Jak naładować urządzenie Surface

Pracuj w dowolnym miejscu i na dowolnym urządzeniu dzięki platformie Microsoft 365

Uaktualnij program Microsoft 365, aby pracować w dowolnym miejscu z najnowszymi funkcjami i aktualizacjami.

Zaktualizuj teraz

Oto niektóre informacje dotyczące ładowania urządzeń Surface i jakie licencjonowane przez Microsoft zasilacze są dostępne dla tych urządzeń.

Aby uzyskać informacje na temat zasilania Surface Studio, zobacz Rozwiązywanie problemów z zasilaniem urządzeń Surface Studio.

Występują problemy z ładowaniem urządzenia Surface lub inne problemy związane z baterią? Zobacz Bateria urządzenia Surface nie ładuje się lub urządzenie Surface nie działa na baterii.

Podłącz ładowarkę

Aby rozpocząć ładowanie urządzenia Surface, podłącz zasilacz dostarczany z urządzeniem Surface do źródła zasilania, np. gniazdka sieci elektrycznej, listwy zasilającej lub listwy przeciwprzepięciowej.

Testowanie złączy ładowarki USB.

Możesz podłączyć złącze do portu ładowania w tablecie Surface dowolną stroną, oprócz modelu Surface 3, w którym złącze ładowania musi być podłączone tak, aby kabel był skierowany do dołu, a lampka LED w Twoją stronę.

Gdy zasilacz jest podłączony do tabletu Surface, podłączony do źródła zasilania, a urządzenie Surface ma zasilanie, zaświeci się dioda LED na końcu złącza zasilacza.

Jeśli dioda LED się nie świeci, możesz mieć problem z zasilaczem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co zrobić, jeśli zasilacz lub ładowarka urządzenia Surface nie działa.

Stanowczo zalecamy, aby do ładowania akumulatora używać tylko oryginalnego zasilacza Microsoft lub zasilacza licencjonowanego przez Microsoft, który był dostarczony razem z urządzeniem Surface lub został kupiony oddzielnie. Zasilacze licencjonowane przez Microsoft można kupić w sklepie Microsoft Store.

Ważne: Zgodność z rozwiązaniami innych firm

Niektóre akcesoria innych firm mogą być niezgodne z urządzeniem lub nieoryginalne, dlatego zaleca się w przypadku zakupu i używać tylko oryginalnych urządzeń lub akcesoriów Microsoft lub udostępnianych na licencji Microsoft. Niezgodne lub nieoryginalne akcesoria, baterie i ładowarki mogą doprowadzić do uszkodzenia urządzenia i stanowić zagrożenie pożaru, wybuchu lub awarii akumulatora prowadzących do poważnych urazów lub innych poważnych zagrożeń. Szkody spowodowane przez produkty, które nie zostały wyprodukowane przez Microsoft lub na licencji Microsoft ani w inny sposób nie pochodzą od Microsoft, nie są objęte gwarancją na sprzęt.

W przypadku urządzeń z portem USB-C

W przypadku urządzeń Surface, które mają port USB-C, możesz ładować urządzenie przy jego użyciu. W takim przypadku pamiętaj o następujących kwestiach:

  • Aby uzyskać najlepszą wydajność, zalecamy użycie ładowarki USB-C, która zapewnia co najmniej taką moc, jak zasilacz dostarczony z urządzeniem Surface. Aby uzyskać więcej informacji na temat zasilania urządzenia Surface, zobacz poniżej Zasilacze i wymagania ładowania urządzeń Surface.

  • Jeśli podłączysz dolną ładowarkę lub ładowarkę USB-A za pomocą kabla USB-A-USB-C, urządzenie może ładować się wolno lub może zostać wyświetlony komunikat o błędzie "komputer nie ładuje się". Zamiast tego podłącz polecaną ładowarkę.

  • Jeżeli bateria jest wyczerpana, a ładowarka, z której korzystasz ma moc 60 W lub więcej, Twoje urządzenie Surface uruchomi się natychmiast po jej podłączeniu. Jeżeli korzystasz z ładowarki o mocy mniejszej niż 60 W, Twoje urządzenie Surface musi naładować się do poziomu 10%, zanim się włączy.

  • Nie można w tym samym czasie ładować urządzenia Surface ładowarką Surface Connect i USB-C. Jeśli obie ładowarki zostaną podłączone, urządzenie Surface będzie ładowane tylko z ładowarki Surface Connect.

  • Urządzenie Surface Studio 2 ma port USB-C, ale nie ma baterii oraz nie pobiera energii elektrycznej przez port USB-C. Do zasilania należy używać kabla zasilającego zawartego w zestawie urządzenia Surface Studio 2.

  • Jeśli wystąpi problem z ładowaniem przez port USB-C, zobacz Rozwiązywanie problemów ze złączem USB-C.

Często zadawane pytania

Stan baterii jest wyświetlany w kilku miejscach:

  • Ekran blokady: Po wybudzeniu urządzenia Surface stan baterii jest wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu blokady.

    Ikona baterii na ekranie blokady

  • Pasek zadań dla komputerów stacjonarnych: Stan baterii jest wyświetlany po prawej stronie paska zadań. Wybierz ikonę baterii, aby uzyskać informacje dotyczące ładowania i stanu baterii, w tym pozostałej wartości i czasu w procentach.

    Stan baterii na pasku zadań Windows 10.

Tablet Surface alarmuje użytkownika, gdy poziom naładowania baterii jest niski. Jeśli nie naładujesz baterii po otrzymaniu tego alertu, tablet Surface może zapisać pracę i wyłączyć się.

Gdy tablet Surface jest ładowany, dioda LED na końcu złącza zasilacza świeci się, co oznacza podłączenie urządzenia do zasilania, natomiast ikona stanu baterii wyświetla wtyczkę elektryczną. Wybierz ikonę baterii , aby zobaczyć szacowany czas do pełnego naładowania urządzenia. Wyświetlenie szacowanego czasu może potrwać do minuty.

Alert dotyczący ładowania baterii Surface z szacunkową ilością czasu do pełnego naładowania.

Jeśli dioda LED nie świeci się lub ikona baterii nie wskazuje, że bateria jest ładowania (nie widać wtyczki elektrycznej na ikonie), zobacz temat Bateria urządzenia Surface nie ładuje się lub urządzenie Surface nie działa na baterii.

Jeśli urządzenie Surface nie jest poprawnie ładowane, na urządzeniu zostanie wyświetlony alert „Komputer nie jest ładowany” (pokazany poniżej w języku angielskim).

Komputer nie ładuje alertu na komputerze Surface.

Upewnij się, że dioda LED na końcu złącza zasilacza świeci. Jeśli nie świeci, możesz mieć problem z zasilaczem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co zrobić, jeśli zasilacz lub ładowarka urządzenia Surface nie działa.

Naładowanie całkowicie wyczerpanej baterii do pełna może potrwać kilka godzin. Może potrwać nawet dłużej, jeśli podczas ładowania używasz urządzenia Surface do pracy z aplikacjami zużywającymi dużo energii (gry wideo, przesyłanie strumieniowe wideo). Aby wyświetlić szacowany czas pozostały do pełnego naładowania baterii, wybierz ikonę baterii po prawej stronie paska zadań.

Dodatkowe informacje dotyczące ładowania Surface Book

Baterie urządzeń Surface Book mogą ładować się z różną prędkością zależnie od poziomu naładowania każdej z baterii. Jako pierwsza jest zawsze ładowana bateria, której poziom energii spadnie poniżej 20%. Po naładowaniu obu baterii do 20% zasilacz ładuje obie równocześnie.

Stan ładowania baterii urządzenia Surface Book na pasku zadań pulpitu.

Aby dowiedzieć się, jak prawidłowo dbać o kabel zasilania i zasilacz, zobacz temat Czyszczenie i konserwacja urządzenia Surface.

W poniższej tabeli przedstawiono napięcia, natężenia i moce prądu zasilaczy do różnych modeli urządzeń Surface. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:

  • Jeśli nie masz pewności, z jakiego modelu Surface korzystasz, wybierz przycisk Start, wpisz informacje o systemie i wybierz ten aplet z listy wyników. Informacje o modelu tabletu Surface pojawią się obok pozycji Model systemu. Możesz również użyć Surface App, wybierając opcję Twój Surface. Informacje o modelu znajduje się obok pozycji SKU.

  • Numer modelu zasilacza dołączonego do urządzenia Surface jest wydrukowany małymi literami na spodzie zasilacza.

Twoja przeglądarka nie obsługuje wideo. Zainstaluj Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub przeglądarkę Internet Explorer 9.
Twoja przeglądarka nie obsługuje wideo. Zainstaluj Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub przeglądarkę Internet Explorer 9.
  • Port USB dostępny w niektórych zasilaczach jest przeznaczony tylko do ładowania innych urządzeń, gdy ładuje się Surface, i nie może służyć do przesyłania danych.

Nr modelu zasilacza

Model urządzenia Surface

Główna ładowarka

Port USB w ładowarce

Łączna moc

1963

Surface Laptop Go

15 watów @ 2,6 amps=39 watów

Brak portu USB

39 watów

1932

Surface Book 3 z ekranem 15-calowym

15 V przy 8 A = 120 W

5 V przy 1,5 A = 7,5 W

127 W

1800

Surface Book 2 13 cali (bez procesora graficznego Nvidia)

15 V przy 2,58 A = 39 W

5 V przy 1 A = 5 W

44 W

Surface Pro (5. generacji)

Surface Pro (piątej generacji) z LTE Advanced

Surface Pro 6

Surface Laptop (1. generacji)

Surface Laptop 2

1798

Surface Book z opcją Performance Base

15 V przy 6,33 A = 95 W

5 V przy 1,5 A = 7,5 W

102 W

Surface Book 2 13 cali (z procesorem graficznym Nvidia)

Surface Book 2 15 cali

Surface Book 3 13,5 cala (z osobnym procesorem graficznym Nvidia)

1749

Stacja dokująca Surface

15 V przy 6 A = 90 W

Brak portu USB

90 W

1735

Surface Pro 4 z procesorem Core M

15 V przy 1,6 A = 24 W

Brak portu USB

24 W

Surface Pro (piątej generacji) M3

Surface Go

Surface Go z LTE Advanced

Surface Go 2

Surface Go 2 z LTE Advanced

1706

Surface Book (z procesorem graficznym Nvidia)

15 V przy 4 A = 60 W

5 V przy 1 A = 5 W

65 W

Surface Pro 7

Surface Pro 7+

Surface Laptop 3

Surface Laptop 4

Surface Pro X

Surface Book 3 13,5 cala (bez osobnego procesora graficznego Nvidia)

1625

Surface Pro 3

12 V przy 2,58 A = 31 W

5 V przy 1 A = 5 W

36 W

Surface Pro 4

Surface Book (bez procesora graficznego Nvidia)

1623

Surface 3

5,2 V przy 2,5 A = 14 W

Brak portu USB

14 W

Niektóre urządzenia Surface obsługują szybkie ładowanie, co umożliwia szybsze naładowanie urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji o szybkim ładowaniu i z tym związanych wymaganiach dotyczących zasilania, zobacz Szybkie ładowanie urządzeń Surface.

Niektórzy użytkownicy po dotknięciu urządzenia mogą poczuć „prąd dotykowy”. Jest to niegroźny prąd resztkowy o minimalnym natężeniu przepływający przez użytkownika. Odczucia niekiedy są opisywane jako wibracje, niewielkie mrowienie lub ukłucia szpilek.

Tego typu sytuacja może mieć miejsce, gdy urządzenie jest podłączone do gniazda sieciowego. Normalnie energia elektryczna przepływa z gniazda sieciowego do urządzenia i z powrotem wewnątrz krótkiego, zamkniętego obwodu. Prąd dotykowy może być zauważalny, jeśli niewielka część prądu elektrycznego przepłynie przez użytkownika, zamiast wrócić do gniazda sieciowego. Dzięki właściwemu projektowi urządzeń i testom bezpieczeństwa obwodów elektrycznych można zagwarantować, że jakikolwiek prąd dotykowy przepływający przez osobę będzie nieznaczący i niegroźny.

Prąd dotykowy nie wystąpi podczas korzystania z urządzenia przy zasilaniu bateryjnym, ponieważ źródło zasilania urządzenia (bateria) i jego układ zasilania znajdują się całkowicie wewnątrz urządzenia.

Wewnętrzne standardy Microsoft dotyczące prądu dotykowego, które są bardziej rygorystyczne niż obowiązujące normy na poziomie państwowym, opracowano w celu zminimalizowania odczuwania prądu dotykowego.

Aby wyświetlić informacje o bezpieczeństwie i prawne dotyczące urządzeń i zasilaczy Surface, w tym informacji dotyczących wysyłki i bezpieczeństwa przewodu zasilania, zobacz Informacje o bezpieczeństwie urządzeń Microsoft.

Jeśli interesuje Cię zakup dodatkowego zasilacza lub uaktualnianie zasilacza, zobacz Zasilacze Microsoft Surface w sklepie Microsoft Store.

Zasilacze Surface są przeznaczone do pracy z urządzeniami Surface. Stanowczo zalecamy, aby do ładowania akumulatora używać tylko oryginalnego zasilacza Microsoft lub zasilacza licencjonowanego przez Microsoft, który był dostarczony razem z tabletem Surface lub został kupiony oddzielnie.
 

Powiązane tematy

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×