Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2026 r.
PROBLEM
Podczas korzystania z klasycznego programu Outlook może się okazać, że wskaźnik myszy lub kursor myszy znikają podczas przesuwania wskaźnika nad interfejsem programu Outlook. Mimo że wskaźnik myszy nie jest widoczny, wiadomości e-mail na liście wiadomości zmienią kolor po umieszczeniu na nim wskaźnika myszy. Ten problem został również zgłoszony w mniejszym stopniu w programie OneNote i innych aplikacjach platformy Microsoft 365.
STAN: BADANIE
Zespół programu Outlook bada ten problem. Zaktualizujemy ten temat, gdy będziemy mieć więcej informacji.
Jeśli wystąpi ten problem, poproś Administracja dzierżawy platformy Microsoft 365 o otwarcie sprawy pomocy technicznej.
Zbierz następujące informacje, aby uwzględnić w przypadku pomocy technicznej:
-
Weź WebView2 śledzenie WPR, o którym mowa w tym artykule podczas odtwarzania problemu, WebView2Feedback/diagnostics/script.md w głównym? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
-
Zarejestruj repro za pomocą śledzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak nagrać ekran na Windows 11.
Dodaj klip wideo z żądaniem odtworzenia i śledzenia do sprawy pomocy technicznej. Sprawa pomocy technicznej musi trafić do zespołu pomocy technicznej programu Outlook w celu dalszego zbadania i eskalacji.
OBEJŚCIE
Aby obejść ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Po umieszczeniu wskaźnika myszy na liście wiadomości programu Outlook, a odcień koloru wiadomości e-mail zmieni się na inny kolor, wybierz wiadomość e-mail. Może to spowodować ponowne pojawienie się wskaźnika myszy.
-
Otwórz program PowerPoint i kliknij w edytowalnym oknie w programie PowerPoint, a następnie kliknij z powrotem do programu Outlook i sprawdź, czy znowu masz wskaźnik myszy.
-
Uruchom ponownie komputer.
Aby podzielić się opinią lub uzyskać inne obejścia, przejdź do tego wątku na forum: Dlaczego moja strzałka myszy znika podczas korzystania z programu Outlook?
Dodatkowe zasoby
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
