Objawy
Rozważmy następujący scenariusz:
- Masz komputer z systemem Windows Server 2008 R2 lub Windows 7.
- Komputer można skonfigurować tak, aby uruchamiał się z dysku iSCSI lub z karty sieciowej PCI Express.
- Komputer obsługuje funkcję numeru seryjnego PCI Express.
- Karta sieciowa iSCSI lub PCI Express lub płyta główna komputera jest zamieniana na identyczne urządzenie. Na przykład należy wymienić urządzenie z powodu awarii sprzętu.
- Logujesz się na komputerze, a następnie ponownie uruchamiasz komputer.
W tym scenariuszu jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie zatrzymania:
Uwaga
STOP 0x0000007B (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Notatki
Cztery parametry w tym komunikacie o błędzie zatrzymania mogą się różnić w zależności od konfiguracji komputera.
Ten problem nie powoduje wszystkich komunikatów o błędach zatrzymania "0x0000007B".
Podobny problem występuje na komputerach z systemem Windows Server 2008 lub Windows Vista. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2487376 POPRAWKA: Błąd zatrzymania podczas zamieniania karty sieciowej iSCSI lub płyty głównej na identyczne urządzenie na komputerze z systemem Windows Server 2008 lub Windows Vista: "0x0000007B"
Zwróć uwagę, że zastępcza karta sieciowa musi być umieszczona w tym samym gnieździe co oryginalna karta sieciowa.
Po zastosowaniu tej poprawki, nawet po wymianie urządzenia z urządzeniem PCI Express przechowującym inny numer seryjny, ścieżka wystąpienia urządzenia nie zostanie zmodyfikowana, o ile ten sam model urządzenia jest podłączony do tego samego gniazda. W takim przypadku będzie nadal używana ta sama ścieżka wystąpienia urządzenia, która jest przechowywana w rejestrze. W ten sposób ponowne zainstalowanie urządzenia nie występuje.
Zwróć uwagę, że jeśli nieudana karta sieciowa iSCSI jest urządzeniem wbudowanym i wybierzesz użycie innej wbudowanej karty do rozruchu iSCSI, zainstalowanie tej poprawki nie rozwiąże problemu, ponieważ karta nie będzie w tej samej lokalizacji PCI-Express. Konieczne byłoby ręczne odłączenie filtru grubości światła (LWF) od drugiej karty sieciowej. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zobacz następujące kb/s: KB2507616, KB976042
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ system Windows rozpoznaje kartę sieciową lub płytę główną jako nowe urządzenie. Jest to spowodowane tym, że numer seryjny karty sieciowej lub płyty głównej różni się od numeru seryjnego poprzedniej karty sieciowej lub płyty głównej.
Rozwiązanie
Informacje dotyczące poprawek
Obsługiwana poprawka jest dostępna od firmy Microsoft. Jednak ta poprawka ma na celu naprawienie tylko problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj tę poprawkę tylko do systemów, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może wymagać dodatkowych testów. Dlatego jeśli ten problem cię nie dotyczy poważnie, zalecamy zaczekanie na kolejną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, u góry tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępne do pobrania poprawki". Jeśli ta sekcja nie jest wyświetlana, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Microsoft i pomocą techniczną w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe problemy lub jest wymagane jakiekolwiek rozwiązywanie problemów, może być konieczne utworzenie osobnego żądania usługi. Typowe koszty pomocy technicznej będą miały zastosowanie do dodatkowych pytań dotyczących pomocy technicznej i problemów, które nie kwalifikują się do danej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć oddzielne żądanie obsługi, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Uwaga W formularzu "Dostępne do pobrania poprawki" są wyświetlane języki, dla których jest dostępna poprawka. Jeśli nie widzisz swojego języka, oznacza to, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musisz mieć system Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.
Informacje na temat rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie musisz wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymóg ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Informacje o plikach
Wersja angielska (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki z atrybutami wymienionymi w poniższych tabelach. Daty i godziny tych plików są wyświetlane według uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z bieżącą różnicą czasu letniego. Ponadto daty i godziny mogą się zmieniać, gdy wykonujesz określone operacje na plikach.
Uwagi dotyczące plików systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne aktualizacje systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych pakietach.
Pliki dotyczące określonego produktu, punktu kontrolnego (RTM, SPn) i gałęzi usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować, analizując numery wersji plików, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja Produkt Kamień milowy Oddział usługi 6.1.760
0.16xxxWindows 7 i Windows Server 2008 z dodatkiem R2 RTM GDR 6.1.760
0.20xxxWindows 7 i Windows Server 2008 z dodatkiem R2 RTM LDR Gałęzie usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko udostępniane w celu rozwiązania powszechnych, krytycznych problemów. Gałęzie usługi LDR zawierają poprawki oprócz szeroko wydanych poprawek.
Pliki MANIFEST (manifest) i pliki MUM (mum), które są zainstalowane dla każdego środowiska, są wymienione oddzielnie w sekcji "Dodatkowe informacje o plikach dla Windows Server 2008 R2 i dla systemu Windows 7". Pliki MUM i MANIFEST oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (cat) są niezwykle ważne, aby zachować stan zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybutów nie ma na liście, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 opartych na procesorach x86
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-lip-2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-lip-2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14-lip-2009 | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14-lip-2009 | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14-lip-2009 | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14-lip-2009 | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10-sie-2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14-lip-2009 | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14-lip-2009 | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14-lip-2009 | 01:19 | Nie dotyczy |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10-sie-2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14-lip-2009 | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14-lip-2009 | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14-lip-2009 | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10-sie-2010 | 04:35 | x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 opartych na procesorach x64
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14-lip-2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14-lip-2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14-lip-2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14-lip-2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14-lip-2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10-sie-2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14-lip-2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14-lip-2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10-sie-2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14-lip-2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14-lip-2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10-sie-2010 | 05:22 | x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 opartych na programie IA-64
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137 216 | 13-lip-2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14-lip-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14-lip-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14-lip-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10-sie-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14-lip-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14-lip-2009 | 01:56 | Nie dotyczy |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10-sie-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14-lip-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10-sie-2010 | 04:11 | IA-64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem dotyczący produktów firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Aby uzyskać więcej informacji na temat powiązanego problemu, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976042 system Windows może się nie uruchamiać z dysku iSCSI w przypadku zmiany sprzętu sieciowego.
Dodatkowe informacje o plikach
Dodatkowe informacje o plikach w systemach Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 opartych na procesorach x86
| Nazwa pliku | Update.mum |
|---|---|
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 1,648 |
| Data (UTC) | 10-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 08:36 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 9,456 |
| Data (UTC) | 10-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 08:41 |
| Platforma | Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 opartych na procesorach x64
| Nazwa pliku | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 7,894 |
| Data (UTC) | 10-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 08:44 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Update.mum |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 1,658 |
| Data (UTC) | 10-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 08:36 |
| Platforma | Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 opartych na programie IA-64
| Nazwa pliku | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 6,844 |
| Data (UTC) | 10-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 08:37 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Update.mum |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 1,451 |
| Data (UTC) | 10-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 08:36 |
| Platforma | Nie dotyczy |