Próba uaktualnienia pakietu Office 2013 do wersji Office 2016 powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie. Oto niektóre rozwiązania tego problemu, jakie możesz wypróbować. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniliśmy na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.
Uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz zainstalować pakiet Office
-
Uruchom ponownie komputer.
-
Zainstaluj ponownie pakiet Microsoft 365.
Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować i wykonaj następujące kroki.
Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem, aby odinstalować Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, lub pakiet Office 2016 z komputera z systemem Windows.
-
Wybierz przycisk poniżej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem.
-
Kliknij przycisk Otwórz, jeśli zostanie wyświetlone okno podręczne wskazujące, że ta witryna próbuje otworzyć pozycję Uzyskaj pomoc.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.
-
Wybierz kroki dla wersji Office, którą chcesz zainstalować lub ponownie zainstalować.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Ważne:
-
Narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem obecnie nie może odinstalować programu Office 2024.
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów na tym samym komputerze z systemem Windows z produktem Microsoft 365 lub Office, który chcesz odinstalować.
-
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, musisz korzystać z systemu Windows 10 lub nowszego.
Porada: Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z odinstalowywaniem pakietu Microsoft 365 nie spowoduje całkowitego odinstalowania pakietów Microsoft 365 lub Office z komputera, możesz spróbować ręcznie odinstalować pakiet Office.
