Objawy
64-bitową wersję pakietu Microsoft Office można zainstalować na komputerze z 64-bitową wersją systemu Windows Vista z Windows Server 2008, Windows 7 lub Windows Server 2008 R2. Podczas próby wydrukowania dokumentu z aplikacji pakietu Office na drukarkę PostScript operacja drukowania może przestać odpowiadać.
Przyczyna
Ten problem występuje z powodu błędu interfejsu API GDI+ w środowiskach 64-bitowych.
Rozwiązanie
Informacje dotyczące poprawek
Obsługiwana poprawka jest dostępna od firmy Microsoft. Jednak ta poprawka ma na celu naprawienie tylko problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj tę poprawkę tylko do systemów, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może wymagać dodatkowych testów. Dlatego jeśli ten problem cię nie dotyczy poważnie, zalecamy zaczekanie na kolejną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, u góry tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępne do pobrania poprawki". Jeśli ta sekcja nie jest wyświetlana, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Microsoft i pomocą techniczną w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe problemy lub jest wymagane jakiekolwiek rozwiązywanie problemów, może być konieczne utworzenie osobnego żądania usługi. Typowe koszty pomocy technicznej będą miały zastosowanie do dodatkowych pytań dotyczących pomocy technicznej i problemów, które nie kwalifikują się do danej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć oddzielne żądanie obsługi, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Uwaga W formularzu "Dostępne do pobrania poprawki" są wyświetlane języki, dla których jest dostępna poprawka. Jeśli nie widzisz swojego języka, oznacza to, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musisz mieć jeden z następujących systemów operacyjnych:
- Windows Vista z dodatkiem Service Pack 1 (SP1)
- Dodatek Service Pack 2 (SP2) dla systemu Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 z dodatkiem Service Pack 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dodatku Service Pack dla systemu Windows Vista, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
935791 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows Vista
Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dodatku Service Pack dla Windows Server 2008, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
968849 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla Windows Server 2008
Informacje na temat rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie musisz wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymóg ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Informacje o plikach
Wersja angielska (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki z atrybutami wymienionymi w poniższych tabelach. Daty i godziny tych plików są wyświetlane według uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z bieżącą różnicą czasu letniego. Ponadto daty i godziny mogą się zmieniać, gdy wykonujesz określone operacje na plikach.
Uwagi dotyczące plików systemu Windows Vista i Windows Server 2008
Ważne poprawki systemu Windows Vista i poprawki Windows Server 2008 są zawarte w tych samych pakietach. Na stronie Żądanie poprawek jest jednak wyświetlany tylko tekst "Windows Vista". Aby zażądać pakietu poprawek dotyczącego jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę wymienioną na stronie w obszarze "Windows Vista". Zawsze zapoznaj się z sekcją "Dotyczy" w artykułach, aby ustalić rzeczywisty system operacyjny, do których ma zastosowanie każda poprawka.
Pliki dotyczące określonego produktu, SR_Level (RTM, SPn) i gałęzi usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować, analizując numery wersji plików, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja Produkt SR_Level Oddział usługi 6.0.600
1.
22xxxWindows Vista i Windows Server 2008 SP1 LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista i Windows Server 2008 SP2 LDR Dodatek Service Pack 1 jest zintegrowany z wersją wersji Windows Server 2008.
Pliki MANIFEST (manifest) i pliki MUM (mum), które są zainstalowane dla każdego środowiska, są wymienione oddzielnie w sekcji "Dodatkowe informacje o plikach dla Windows Server 2008 i Windows Vista". Pliki MUM i pliki MANIFEST oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (cat) są niezwykle ważne, aby zachować stan zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybutów nie ma na liście, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
We wszystkich obsługiwanych wersjach systemu Windows Server 2008 i Windows Vista opartych na procesorach x64
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Gdiplus.dll | 5.2.6001.22878 | 2,192,896 | 14 marca 2011 r. | 13:52 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6002.22612 | 2,192,896 | 14 marca 2011 r. | 15:07 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6001.22878 | 2,333,184 | 14 marca 2011 r. | 13:52 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6002.22612 | 2,423,296 | 14 marca 2011 r. | 15:07 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6001.22878 | 1,748,992 | 14 marca 2011 r. | 13:31 | x86 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6002.22612 | 1,748,992 | 14 marca 2011 r. | 17:16 | x86 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6001.22878 | 1,824,256 | 14 marca 2011 r. | 13:31 | x86 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6002.22612 | 1,837,568 | 14 marca 2011 r. | 17:17 | x86 |
Uwagi dotyczące plików systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne poprawki systemu Windows 7 i poprawki Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych pakietach. Poprawki na stronie Żądanie poprawek są jednak wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek dotyczącego jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę wymienioną na stronie w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Zawsze zapoznaj się z sekcją "Dotyczy" w artykułach, aby ustalić rzeczywisty system operacyjny, do których ma zastosowanie każda poprawka.
Pliki dotyczące określonego produktu, SR_Level (RTM, SPn) i gałęzi usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować, analizując numery wersji plików, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja Produkt SR_Level Oddział usługi 6.1.760
0.
16xxxWindows 7 i Windows Server 2008 z dodatkiem R2 RTM GDR 6.1.760
0.
20xxxWindows 7 i Windows Server 2008 z dodatkiem R2 RTM LDR Pliki MANIFEST (manifest) i pliki MUM (mum), które są zainstalowane dla każdego środowiska, są wymienione oddzielnie w sekcji "Dodatkowe informacje o plikach dla Windows Server 2008 R2 i dla systemu Windows 7". Pliki MUM i MANIFEST oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (cat) są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybutów nie ma na liście, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 opartych na procesorach x64
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Gdiplus.dll | 5.2.7600.16661 | 2,292,224 | 21-sie-2010 | 06:12 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.7600.20787 | 2,292,736 | 24-sie-2010 | 00:46 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.1.7600.16661 | 2,165,248 | 21-sie-2010 | 06:12 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.1.7600.20787 | 2,164,736 | 24-sie-2010 | 00:46 | x64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem dotyczący produktów firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Obejście
Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:
- Użyj języka sterowania drukarką (PCL) zamiast sterownika drukarki PostScript.
- Wydrukuj dokument jako plik dokumentu XPS (xps), a następnie wydrukuj plik XPS na drukarce PostScript.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następującą witrynę internetową Microsoft Developer Network (MSDN):
Informacje o sterownikach drukarek
Aby uzyskać więcej informacji na temat terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Dodatkowe informacje o plikach
Dodatkowe informacje o plikach dla systemów Windows Vista i Windows Server 2008
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Vista i Windows Server 2008 opartych na procesorach x64
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22878_none_40009b8dceebd193.manifest |
|---|---|
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,178 |
| Data (UTC) | 14 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 14:09 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22612_none_3fd719edcf41b310.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,178 |
| Data (UTC) | 14 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 15:24 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22878_none_2f520a7267f1ab3a.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,178 |
| Data (UTC) | 14 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 14:15 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22612_none_2f2888d268478cb7.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,178 |
| Data (UTC) | 14 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 15:27 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Update.mum |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 3,605 |
| Data (UTC) | 15 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 08:42 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22878_none_87add264e367fa99.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,160 |
| Data (UTC) | 14 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 13:46 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22612_none_878450c4e3bddc16.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,160 |
| Data (UTC) | 14 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 17:40 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22878_none_76ff41497c6dd440.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,160 |
| Data (UTC) | 14 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 13:52 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22612_none_76d5bfa97cc3b5bd.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 4,160 |
| Data (UTC) | 14 marca 2011 r. |
| Godzina (UTC) | 17:46 |
| Platforma | Nie dotyczy |
Dodatkowe informacje o plikach w systemach Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 opartych na procesorach x64
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.7600.16661_none_3bfc3123d8918ade.manifest |
|---|---|
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 2,039 |
| Data (UTC) | 21-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 07:08 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.7600.20787_none_25300247f237b758.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 2,039 |
| Data (UTC) | 24-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 01:44 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7600.16661_none_2b4da00871976485.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 2,039 |
| Data (UTC) | 21-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 07:18 |
| Platforma | Nie dotyczy |
| Nazwa pliku | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7600.20787_none_1481712c8b3d90ff.manifest |
| Wersja pliku | Nie dotyczy |
| Rozmiar pliku | 2,039 |
| Data (UTC) | 24-sie-2010 |
| Godzina (UTC) | 01:55 |
| Platforma | Nie dotyczy |