Uwaga: Niektóre produkty mogą być niedostępne w Twoim kraju lub regionie.
Kolory na ekranie nie są wiernie odwzorowywane
Spróbuj przełączyć na inny profil kolorów.
Kliknij ikonę centrum akcji na pasku zadań, a następnie zaznacz profil kolorów, którego chcesz używać.
W urządzeniach Surface Studio są dostępne trzy profile kolorów:
-
sRGB Kolory obrazu na ekranie są wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami. Jest to szczególnie ważne w specjalistycznym oprogramowaniu do przetwarzania obrazów i aplikacjach. Okazuje się również przydatne podczas oglądania zdjęć i filmów oraz w zakupach przez Internet.
Dane techniczne: xRGB/Rec. 709, gama kolorów sRGB, punkt bieli D65 i gamma = 2,2 -
DCI-P3 Ten tryb jest przeznaczony dla profesjonalnych informatyków, którzy współpracują z cyfrową zawartością kinową w DCI-P3. Jeśli aparat obsługuje zdjęcia RAW, można za pomocą oprogramowania do edycji obrazów zapisać je jako obrazy DCI w celu zachowanie szerokiego zakresu kolorów w zdjęciach i później wyświetlać wiernie te kolory na tablecie Surface Studio.
Dane techniczne: DCI-P3 gama kolorów, 6300 K białych punktów i gamma 2,6 -
Żywy Ten tryb doskonale nadaje się do wyświetlania zawartości multimedialnej dowolnego typu.
Dane techniczne: P3-D65 (DCI-P3 gama kolorów, D65 biały i gamma 2,2)
Uwaga: Po przełączeniu z jednego profilu kolorów na inny domyślny profil kolorów ekranu zostanie automatycznie zaktualizowany, więc podczas korzystania z profesjonalnego oprogramowania do tworzenia treści, które korzysta z funkcji zarządzania kolorami, będziesz widzieć wierne barwy.
Elementy są wyświetlane jako za duże lub za małe w niektórych aplikacjach
Najpierw sprawdź, czy wersja aplikacji, której używasz, obsługuje skalowanie. Jeśli nie, może być konieczne uaktualnienie aplikacji lub oprogramowania.
Jeśli skalowanie jest obsługiwane lub aplikacja albo oprogramowanie zostało uaktualnione, a nadal nie działa, przedstawiamy kilka rozwiązań do wypróbowania:
Mam podłączony więcej niż jeden ekran i nie mogę znaleźć kursora
Jeśli zewnętrzne monitory nie obsługują jakości wyświetlania 4k, możesz nie być w stanie przenieść kursora z ekranu urządzenia Surface Studio do monitorów. Aby naprawić ten problem, naciśnij przycisk Start , a następnie kolejno opcje Ustawienia > System > Ekran. Ekrany i monitory będą reprezentowane jako pola w obszarze Wybierz i zmień rozmieszczenie wyświetlaczy.
Kursor może być przenoszony między ekranami tylko tam, gdzie krawędzie pól się stykają. Dlatego w powyższym przykładzie przy istniejącej konfiguracji w celu przeniesienia kursora do zewnętrznego monitora trzeba by go przeciągnąć przez górną krawędź ekranu urządzenia Surface Studio.
Przeciągnij pola określające zewnętrzne monitory w żądane położenia.
Na przykład jeśli chcesz przenieść kursor do zewnętrznego monitora w okolicach połowy ekranu tabletu Surface Studio, przeciągnij pole reprezentujące zewnętrzny monitor w dół, bliżej środka pola reprezentującego ekran urządzenia Surface Studio.
Gdy ekrany są spasowane w żądany sposób, wybierz opcję Zastosuj.
Nie dotykam ekranu ani nie używam myszy, ale aplikacje same się otwierają i zamykają
Oto kilka rozwiązań do wypróbowania:
-
Wyczyszczenie ekranu. Użyj miękkiej, niestrzępiącej się ściereczki zwilżonej wodą lub środkiem do czyszczenia okularów, ale nie stosuj płynów bezpośrednio na ekranie.
-
Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, kliknij tutaj.
-
Zamknięcie urządzenia Surface Studio w celu odświeżenia sterowników.
-
Wyłącz sterownik ekranu dotykowego, a następnie włącz go ponownie. Wpisz ciąg menedżer urządzeń w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń. Rozwiń węzeł Urządzenia interfejsu HID, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) pozycję Ekran dotykowy zgodny z HID i wybierz polecenie Wyłącz. Poczekaj kilka sekund, a następnie włącz opcję ponownie. Należy to zrobić dla każdego ekranu dotykowego zgodnego ze standardem HID wymienionego na liście.
-
Ponowne zainstalowanie sterownika ekranu dotykowego. Otwórz Menedżera urządzeń, rozwiń węzeł Urządzenia interfejsu HID, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) pozycję Ekran dotykowy zgodny z HID i wybierz polecenie Odinstaluj. Następnie uruchom ponownie tablet Surface. Sterownik zostanie ponownie zainstalowany automatycznie, gdy tylko urządzenie Surface Studio ponownie nawiąże połączenie z Internetem.
-
Zresetowanie kalibracji ekranu dotykowego. Poniżej opisano, jak to zrobić.
-
Sprawdź, czy inne urządzenia nie zaburzają pracy ekranu dotykowego lub myszy. Zabierz tablet Surface Studio do innego pomieszczenia. Jeśli ekran dotykowy działa, prawdopodobnie występują zakłócenia elektroniczne. Przenieś tablet Surface Studio z powrotem do miejsca, gdzie chcesz go używać, i wyłącz wszystkie inne urządzenia w pobliżu. Następnie włączaj te urządzenia po kolei, aby ustalić, które powoduje problem. Jeśli nie one są źródłem problemu, sprawdź pobliskie pomieszczenia, czy tam nie ma urządzeń o dużej mocy.
Jeśli wypróbowano te czynności i nadal występują problemy, skontaktuj się z nami.
