Jeśli wystąpią problemy z planowaniem zaproszeń na spotkanie online lub połączenie konferencyjne, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej. Aby pomóc im rozwiązać ten problem, sprawdź następujące elementy:
-
Czy problem dotyczy planowania spotkań lub akceptowania zaproszeń na spotkanie? Pomaga to zespołowi pomocy technicznej, jeśli możesz odizolować ten problem jako mający do czynienia z planowaniem lub akceptowaniem wezwań na spotkania.
-
Upewnij się, że każdemu uczestnikowi nie jest zablokowana możliwość otrzymywania zaproszeń na konferencje (na przykład upewnij się, że listy zablokowanych lub bezpiecznych nadawców są prawidłowo skonfigurowane.
-
Jeśli możesz pomyślnie utworzyć zaproszenia na konferencję, ale uczestnicy ich nie otrzymują, poproś uczestników, aby sprawdzili folder wiadomości-śmieci pod kątem zaproszenia.
-
Jeśli zaproszenie na konferencję zostanie wysłane do uczestników korzystających z różnych wersji programu Lync lub Communicator, upewnij się, że uczestnicy zainstalują najnowszą wersję odpowiedniego dodatku do konferencji.
-
Określ aplikację używaną do obsługi konferencji (na przykład Lync 2010, Lync Web App lub Lync 2010 Attendee).
-
Upewnij się, że telefon lub urządzenie jest zoptymalizowane pod kątem konferencji. Lista urządzeń zoptymalizowanych pod kątem programu Lync jest dostępna w witrynie Microsoft TechNet w witrynie Telefony i urządzenia dla programu Microsoft Lync 2010.
-
Określ wersję programu Lync lub Communicator, z której korzystasz Ty i Twoi uczestnicy. Niektóre nowsze wersje mogą nie obsługiwać lub działać tak samo jak starsze wersje.
-
Poproś uczestników, aby potwierdzili w swoich zespołach pomocy technicznej, że ich sieci i konta obsługują konferencje.
-
Jeśli masz problemy z planowaniem spotkania online lub połączenia konferencyjnego, spróbuj najpierw dołączyć do innego spotkania online lub połączenia konferencyjnego. Jeśli występują problemy z dołączeniem, spróbuj zaplanować. Pomaga to zespołowi pomocy technicznej, jeśli możesz odizolować problem jako mający do czynienia z planowaniem lub dołączaniem.
-
Jeśli masz problemy z planowaniem, sprawdź, czy inne osoby mogą planować spotkania online i połączenia konferencyjne. Jeśli nikt nie może zaplanować konferencji lub dołączyć do nich, problem prawdopodobnie dotyczy łączności sieciowej (na przykład może występować sporadyczny problem lub tymczasowa awaria sieci).
-
Jeśli prowadzisz konferencje z kontaktami zewnętrznymi, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, aby upewnić się, że Dla Twojego konta włączono funkcję połączeń głosowych przedsiębiorstwa (EV).
