Udostępniona skrzynka pocztowa nie jest automatycznie odświeżana dla nowej wiadomości e-mail w programie Outlook

Ostatnia aktualizacja: 13 września 2022 r.

PROBLEM

Udostępnione skrzynki pocztowe przestają być aktualizowane automatycznie. Stan udostępnionej skrzynki pocztowej na dolnym pasku w programie Outlook Desktop wyświetli monit „ Aktualizowanie tego folderu”.

Ponadto możesz potwierdzić ten problem, przeglądając folder Problemy z synchronizacją podstawowego konta programu Exchange w profilu Outlook. Te błędy zostaną wyświetlone w dzienniku synchronizacji problemów z synchronizacją:

Do tego problemu przypisano dodatkowe objawy. Możesz napotkać dowolne te objawy pojedynczo lub w połączeniu z innymi objawami. Niektóre inne objawy to:

• Możesz otrzymywać raporty o niedostarczeniu (NDR), a w tym podczas odpowiadania na zaproszenie na spotkanie. 
  
  „Nie można wysłać tej wiadomości. Nie masz uprawnień do wysyłania wiadomości w imieniu określonego użytkownika.”
  
  Błąd to [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

• Podczas próby wybrania kalendarza udostępnionego pojawia się błąd „Nie można otworzyć zestawu folderów”, a kalendarz nie jest zaznaczony.

• Archiwum online nie wyświetla oczekiwanych folderów ani nie wyświetla danych z podstawowej skrzynki pocztowej podczas uzyskiwania dostępu do folderów Archiwum online.

Ten problem rozpoczął się od wersji 2202 (kompilacja 14931.20604) opublikowanej po raz pierwszy w półrocznym kanale 12 lipca 2022 r. Wymienione powyżej objawy wskazują, że problem dotyczy Ciebie. Nie ma automatycznego sposobu wykrywania, że profil jest w stanie uszkodzonym. 

STAN: NAPRAWIONE

26 lipca 2022 r. wprowadzono zmianę w usłudze w celu rozwiązania problemu.  Zmiana zapobiegnie nowym wystąpieniom, ale nie naprawi wstecznie uszkodzonych profilów.  To nowe wystąpienie jest również przywoływane na pulpicie nawigacyjnym kondycji usługi jako EX405904. 

W kompilacjach klasycznej wersji programu Outlook z 9 sierpnia 2022 r. dodano zmianę, aby zapewnić, że poprawka została już uwzględniona po raz pierwszy podczas aktualizacji do wersji 2202 dla półrocznego kanału dla przedsiębiorstw: Wersja 2202 (kompilacja 14931.20660)

Jeśli jesteś w stanie przerwania pokazanym powyżej i chcesz kontynuować, możesz utworzyć nowy profil Outlook, aby rozwiązać ten problem: Utwórz profil programu Outlook.

Jeśli nie chcesz tworzyć nowego profilu Outlook, możesz usunąć uszkodzenie z bieżącego profilu. Wykonaj poniższe kroki, aby usunąć uszkodzenie z Twojego profilu.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows, wybierz pozycję Uruchom, wpisz Regedit, a następnie naciśnij klawiszEnter.

2. Przejdź do tej ścieżki rejestru: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

3. Znajdź Outlook nazwę profilu, którego udostępniona skrzynka pocztowa nie aktualizuje, i wybierz ten profil.

4. W Edytorze rejestru wybierz pozycję Edytuj, Znajdź i wyszukaj nazwę klucza rejestru: 0102663e

5. Znajdź ten klucz w profilu, w którym klucz nadrzędny znajduje się tuż nad pozycją Magazyn grupowy, jak pokazano poniżej.

6. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę klucza: 0102663e i wybierz pozycję Usuń.

7. Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie Outlook.

Sprawdź, czy udostępniona skrzynka pocztowa jest aktualizowana. Jeśli aktualizacja jest poprawna, nie trzeba tworzyć nowego profilu Outlook.

Więcej zasobów

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC