Problem może być związany z systemem Windows a nie ze urządzeniem Surface. Następnym krokiem jest zresetowanie urządzenia Surface przy użyciu nośnika usb z programem odzyskiwania systemu.
Aby dowiedzieć się, jak pobrać, utworzyć i uruchomić nośnik USB służący do odzyskiwania systemu na urządzeniu Surface, zobacz Tworzenie i używanie nośnika USB służącego do odzyskiwania systemu.
