Ostatnia aktualizacja: 17 lutego 2026 r.
PROBLEM
Po wprowadzeniu zmian w klasycznych regułach programu Outlook przy następnym otwarciu okna dialogowego Reguły i alerty zostanie wyświetlony poniższy błąd:
"Wystąpił błąd podczas odczytywania reguł z serwera. Nie rozpoznano formatu reguł serwera".
Poniżej przedstawiono zestaw czynności, które możemy odtworzyć. Może to nie być jedyny scenariusz przyczyny głównej, ale możesz sprawdzić, czy ta sekwencja kroków mogła przyczynić się do tego problemu.
-
Na wstążce programu Outlook wybierz pozycję Przenieś reguły >> Zarządzaj regułami & alertami.
-
Wybierz pozycję Nowa reguła, a następnie wybierz pozycję Przenieś wiadomości od innej osoby do folderu.
-
Wybierz warunki, skonfiguruj People lub grupę publiczną i Określony folder, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Wybierz akcje, skonfiguruj wyświetlanie alertu na pulpicie. Ta operacja spowoduje, że reguła stanie się nowszą wersją.
-
W oknie dialogowym Konfiguracja reguły Zakończ wyczyść pole wyboru Włącz tę regułę, a następnie wybierz pozycję Zakończ.
-
Na wstążce programu Outlook wybierz pozycję Przenieś reguły >> Zarządzaj regułami & alertami.
-
Wybierz regułę utworzoną powyżej, wybierz pozycję Kopiuj, a następnie włącz skopiowane reguły.
-
Wybierz przycisk OK , aby zamknąć okno dialogowe Reguły & alerty .
-
Na wstążce programu Outlook wybierz pozycję Przenieś reguły >> Zarządzaj regułami & alertami.
-
Otwórz oryginalną regułę i usuń akcję Wyświetl alert na pulpicie , a następnie zapisz ją.
-
Wybierz przycisk OK , aby zamknąć okno dialogowe Reguły & alerty .
-
Na wstążce programu Outlook wybierz pozycję Przenieś reguły >> Zarządzaj regułami & alertami. Błąd powinien zostać odtworzony.
STAN: BADANIE
Zespół programu Outlook bada ten problem. Gdy będziemy znać więcej informacji, zaktualizujemy ten temat.
OBEJŚCIE
Jedynym obejściem tego problemu jest usunięcie wszystkich reguł, rozpoczęcie od nowa i ponowne dodanie reguł. Istnieją dwa sposoby usuwania reguł:
Obejście nr 1
Usuń wszystkie reguły za pomocą aplikacji Outlook Web App. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie wiadomościami e-mail przy użyciu reguł w programie Outlook.
Obejście nr 2
Aby usunąć reguły, użyj przełącznika wiersza polecenia programu Outlook.
-
Zamknij klasyczny program Outlook.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows i wybierz polecenie Uruchom.
-
Wpisz lub wklej polecenie Outlook.exe /cleanrules , a następnie wybierz przycisk OK.
Dodatkowe zasoby
Przełączniki wiersza polecenia dla produktów pakietu Microsoft Office
Zarządzanie wiadomościami e-mail przy użyciu reguł w programie Outlook
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
