Warunki użytkowania usługi — Francja (Voxbone)

WAŻNE — PRZECZYTAJ UWAŻNIE 

Brak możliwości nawiązywania połączeń z telefonu Skype, w szczególności do służb ratowniczych: akceptując tę umowę, potwierdzasz i akceptujesz, że numer Skype nie zastępuje twojego telefonu stacjonarnego i nie może być używany do nawiązywania połączeń wychodzących, a w szczególności nie umożliwia nawiązywania połączeń ze służbami ratowniczymi.

Brak połączeń alarmowych: należy pamiętać, że usługa nie może być używana do nawiązywania połączeń alarmowych do szpitali, policji, ośrodków medycznych ani żadnego innego rodzaju służb ratunkowych. Istnieją pewne istotne różnice między tradycyjnymi usługami telefonicznymi a usługą. Użytkownik musi podjąć inne działania, aby zapewnić dostęp do służb ratowniczych. Oprócz usług, telefonii komórkowej lub tradycyjnych telefonii stacjonarnej, które oferują dostęp do połączeń alarmowych, ponosisz odpowiedzialność za zakup. Jeśli za Twoją zgodą inny użytkownik może korzystać z Twojego konta użytkownika, musisz wskazać temu użytkownikowi, że nie może on obsługiwać ani nawiązywać połączeń alarmowych za pomocą usługi.

Warunki subskrybowania usługi numerów Skype: musisz być osobą prawną lub osobą fizyczną, która osiągnęła pełnoletność, posiada pełną zdolność prawną i musi mieszkać w francji metropolitalnej, co potwierdza swoje wyróżnienie.

Ograniczenia: jeśli przepisy obowiązujące w Twoim kraju zabraniają korzystania z usługi, ponieważ nie osiągnięto dopuszczalnego limitu wieku, ponieważ nasze produkty nie są autoryzowane w Twoim kraju lub nie masz upoważnienia do zawarcia tej umowy w imieniu swojej firmy (tylko klienci zawodowi), nie akceptuj umowy.

Definicje artykułu 1

W niniejszej umowie następujące definicje zaczynające się wielką literą są używane w liczbie pojedynczej lub w liczbie mnogiej:

1.1 Voxbone: odnosi się do spółki Voxbone SA, Avenue Louise, 489, 1050 Brussels, zarejestrowanej w belgijskim rejestrze przedsiębiorstw (Banque Carrefour des Entreprises) pod numerem 0478.928.788.

1.2 Konto: dotyczy konta Skype dostępnego z witryny internetowej za pomocą hasła i nazwy użytkownika do korzystania z usługi numerów Skype.

1.3 Umowa: odnosi się do niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży dotyczących warunków i procedur, na podstawie których (i) Voxbone sprzedaje Usługę numerów Skype oraz (ii) subskrybuje i korzysta z wspomnianej usługi numerów Skype.

1.4 Dane: dotyczą informacji przekazywanych voxbone i programowi Skype w przypadku subskrybowania usługi numerów Skype, takich jak jego nazwisko, imię, adres domowy, numery telefonów i dane bankowe, a także dane dotyczące połączenia i inne informacje techniczne zbierane przez firmę Voxbone i Skype podczas korzystania z usługi numerowej Skype.

1.5 Nazwa użytkownika: odwołuje się do wybranej przez Ciebie nazwy ekranowej, która w połączeniu z Hasłem daje dostęp do Konta Użytkownika.

1.6 Licencja użytkownika: dotyczy licencji udzielonej Użytkownikowi przez firmę Skype Software SARL w celu korzystania z oprogramowania Skype.

1.7 Oprogramowanie Skype: odnosi się do oprogramowania rozpowszechnianego przez Oprogramowanie Skype w celu komunikacji przez Internet, która umożliwia użytkownikowi korzystanie z usługi numerów Skype, w tym między innymi wszelkie aktualizacje, ulepszenia lub jego nową wersję.

1.8 Hasło: odnosi się do kodu tajnego wybranego przez Użytkownika, który w połączeniu z nazwą użytkownika zapewnia użytkownikowi dostęp do konta użytkownika.

1.9 Numer skype'a: odnosi się do numeru telefonu określonego w francuskim krajowym planie numerowania, który jest przydzielany Użytkownikowi przez voxbone w celu uzyskania dostępu do usługi numerowanej Skype.

1.10 Służby ratownicze: odnoszą się do usług, które umożliwiają kontakt z publicznymi służbami ratowniczymi zgodnie z aktualnymi krajowymi zobowiązaniami regulacyjnymi.

1.11 Usługa numerowa skype'a: odnosi się do usługi składającej się z numeru Skype'a oraz możliwości odbierania wiadomości za pośrednictwem tego numeru, z wyłączeniem komunikacji, za którą pobierane są dodatkowe opłaty. Wyklucza to możliwość komunikacji wychodzącej, zwłaszcza do służb ratowniczych.

1.12 Skype: odnosi się do firmy Skype Communications Sarl, znajdującej się pod numerem 23-29 Rives De Clausen, 2165 Luxembourg, Luxembourg i zarejestrowanej pod numerem B100467, nr VAT. LU20981643.

1.13 Witryna internetowa: odnosi się do wszystkich elementów i zawartości udostępnianych za pośrednictwem www.skype.com URL — między innymi adresów URL — z których można pobrać oprogramowanie Skype.

1.14 Użytkownik: użytkownik końcowy usługi numerowej skype'a i posiadacz licencji użytkownika.

Artykuł 2 Przepisy ogólne

2.1 Ograniczenie gwarancji: Voxbone dołoży wszelkich starań, aby zapewnić usługę numerową Skype z minimalnymi zakłóceniami. Usługa Voxbone nie może jednak zagwarantować, że usługa numerowa Skype'a będzie działać przez cały czas bez zakłóceń, opóźnień i innych awarii. W związku z tym, że usługa numerowa skype'a jest dostarczana za pośrednictwem publicznej sieci internetowej i za pośrednictwem publicznej komutowanej sieci telefonicznej, Użytkownik rozumie, że mogą wystąpić przerwy w zasilaniu lub zakłócenia w działaniu sieci internetowej, na przykład utrata danych lub opóźnienia połączenia. Ponadto Użytkownik rozumie, że komunikacja z lub z publicznej komutowanej sieci telefonicznej nie jest szyfrowana i w związku z tym może podlegać przechwyceniu prawnemu lub innej autoryzowanej prawnie kontroli. Voxbone nie może w żadnym wypadku być pociągnięty do odpowiedzialności za jakiekolwiek przypadki nieprawidłowego działania, opóźnienia, monitorowania, nasłuchiwania lub zaniechania usługi numerowej Skype.

2.2 Zawieszenie i przerwa w działaniu: Voxbone zastrzega sobie prawo do odmowy, ograniczenia, ograniczenia, zawieszenia, zakłócania lub przerwania usługi numerowej Skype'a w całości lub części bez wcześniejszego powiadomienia (i) w przypadku zastosowania klauzuli anulowania umowy, jak określono w art. i/lub (iii) jeśli Użytkownik w żaden sposób nie wywiąże się ze swoich zobowiązań wynikających z Umowy.

2.3 Konserwacja:Voxbone zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do całej usługi numerowej skype'a lub jej części z przyczyn związanych z utrzymaniem lub aktualizacją usługi numerowej skype'a. Voxbone i/lub SKYPE obiecują w miarę możliwości ostrzegać Użytkownika o wszelkich przerwach lub zawieszeniach w usłudze numerowej Skype oraz, ogólnie rzecz biorąc, o wszelkich operacjach konserwacji lub aktualizacji przewidywanych lub niezbędnych do rozwoju usługi numerowej Skype. Jednak w przypadku braku wcześniejszych informacji ani Voxbone, ani SKYPE w żadnym wypadku nie zostaną pociągnięci do odpowiedzialności użytkownika za wypłatę jakiegokolwiek odszkodowania i/lub odszkodowania.

2.4 Usługa numerów skype'a nie jest tradycyjną usługą telefoniczną. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i przyjmuje do wiadomości, że usługa numerów skype'a nie jest usługą telefoniczną, a usługa numerów skype'a, oprogramowanie Skype i/lub jakiekolwiek inne skojarzone produkty nie mają na celu wymiany telefonu użytkownika. Istnieją istotne różnice (niektóre z nich (ale nie wszystkie opisane w niniejszej Umowie) między usługą telefoniczną a usługą numerów skype'a świadczoną przez Voxbone.

Artykuł 3 Numery skype'a

3.1 Alokacja numeru skype'a:Jeśli użytkownik jest upoważniony do odbierania numeru skype'a, zostanie mu przydzielony przez voxbone tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu przez Skype twojego żądania i płatności. W przypadku przydzielenia Użytkownikowi Numeru Skype'a przez voxbone, prawo do używania tego numeru oraz anulowanie tego prawa mogą być wykonywane według wyłącznego uznania voxbone. Zostaną również zastosowane dodatkowe postanowienia dotyczące programu Skype.

3.2 Ograniczenie odpowiedzialności: Voxbone dołoży wszelkich starań, aby przydzielić Użytkownikowi numer Skype'a oraz zezwolić na dzwonienie na ten numer przez użytkowników publicznej komutowej sieci telefonicznej.

3.3 Odmowa, modyfikacja lub wycofanie numerów Skype'a: Ze względu na obowiązujące środki prawne i ograniczenia techniczne Użytkownik jest niniejszym poinformowany, że Voxbone zastrzega sobie prawo do odmowy przydzielenia Użytkownikowi numeru Skype'a, zmodyfikowania go lub wycofania go w dowolnym momencie, za co Użytkownik nie ma prawa domagać się odszkodowania. W szczególności, bez ograniczenia powyższych postanowień, Voxbone zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wycofania numeru przydzielonego Użytkownikowi w przypadku, gdy użytkownik nie przestrzega niniejszych warunków umowy i/lub instrukcji podanych przez Voxbone i/lub Skype.

3.4 Modyfikacja numeru skype'a: W przypadku zmiany numeru skype'a przydzielonego Użytkownikowi otrzymasz powiadomienie pocztą e-mail z informacją o dacie wejścia w życie zmiany i Twoim nowym numerze. Jeśli nie chcesz akceptować tego nowego numeru, możesz anulować swój numer Skype'a listownie lub pocztą e-mail zaadresowanej do billing@skype.net, począwszy od daty przydzielenia Użytkownikowi nowego numeru Skype'a. Voxbone nie może w żadnym wypadku zostać pociągnięty do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wynikać ze zmiany Numeru Skype'a. W związku z tym użytkownik jest odpowiedzialny za poinformowanie kontaktów użytkownika o tym, że numer skype'a nie jest już przypisany do Użytkownika.

3.5 Możliwość przenoszenia: Zgodnie z postanowieniami obowiązujących przepisów użytkownik ma prawo do przeniesienia swojego numeru Skype'a do innego operatora telefonicznego, wysyłając w tym celu żądanie wybranemu operatorowi telefonicznemu. Za przenoszenie numeru Skype'a nie są naliczane żadne opłaty. Przenoszenie nie daje jednak prawa do zwrotu kwot zapłaconych za usługę. Aby przełączyć numer skype'a, należy skontaktować się z bezpłatnym numerem Voxbone dostępnym w często zadawanych pytaniach dotyczących programu Skype w celu uzyskania skojarzonego z nim rio (Relevé d'identité opérateur).

Artykuł 4 Twoja współpraca

4.1 Korzystanie z usługi numerów skype'a: Usługę numerową Skype akceptujesz zgodnie z niniejszą Umową, licencją użytkownika, regułami etykiety skype i obowiązującymi przepisami. Ponadto Użytkownik gwarantuje, że będzie przestrzegać wszystkich wyjustowanych instrukcji voxbone lub Skype dotyczących korzystania z numerów Skype. W przypadku braku jakichkolwiek błędów ze strony Voxbone użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z usługi numerowej skype' a także za wszelkie konsekwencje, zwłaszcza finansowe wynikające z tej usługi. W szczególności użytkownik musi upewnić się, że nikt nie ma dostępu do usługi numerowej Skype bez autoryzacji użytkownika, oraz zapewnić poufność swojej nazwy użytkownika i hasła.

4.2 Dane: Podczas subskrybowania i przed aktywowaniem usługi użytkownik musi podać voxbone dokładnie te dane, o które prosi użytkownik, i musisz dbać o jego aktualność. W związku z tym Użytkownik musi natychmiast poinformować Voxbone o wszelkich zmianach w tych Danych, w szczególności o każdej zmianie danych bankowych lub adresowych. W przeciwnym razie usługa nie zostanie aktywowana lub w przypadku zmiany szczegółów, które nie zostaną przekazane, Voxbone może zablokować Dostęp użytkownika do Usługi Skype zgodnie z artykułem 11.2. Ponadto w dowolnym momencie w okresie obowiązywania Umowy, na proste żądanie Voxbone, Usługopis przekazuje mu wszelkie dane lub informacje niezbędne do prawidłowego świadczenia Usługi Skype. W szczególności usługodawcę wyrażasz zgodę na dostarczenie pełnych i istotnych informacji dotyczących miejsca zamieszkania i korzystania przez niego z Numeru Skype, a także wszelkich innych niezbędnych informacji w odniesieniu do postanowień krajowego planu numerowania, o które voxbone może mieć uzasadnione żądanie.

4.3 Zakaz odsprzedaży: Użytkownik zgadza się nie odsprzedawać usługi numerów Skype żadnym innym firmom.

4.4 Cele prawne: Użytkownik przyjmuje do wiadomości i przyjmuje do wiadomości, że usługa numerowa Skype musi być używana z ścisłym poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa i przepisów, aby nie naruszać porządku publicznego i dobrych standardów moralnych lub praw osób trzecich. W związku z tym Użytkownikowi zabrania się (bez ograniczenia powyższego) używania Konta lub Usługi numerów Skype'a w nieuczciwy sposób lub nieprzestrzeganie Zasad etykiety Skype. Każde naruszenie zasad etykiety Skype musi być wskazane poprzez wysłanie wiadomości e-mail na następujący adres: support.skype.com

4.5 Rekompensata: Ani Voxbone, ani Skype nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika lub kogokolwiek innego w wyniku jakichkolwiek nieścisłości w Danych przekazywanych Voxbone lub z powodu jakiegokolwiek naruszenia instrukcji wydanych przez Voxbone lub Skype, lub bardziej ogólnie z powodu jakiegokolwiek naruszenia niniejszej Umowy, obowiązujących przepisów prawa, lub praw osób trzecich.

4.6 Prawa: Voxbone wyraża zgodę i gwarantuje, że w rozsądnym czasie i w miarę możliwości odpowie na wszelkie żądania złożone przez Użytkownika w związku z przetwarzaniem danych, a także w celu przyznania Użytkownikowi prawa dostępu, korekty, blokowania i usuwania, zgodnie z prawem belgijskim z dnia 8 grudnia 1992 r. w sprawie ochrony prywatności w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Użytkownik może skorzystać ze swoich praw zawartych w tym akapicie, wysyłając żądanie pod następujący adres: support@skype.net.

4.7 Cel: Voxbone informuje Usługobiorcę o celach i celach przetwarzania Twoich danych podczas wykonywania niniejszej Umowy, tak aby użytkownik mógł swobodnie zdecydować, czy chce, czy nie, udostępnić Voxbone Dane, o które może wystąpić użytkownik, lub które mogą zostać uzyskane podczas subskrybowania usługi świadczonej przez Voxbone. W związku z tym użytkownik jest niniejszym poinformowany za pośrednictwem niniejszych Warunków ogólnych i wyraża wyraźną, bez zastrzeżeń zgodę na przetwarzanie gromadzonych danych i ich przechowywanie przez Voxbone, za co voxbone jest odpowiedzialne za przetwarzanie. Niniejszym informujemy Użytkownika i wyrażasz zgodę na przetwarzanie i przechowywanie Danych w następujących celach: w celu utrzymania stosunku umownego między Użytkownikiem a Voxbone, zarządzania, administrowania, świadczenia, rozszerzania i ulepszania usług, które zamierzasz subskrybować lub z których korzystasz; z myślą o dostosowaniu tych usług do Twoich upodobań, badaniu wykorzystania ich przez Ciebie i ulepszaniu ich.

4.8 Środki bezpieczeństwa: Firma Voxbone wdrożyła środki bezpieczeństwa wymagane prawnie do przetwarzania i przechowywania danych oraz wdrożyła wszystkie dostępne środki techniczne i środki w celu zapobiegania utracie, niewłaściwemu użyciu, zmianom, nieautoryzowanemu dostępowi lub kradzieży tych danych. Należy jednak zrozumieć i przyznać, że te środki nie mogą zapobiec wszelkim zagrożeniom.

Artykuł 5 NAZWA UŻYTKOWNIKA, HASŁO I KONTO

5.1 Nazwa użytkownika, hasło i konto: Aby móc korzystać z usługi numerów skype'a, musisz pobrać oprogramowanie Skype i otworzyć konto Skype z wybraną nazwą użytkownika i hasłem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności swojej nazwy użytkownika i swojego hasła oraz ponosi odpowiedzialność cywilną i karną za wszystkie działania wykonywane za pomocą nazwy użytkownika, hasła i konta, w tym za brak zgody użytkownika na takie działania.

5.2 Powiadomienie i rekompensata: Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe poinformowanie voxbone lub skype na piśmie o nieautoryzowanym lub oszukańczym użyciu Twojej nazwy użytkownika, hasła lub konta w ramach Usługi Skype oraz wyraża zgodę na zrekompensowanie voxbone i Skype w przypadku jakiegokolwiek sporu sądowego z jakąkolwiek stroną trzecią, w wyniku lub z udziałem wspomnianego nieupoważnionego lub oszukańczego użycia. Ani Voxbone, ani Skype nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku nieautoryzowanego i/lub oszukańczego użycia Twojej nazwy użytkownika, hasła lub konta.

Artykuł 6 PŁATNOŚCI I ZWROT KOSZTÓW

6.1 Opłaty: Aby kupić usługę, musisz uiścić odpowiednie opłaty. Możesz zapłacić kartą bankową lub inną dostępną metodą płatności. O ile w momencie zakupu nie stwierdzono, że jest inaczej, użytkownik nie może kupić opisanej poniżej usługi przy użyciu środków na koncie Skype. W przypadku zakupów kartą bankową należy podać prawidłowy numer karty kredytowej (Visa, MasterCard lub innego akceptowanego wystawcy). Lista zaakceptowanych emitentów może ulec zmianie.

6.2 Aktywacja konta: W przypadku wysłania ci przez program Skype hasła lub numeru kuponu reprezentującego kredyt na usługę możesz aktywować saldo na odpowiednim koncie, wprowadzając wspomniane hasło lub numer kuponu w odpowiednim polu w Witrynie internetowej.

6.3 Automatyczne odnawianie numeru skype'a: Funkcja umożliwiająca automatyczne odnawianie numeru Skype'a jest aktywowana podczas zakupu numeru skype'a. Saldo odpowiadające temu numerowi jest ponownie ładowane przy użyciu tej samej metody płatności, jak w przypadku rejestracji w usłudze. Automatyczne odnawianie numeru Skype'a odbywa się automatycznie około trzech (3) dni przed wygaśnięciem subskrypcji numeru Skype'a. Automatyczne odnawianie numeru można dezaktywować w dowolnym momencie, wypowiedzieć tę umowę.

6.4 Wniosek o zwrot kosztów: Sama alokacja numeru Skype'a oznacza korzystanie z usługi. W związku z tym nie można zwrócić kosztów subskrypcji skype'a. Jeśli jednak usługa nie została rzeczywiście dostarczona, wnioski o zwrot kosztów będą rozpatrywane w zależności od przypadku.

Artykuł 7 STAWKI I ROZLICZENIE

7.1 Rozliczenie: Aby mieć dostęp do usługi numerów Skype'a, musisz uiścić kwotę wskazaną w momencie zakupu. O ile nie określono inaczej, wszystkie ceny są podane w euro.

7.2 Zmiany stawek cen: Potwierdzasz i w związku z tym akceptujesz, że cena usługi numerowej Skype'a nie może ulec zmianie w bieżącym okresie przedpłaconej subskrypcji, ale może podlegać zmianom w kolejnych okresach. W razie potrzeby nowe ceny zostaną przekazane Usługobie w momencie następnej subskrypcji usługi numerów Skype. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą ceny, możesz rozwiązać tę umowę na koniec bieżącego okresu subskrypcji.

7.3 Błąd rozliczenia: Jeśli uważasz, że Twój rachunek jest nieprawidłowy, musisz skontaktować się z: support@skype.com w ciągu 90 dni od daty rozliczenia. Po upływie tego 90-dniowego okresu utracisz swoje prawo do konkursu lub żądania zwrotu lub korekty wszelkich rozliczanych kwot.

7.4 Okres subskrypcji usługi numerów Skype: Usługę numerykową Skype'a można używać tylko w okresie przedpłaconej subskrypcji, a Użytkownik jest odpowiedzialny za odnowienie subskrypcji usługi numerów Skype'a na nowy okres, jeśli chce nadal korzystać z usługi numerów Skype.

7.5 Rachunki: Przyjmujesz do wiadomości, że nie otrzymasz automatycznie rachunku za żadne zamówienia na wykonane usługi, dlatego zrzekasz się pojęcia automatycznego otrzymywania rachunku podczas subskrybowania usług lub automatycznego odnawiania tych usług. Jednak otrzymasz ją automatycznie, wysyłając żądanie do programu Skype. Określ swoją umowę na rachunki wysyłane wyłącznie pocztą e-mail.

Artykuł 8 DANE OSOBOWE – KRAJOWE

Artykuł 9 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

9.1 Ograniczenie odpowiedzialności: W przypadku niewywiązania się ze zobowiązań Voxbone wobec Ciebie wynikających z warunków niniejszej Umowy, Voxbone zgodzi się na wypłatę odszkodowania w granicach określonych w niniejszym artykule.

9.2 Szkody bezpośrednie: Voxbone może być pociągnięty do odpowiedzialności jedynie za szkody bezpośrednie wynikające z naruszenia jego zobowiązań wynikających z warunków niniejszej Umowy. W związku z tym szkody bezpośrednie obejmują wyłącznie: a. Wszystkie uzasadnione koszty poniesione przez Usługobie w celu wypełnienia zobowiązań voxbone wynikających z warunków Umowy; b. Wszelkie uzasadnione koszty poniesione przez Użytkownika w celu zapobieżenia lub ograniczenia bezpośrednich szkód określonych w niniejszym artykule; c. Wszelkie uzasadnione koszty poniesione przez Użytkownika w celu ustalenia charakteru i zakresu szkód bezpośrednich określonych w niniejszym artykule.

9.3 Sufit: We wszystkich przypadkach przy założeniu, że Voxbone przyjmuje odpowiedzialność za wykonanie Umowy, Użytkownik nie może domagać się zadośćuczynienia, odszkodowania i odsetek innych niż zwrot kwot faktycznie zapłaconych za usługę numerową Skype w ciągu roku, w którym szkoda została spowodowana do limitu 5000 EUR.

9.4 Szkody pośrednie: W żadnym wypadkach voxbone nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe lub pośrednie szkody wynikające z używania (w szczególności utratę przychodów, utratę informacji poufnych lub innych strat handlowych, utratę poufności spowodowaną bezpośrednio lub pośrednio przez korzystanie z usługi numerowej Skype lub niemożliwość korzystania z niej).

9.5 Umyślne wykroczenie lub rażące zaniedbanie:Ograniczenie odpowiedzialności wymienione w artykule 9.3 nie będzie miało zastosowania, jeśli i w zakresie, w jakim strata jest spowodowana umyślnym wykroczeniem lub rażącym zaniedbaniem ze strony Voxbone.

Artykuł 10 SIŁA WYŻSZA

10.1 Siła wyższa: Użytkownik przyjmuje do wiadomości i przyjmuje do wiadomości, że usługa numerowa Skype nie będzie działać w przypadku wystąpienia siły wyższej i że voxbone nie może być uznane za niewywiązujące się ze swoich zobowiązań w takich okolicznościach. Przypadki siły wyższej są uważane za wszelkie zdarzenia w uzasadniony sposób poza kontrolą Voxbone, takie jak w szczególności następujące zdarzenia: akt rządu, zakłócenia meteorologiczne, brak lub zawieszenie zasilania, błyskawica lub pożar, decyzja krajowego lub międzynarodowego organu administracyjnego lub innego właściwego organu, wojna, zaburzenia publiczne oraz nieuniknione ryzyko, które może wynikać z technologii i złożoności jej wdrożenia.

10.2 Konsekwencje działania siły wyższej: W przypadku wystąpienia siły wyższej na voxbone dołoży wszelkich starań, aby poinformować Użytkownika bezzwłocznie o zakresie i czasie trwania jego niezdolności do wypełniania swoich zobowiązań lub o opóźnieniu wykonania swoich zobowiązań. W żadnym wypadku voxbone nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje jakiegokolwiek wystąpienia siły wyższej.

11 CZAS TRWANIA, ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

Artykuł 12 RÓŻNE

12.1 Modyfikacja umowy: Voxbone zastrzega sobie prawo do modyfikowania całości lub części niniejszej Umowy. Wszelkie planowane modyfikacje Umowy zostaną powiadomione Użytkownikowi pocztą e-mail i wejdą w życie po upływie jednego (1) miesiąca od powiadomienia. W tym przypadku, korzystając z artykułu L.121-84 francuskiego kodeksu konsumenckiego, użytkownik ma prawo do rozwiązania usługi numerowej Skype w terminie czterech (4) miesięcy od daty wejścia w życie zmodyfikowanej umowy, wysyłając wiadomość e-mail na adres billing@skype.net, ze skutkiem od dnia wejścia w życie zmienionej umowy. W przypadku niepowodzenia takiego rozwiązania, fakt, że Usługopodróż Skype nadal korzysta z usługi numerowanej Skype po upływie wspomnianego okresu i/lub Wyraźna akceptacja wyrażona przez kliknięcie przycisku "zaakceptuj", będzie równoznaczne z zaakceptowaniem przez Usługoznawczego stosunku do warunków zmodyfikowanej Umowy. W przypadku rozwiązania umowy Użytkownik nie może domagać się jakiejkolwiek rekompensaty z voxbone ani od programu Skype.

12.2 Zmiany w usłudze numerów skype'a: Voxbone zastrzega sobie prawo do dostosowania usługi numerowej Skype'a w dowolnym momencie, na przykład w celu spełnienia zobowiązań prawnych lub prawnych. Jeśli użytkownik nie chce zaakceptować modyfikacji usługi numerów skype'a, może zakończyć swoje konto, pisząc lub wysyłając wiadomość e-mail na adres billing@skype.net. Wypowiedzenie zacznie obowiązywać od dnia, w którym zostanie zaimplementowana zmodyfikowana usługa numerów skype'a.

12.3 Nieprawidłowość częściowa: W przypadku, gdy jedna z postanowień lub klauzul niniejszej Umowy zostanie uznana za nieprawidłową, null lub niestosowalną w całości lub części, wszystkie pozostałe klauzule niniejszej Umowy pozostaną w mocy.

12.4 Zakaz przenoszenia: Użytkownik nie jest upoważniony do przekazania niniejszej Umowy ani praw przyznanych Użytkownikowi za jej pośrednictwem żadnej innej stronie.

12.5 Transfer przez Voxbone: Voxbone jest upoważniony, według własnego uznania, do przekazania niniejszej Umowy lub wszelkich praw przyznanych za jej pośrednictwem dowolnej stronie trzeciej, bez wcześniejszego powiadomienia.

12.6 Prawo do wycofania: Zgodnie z postanowieniami artykułu L.121-20 francuskiego kodeksu konsumenckiego użytkownik ma okres 7 pełnych dni od daty subskrypcji usługi w celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, pisząc do billing@skype.net. Jeśli użytkownik korzysta z usługi numerów skype'a przed upływem 7 dni, w związku z tym nie może skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy.

12.7 Skargi: Jeśli masz jakiekolwiek skargi, Musisz napisać do support.skype.com, w tym w celu wskazywania wszelkich treści lub działań, które wydają się być niezgodne z prawem, naruszenia praw osób trzecich lub, ogólnie rzecz biorąc, naruszenia Zasad etykiety Skype.

12.8 Korespondencja: W całej korespondencji Użytkownik wyraża zgodę na wzmiankowanie swojego nazwiska, imienia i nazwy użytkownika, aby można było zidentyfikować użytkownika i rozpatrzyć jego żądanie. Żadne niepełne żądanie nie może być rozpatrywane przez skype lub Voxbone.

12.9 Obowiązujące prawo: Niniejsze postanowienia ogólne podlegają prawu belgijskiemu.

12.10 Jurysdykcja: Wszelkie spory dotyczące tworzenia, interpretacji lub wykonywania niniejszych warunków będą w pierwszej kolejności podlegać polubownej ugodzie między Stronami. W przypadku niepowodzenia tego procesu można bez zarzutu zgłaszać spór z Francuskim Rzecznikiem Komunikacji Elektronicznej (Médiateur des communications électroniques) bezpośrednio lub za pośrednictwem stowarzyszenia konsumentów. Można to zrobić w trybie online lub pocztą e-mail przy użyciu formularza zaprojektowanego do tego celu. Formularz ten można pobrać ze strony internetowej Rzecznika www.mediateur-telecom.fr lub po prostu wysłać wniosek do francuskiej krajowej służby konsumenckiej. Należy ją wysłać na adres pocztowy Rzecznika: Médiateur des communications électroniques BP999 75829 Paris Cedex 17, Francja. Jeśli nie umożliwi to rozstrzygnięcia sporu, każdy spór będzie przedmiotem rozpatrzenia przez właściwe sądy w Brukseli. W szczególności w przypadku, gdy Użytkownik jest osobą prawną, Strony oświadczają, że każdy spór dotyczący tworzenia, interpretacji lub wykonywania tych warunków jest wyłączną kompetencją Sądu Handlowego w Brukseli.