Oznaki
Podczas prezentowania z usługi PowerPoint Live in Teams możesz zauważyć dowolny z następujących problemów:
-
Obrazy o niskiej rozdzielczości, kształty lub tekst, które są rozmyte lub pikselowane
-
Nie można odtwarzać klipów wideo w prezentacji
-
Animowane obrazy GIF są statyczne
Po uruchomieniu usługi Live in PowerPoint w programie Teams może również zostać wyświetlony komunikat o błędzie: "Zawartość nie jest wyświetlana w optymalnej wierności".
Rozwiązanie
Jeśli wystąpią te symptomy, wypróbuj następujące opcje, aby rozwiązać ten problem:
Uruchom Teams
Ponowne uruchomienie Teams jest najprostszą próbą, ale może nie rozwiązać problemu.
Upewnij się, że sprzętowe przyspieszenie procesora GRAFICZNEgo jest wł.
Jeśli po uruchomieniu usługi Live in PowerPoint w programie Teams zostanie wyświetlony komunikat "Zawartość nie jest wyświetlana w optymalnej wierności", prawdopodobnie przyspieszenie sprzętowe procesora GRAFICZNEgo jest wyłączone. Zmiana tego ustawienia może być pomocna, ale wymaga więcej pracy.
Prezentowanie z PowerPoint Live in Teams działa najlepiej, gdy masz sprzętowe przyspieszenie procesora GRAFICZNEgo. Może się jednak okazać, że ta osoba została wyłączona przez Ciebie lub administratora IT z jakiegoś powodu. W takim przypadku należy rozważyć zmianę tego ustawienia przed użyciem go jako rozwiązania. Jeśli przyspieszenie sprzętowe procesora GRAFICZNEgo zostało wyłączone ze względu na ujemną interakcję z innym oprogramowaniem, włączenie go ponownie może powodować powtarzanie się tego problemu.
-
W Teams przejdź do Ustawienia> Ogólne.
-
Upewnij się, że nie wybrano opcji Wyłącz sprzętowe przyspieszenie procesora GRAFICZNEgo.
-
Uruchom Teams.
Uwaga: Po wybraniu opcji Wyłącz sprzętowe przyspieszenie procesora GRAFICZNEgo (wymaga ponownego uruchomienia Teams) zawsze po uruchomieniu usługi PowerPoint Live in Teams zostanie wyświetlone ostrzeżenie z komunikatem "Zawartość nie jest wyświetlana w optymalnej wierności".
Instalowanie aktualizacji dla systemów operacyjnych i sterowników kart graficznych
Upewnij się, że masz najnowsze aktualizacje oprogramowania Windows i sterowników kart graficznych. Jeśli te informacje są aktualne, może to być czynnikiem w przypadku wystąpienia problemu. Warto również sprawdzić, czy karta graficzna lub komputer nie są za stare. Jeśli twój sprzęt jest nieaktualny, te możliwe rozwiązania mogą nie pomóc i najlepszym rozwiązaniem jest uaktualnienie sprzętu.
