W tym artykule
Jakie są typowe objawy niskiej jakości połączenia z siecią?
Oprogramowanie komunikacyjne Microsoft Lync 2010 może działać w szerokim zakresie parametrów sieci, zachowując wysoką jakość obrazu wideo. W programie Lync 2010 istnieje również kilka opcji testowania i monitorowania połączenia z siecią. Możesz na przykład wykonać połączenie testowe, aby określić jakość połączenia z siecią przed wykonaniem rzeczywistego połączenia (korzystając z karty Urządzenie audio w oknie dialogowym Opcje). W oknie konwersacji są także wyświetlane słupki, które wskazują jakość połączenia; im niższa jakość, tym mniej słupków jest wyświetlonych.
W trudnych warunkach możesz zauważyć jeden lub więcej z poniższych efektów:
-
Metaliczny dźwięk Głos Twojego rozmówcy brzmi nienaturalnie i może być wyższy niż w rzeczywistości.
-
Utrata słów Fragmenty rozmowy zostają utracone.
-
Brak płynności obrazu Obraz wideo nie zmienia się płynnie.
-
Długie opóźnienia Występuje długie opóźnienie między wypowiedzeniem słów przez jednego z rozmówców a odebraniem dźwięku przez drugiego.
Jakie są typowe przyczyny niskiej jakości połączenia z siecią?
Przyczyny niskiej jakości połączenia mogą być następujące:
-
Obciążenie sieci Zbyt duży ruch powoduje przeciążenie routerów lub innych urządzeń sieciowych. Może to nastąpić w sieci domowej, u usługodawcy internetowego (ISP) lub w firmowej sieci lokalnej. Kilka typowych przyczyn przeciążenia sieci to pobieranie plików, przesyłanie strumieniowe obrazu wideo oraz inne rodzaje ruchu internetowego.
-
Zakłócenia w lokalnej sieci bezprzewodowej Połączenie dużej liczby urządzeń bezprzewodowych z punktami dostępu. Mogą to być równie zakłócenia wywołane przez inne urządzenia, na przykład telefony komórkowe, bezprzewodowe telefony stacjonarne, a nawet przez kuchenkę mikrofalową.
-
Uszkodzone lub nieprawidłowo podłączone kable sieci lokalnej Kabel jest wadliwy lub uszkodzony.
-
Konfiguracja sprzętu Urządzenia sieciowe w sieci domowej, u usługodawcy internetowego lub w sieci firmowej są nieprawidłowo skonfigurowane.
Co można zrobić, aby poprawić jakość połączenia z siecią?
Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, możesz wykonać następujące czynności:
-
Zbliż się do punktu dostępu bezprzewodowego.
-
Zmień używany punkt dostępu bezprzewodowego na mniej obciążony.
-
Zmień połączenie na przewodowe.
-
Sprawdź, czy inne komputery w sieci zużywają dużo zasobów albo wykonują intensywne operacje pobierania lub przesyłania. Jeśli tak, sprawdź, czy można je odłożyć lub wstrzymać.
-
Zatrzymaj przesyłanie wideo, jeśli jest zbędne.
-
Upewnij się, że Twój router lub modem ma najnowszą dostępną wersję oprogramowania układowego.
-
Sprawdź, czy kable sieciowe łączące router z modemem są podłączone oraz czy nie mają oznak uszkodzenia.
-
Jeśli korzystasz z sieci domowej, skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym.
-
Jeśli korzystasz z sieci w miejscu pracy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
Uwaga Dodatkowe sposoby poprawy jakości połączenia bezprzewodowego możesz również znaleźć w dokumentacji routera lub karty WLAN.
Jeśli korzystasz z sieci przewodowej, możesz wykonać następujące czynności:
-
Sprawdź, czy inne komputery w sieci zużywają dużo zasobów albo wykonują intensywne operacje pobierania lub przesyłania. Jeśli tak, sprawdź, czy można je odłożyć lub wstrzymać.
-
Zatrzymaj przesyłanie wideo, jeśli jest zbędne.
-
Upewnij się, że Twój router lub modem ma najnowszą dostępną wersję oprogramowania układowego.
-
Sprawdź, czy kable sieciowe łączące router z komputerem i z modemem są podłączone oraz czy nie mają oznak uszkodzenia.
-
Jeśli korzystasz z sieci domowej, skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym.
-
Jeśli korzystasz z sieci w miejscu pracy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
