Rozwiązywanie problemów z ekranem w urządzeniach Surface Studio

Kolory na ekranie nie są wiernie odwzorowywane

Spróbuj przełączyć na inny profil kolorów.

Kliknij ikonę centrum akcji na pasku zadań, a następnie zaznacz profil kolorów, którego chcesz używać.

W urządzeniach Surface Studio są dostępne trzy profile kolorów:

• sRGB Kolory obrazów na ekranie są wyświetlane zgodnie z przeznaczeniem. Jest to szczególnie ważne w specjalistycznym oprogramowaniu do przetwarzania obrazów i aplikacjach. Okazuje się również przydatne podczas oglądania zdjęć i filmów oraz w zakupach przez Internet.
  Dane techniczne: xRGB/Rec. 709, gama kolorów sRGB, punkt bieli D65 i gamma = 2,2

• DCI-P3 Ten tryb jest przeznaczony dla kreatywnych profesjonalistów, którzy pracują z treściami kina cyfrowego w przestrzeni kolorów DCI-P3. Jeśli aparat obsługuje zdjęcia RAW, można za pomocą oprogramowania do edycji obrazów zapisać je jako obrazy DCI w celu zachowanie szerokiego zakresu kolorów w zdjęciach i później wyświetlać wiernie te kolory na tablecie Surface Studio.
  Dane techniczne: gama kolorów DCI-P3, punkt bieli 6300 K i gamma 2,6

• Żywy Ten tryb doskonale nadaje się do wyświetlania dowolnego typu zawartości multimedialnej.
  Dane techniczne: gama kolorów P3-D65 (DCI-P3, punkt bieli D65 i gamma 2,2

Elementy są wyświetlane jako za duże lub za małe w niektórych aplikacjach

Najpierw sprawdź, czy wersja aplikacji, której używasz, obsługuje skalowanie. Jeśli nie, może być konieczne uaktualnienie aplikacji lub oprogramowania.

Jeśli skalowanie jest obsługiwane lub aplikacja albo oprogramowanie zostało uaktualnione, a nadal nie działa, przedstawiamy kilka rozwiązań do wypróbowania:

• Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, kliknij tutaj.

• Wyłącz skalowanie w aplikacji, zmień skalowanie zawartości ekranu w systemie Windows lub zmień ekran główny. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, kliknij tutaj.

Mam podłączony więcej niż jeden ekran i nie mogę znaleźć kursora

Jeśli zewnętrzne monitory nie obsługują jakości wyświetlania 4k, możesz nie być w stanie przenieść kursora z ekranu urządzenia Surface Studio do monitorów. Aby naprawić ten problem, naciśnij przycisk Start , a następnie kolejno opcje Ustawienia > System > Ekran. Ekrany i monitory będą reprezentowane jako pola w obszarze Wybierz i zmień rozmieszczenie wyświetlaczy.

Kursor może być przenoszony między ekranami tylko tam, gdzie krawędzie pól się stykają. Dlatego w powyższym przykładzie przy istniejącej konfiguracji w celu przeniesienia kursora do zewnętrznego monitora trzeba by go przeciągnąć przez górną krawędź ekranu urządzenia Surface Studio.

Przeciągnij pola określające zewnętrzne monitory w żądane położenia.

Na przykład jeśli chcesz przenieść kursor do zewnętrznego monitora w okolicach połowy ekranu tabletu Surface Studio, przeciągnij pole reprezentujące zewnętrzny monitor w dół, bliżej środka pola reprezentującego ekran urządzenia Surface Studio.

Gdy ekrany są spasowane w żądany sposób, wybierz opcję Zastosuj.

Nie dotykam ekranu ani nie używam myszy, ale aplikacje same się otwierają i zamykają

Oto kilka rozwiązań do wypróbowania:

• Wyczyszczenie ekranu. Użyj miękkiej, niestrzępiącej się ściereczki zwilżonej wodą lub środkiem do czyszczenia okularów, ale nie stosuj płynów bezpośrednio na ekranie.

• Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, kliknij tutaj.

• Zamknięcie urządzenia Surface Studio w celu odświeżenia sterowników.

• Wyłącz sterownik ekranu dotykowego, a następnie włącz go ponownie. Wpisz ciąg menedżer urządzeń w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń. Rozwiń węzeł Urządzenia interfejsu HID, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) pozycję Ekran dotykowy zgodny z HID i wybierz polecenie Wyłącz. Poczekaj kilka sekund, a następnie włącz opcję ponownie. Należy to zrobić dla każdego ekranu dotykowego zgodnego ze standardem HID wymienionego na liście.

• Ponowne zainstalowanie sterownika ekranu dotykowego. Otwórz Menedżera urządzeń, rozwiń węzeł Urządzenia interfejsu HID, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) pozycję Ekran dotykowy zgodny z HID i wybierz polecenie Odinstaluj. Następnie uruchom ponownie tablet Surface. Sterownik zostanie ponownie zainstalowany automatycznie, gdy tylko urządzenie Surface Studio ponownie nawiąże połączenie z Internetem.

• Zresetowanie kalibracji ekranu dotykowego. Poniżej opisano, jak to zrobić.

• Sprawdź, czy inne urządzenia nie zaburzają pracy ekranu dotykowego lub myszy. Zabierz tablet Surface Studio do innego pomieszczenia. Jeśli ekran dotykowy działa, prawdopodobnie występują zakłócenia elektroniczne. Przenieś tablet Surface Studio z powrotem do miejsca, gdzie chcesz go używać, i wyłącz wszystkie inne urządzenia w pobliżu. Następnie włączaj te urządzenia po kolei, aby ustalić, które powoduje problem. Jeśli nie one są źródłem problemu, sprawdź pobliskie pomieszczenia, czy tam nie ma urządzeń o dużej mocy.

Jeśli mimo wypróbowania tych rozwiązań nadal występują problemy, skontaktuj się z nami.

Tematy pokrewne

• Surface Studio

• Granie w gry na Surface Studio