Wiadomości e-mail wysłane z usługi Outlook.com powracają z informacją o błędach dostarczenia

Istnieje kilka przyczyn otrzymania komunikatu o błędzie dostarczenia wiadomości e-mail po jej wysłaniu. Poniżej wymieniono najbardziej typowe komunikaty o błędach oraz podano sugerowane rozwiązania.

Wybierz błąd poniżej, aby wyświetlić więcej informacji.

Nie można nawiązać połączenia z serwerem zdalnym/wiadomość wygasła

Wypróbuj tę poprawkę: Ten typ błędu powinien z czasem sam się poprawić. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Przekroczono limit czasu połączenia

Wypróbuj tę poprawkę: Ten typ błędu powinien z czasem sam się poprawić. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Email nie można dostarczyć członkom grupy

Wypróbuj to rozwiązanie:

1. Przejrzyj adresy e-mail wyświetlane w raporcie o błędach. Czy są poprawne?
2. Usuń wszystkie stare/nieprawidłowe adresy e-mail z grupy.

Błędy zawierające słowa „zablokowany” lub „znajduje się na liście” i odwołania do takich witryn, jak „spamcop”, „dynablock”, „blackhole” czy „spamhaus”

Użycie tych terminów wskazuje na celowe zablokowanie Twojej wiadomości przez filtr spamu lub filtr czarnej listy na serwerze poczty e-mail adresata. Serwer adresata uważa, że używany serwer poczty lub konto poczty jest źródłem spamu.

Wypróbuj to rozwiązanie: Możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej dostawcy poczty e-mail adresata i poprosić o odblokowanie swojego konta lub domeny.

Nieznany host lub niepowodzenie wyszukiwania domeny

Jeśli otrzymasz jeden z tych komunikatów, oznacza to, że domena adresu e-mail odbiorcy nie istnieje. Jeśli jego adres e-mail to someone@example.com, domena jest example.com.

Wypróbuj tę poprawkę: Sprawdź, czy na adresie e-mail adresata nie ma literówek. Upewnij się, że używasz aktualnego adresu i że dostawca poczty e-mail nie zmienił nazwy domeny.

Skrzynka pocztowa jest pełna lub przekroczono przydział

Ten komunikat oznacza, że w skrzynce odbiorczej adresata znajduje się zbyt wiele wiadomości. Wiele systemów poczty e-mail nie pozwala na odbieranie nowej poczty do momentu zmniejszenia rozmiaru skrzynki pocztowej przez użytkownika.

Wypróbuj to rozwiązanie: Jeśli możesz skontaktować się z adresatem w inny sposób, poinformuj go o zapełnieniu skrzynki pocztowej.

Nie znaleziono skrzynki pocztowej, nieprawidłowa skrzynka pocztowa lub nieznany użytkownik

Takie komunikaty oznaczają, że użyty adres nie istnieje. Być może zmieniono adres odbiorcy lub przeniesiono jego konto e-mail.

Wypróbuj tę poprawkę: Sprawdź, czy na adresie e-mail adresata nie ma literówek. Jeśli możesz skontaktować się z adresatem w inny sposób, sprawdź, czy ta osoba ma nowy adres e-mail.

Skrzynka pocztowa jest niedostępna

Przyczyna tego błędu jest często taka sama jak błędu dotyczącego nieznalezienia skrzynki pocztowej. Jednak czasami występuje problem z kontem e-mail adresata, który ustąpi po pewnym czasie.

Wypróbuj tę poprawkę: Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie wysłać wiadomość. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, upewnij się, że w adresie e-mail nie występują literówki. Jeśli możesz skontaktować się z adresatem w inny sposób, sprawdź, czy ta osoba ma nowy adres e-mail.

Wiadomość jest zbyt duża

Większość dostawców usługi poczty e-mail stosuje limit rozmiaru wiadomości wysyłanych i odbieranych przez użytkowników. Wiadomość, którą chcesz wysłać, jest za duża dla serwera poczty e-mail adresata.

Wypróbuj to rozwiązanie: Zamiast wysyłać duże załączniki pocztą e-mail, przekaż je do usługi OneDrive i wyślij adresatowi odpowiedni link.

Brak odpowiednich serwerów

Wypróbuj tę poprawkę: Ten typ błędu powinien z czasem sam się poprawić. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Brak pamięci

Wypróbuj tę poprawkę: Ten typ błędu powinien z czasem sam się poprawić. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Zasoby tymczasowo niedostępne

Wypróbuj tę poprawkę: Ten typ błędu powinien z czasem sam się poprawić. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informację, że dostawca poczty e-mail adresata będzie ponawiał próbę dostarczenia wiadomości, nie musisz podejmować dalszych działań. W przeciwnym razie poczekaj chwilę i ponownie wyślij wiadomość.

Nie można dostarczyć

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, że nie można dostarczyć wiadomości, może to być spowodowane próbą dostarczenia wiadomości przez serwer wysyłający, ale akcja nie została ukończona przed wygaśnięciem wiadomości. Ten błąd zazwyczaj wskazuje na problem na serwerze odbierającym.

Wypróbuj następujące rozwiązania: Upewnij się, że adres adresata jest prawidłowy. Zmniejsz liczbę adresatów w wiadomości. Jeśli ten błąd został wyświetlony podczas wysyłania wiadomości przy użyciu programu Outlook lub innej aplikacji poczty e-mail, spróbuj użyć Outlook.com , aby wysłać wiadomość.

Nie można dostarczyć Twojej wiadomości

Wypróbuj tę poprawkę: Sprawdź, czy na adresie e-mail adresata nie ma literówek. Upewnij się, że używasz aktualnego adresu i że dostawca poczty e-mail nie zmienił nazwy domeny.