępu bezprzewodowego na mniej obciążony.

  • Zmień połączenie na przewodowe.

  • Sprawdź, czy inne komputery w sieci zużywają dużo zasobów albo wykonują intensywne operacje pobierania lub przesyłania. Jeśli tak, sprawdź, czy można je odłożyć lub wstrzymać.

  • Zatrzymaj przesyłanie wideo, jeśli jest zbędne.

  • Upewnij się, że Twój router lub modem ma najnowszą dostępną wersję oprogramowania układowego.

  • Sprawdź, czy kable sieciowe łączące router z modemem są podłączone oraz czy nie mają oznak uszkodzenia.

  • Jeśli korzystasz z sieci domowej, skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym.

  • Jeśli korzystasz z sieci w miejscu pracy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.

 Uwaga Dodatkowe sposoby poprawy jakości połączenia bezprzewodowego możesz również znaleźć w dokumentacji routera lub karty WLAN.

Jeśli korzystasz z sieci przewodowej, możesz wykonać następujące czynności:

  • Sprawdź, czy inne komputery w sieci zużywają dużo zasobów albo wykonują intensywne operacje pobierania lub przesyłania. Jeśli tak, sprawdź, czy można je odłożyć lub wstrzymać.

  • Zatrzymaj przesyłanie wideo, jeśli jest zbędne.

  • Upewnij się, że Twój router lub modem ma najnowszą dostępną wersję oprogramowania układowego.

  • Sprawdź, czy kable sieciowe łączące router z komputerem i z modemem są podłączone oraz czy nie mają oznak uszkodzenia.

  • Jeśli korzystasz z sieci domowej, skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym.

  • Jeśli korzystasz z sieci w miejscu pracy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jak zadowalająca jest jakość tłumaczenia?

Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Czy chcesz przekazać jakieś inne uwagi? (Opcjonalnie)

Dziękujemy za opinię!

×