Potrzebujesz pomocy przy logowaniu?

Dotyczy
usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator wersji Small Business program Lync 2013 dla usługi Office 365 obsługiwany przez firmę 21Vianet aplikacja Skype dla firm dla systemu Android obsługiwana przez firmę 21Vianet

Uwaga

Ten artykuł dotyczy platformy Microsoft 365 obsługiwanej przez firmę 21Vianet w Chinach.

W tym artykule

Jak mogę zalogować się do aplikacji Skype dla firm?

Potrzebujesz adresu logowania i hasła od organizacji, która ma subskrypcję platformy Microsoft 365 dla firm. Jeśli korzystasz już z Skype dla firm na pulpicie, to masz konto Skype dla firm. 

Jak mogę zresetować hasło?

Jeśli hasło już nie działa lub nie pamiętasz go, skontaktuj się z pomocą techniczną w Twoim miejscu pracy — zwykle jest to osoba, która skonfigurowała Twoje konto Skype dla firm. Udostępnij im następujące linki:

Jaki jest format mojego adresu logowania i nazwy użytkownika?

Twój adres logowania wygląda następująco: user@domain.com.

Może zostać wyświetlony monit o podanie zarówno nazwy użytkownika, jak i adresu logowania. Nazwa użytkownika służy do logowania się do sieci organizacji albo user@domain.comdo domeny\nazwa_użytkownika.

Mogę zalogować się do Skype dla firm na komputerze, ale nie na urządzeniu przenośnym

Jeśli Twoja organizacja korzysta z platformy Microsoft 365, zobacz przewodnik po logowaniu w trybie online Skype dla firm (Lync) dla użytkowników.

Jeśli Twoja organizacja korzysta z Skype dla firm Server, skontaktuj się z pomocą techniczną w Twoim miejscu pracy — zwykle jest to osoba, która skonfigurowała Twoje konto Skype dla firm. Udostępnij im ten link: Wdrażanie mobilności w programie Lync Server 2013.

Czy muszę wprowadzać ustawienia serwera proxy?

Jeśli znajdujesz się za uwierzytelnionym serwerem proxy, musisz podać informacje o uwierzytelnianiu serwera proxy w następujący sposób.

  • Na ekranie Logowania naciśnij pozycję Pokaż opcję zaawansowaną, ikonę w lewym dolnym rogu, a następnie naciśnij pozycję Serwer proxy HTTP , aby wprowadzić ustawienia serwera proxy.

Próbuję zalogować się do programu Lync Server 2010, ale mam zainstalowaną aplikację Lync 2013

Jeśli po zainstalowaniu aplikacji Lync 2013 na urządzeniu przenośnym próbujesz zalogować się do programu Lync Server 2010, odinstaluj aplikację Lync 2013 i zainstaluj aplikację Lync 2010. Na urządzeniu przenośnym przejdź do sklepu Google Play i wyszukaj aplikację Microsoft Lync 2010 dla systemu Android.

Jak długo trwa logowanie w aplikacji Skype dla firm dla systemu Android?

Po zalogowaniu się pozostaniesz zalogowany tak długo, jak długo będzie dostępna łączność. Jeśli łączność zostanie utracona przez co najmniej 30 minut, nastąpi wylogowanie. Jeśli masz łączność, ale nie korzystasz z aplikacji przez 10 dni, nastąpi wylogowanie.

Czy mogę zainstalować zarówno aplikację Lync 2010 dla systemu Android, jak i aplikację Lync 2013 dla systemu Android na tym samym urządzeniu?

Nie jest to zalecane. Jeśli zainstalujesz obie aplikacje, będziesz otrzymywać podwójne alerty dotyczące połączeń przychodzących i wiadomości błyskawicznych. Jeśli korzystasz z aktualizacji zbiorczej z lutego 2013 r. dla programu Lync Server 2013 lub nowszego i możesz zalogować się do aplikacji Lync 2013 dla systemu Android, musisz odinstalować aplikację Lync 2010 dla systemu Android.