Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

  • Dostępne są dwa dyski twarde zainstalowane na komputerze Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

  • Masz zainstalowany na jednym z dysków twardych system Windows.

  • W przystawce Zarządzanie dyskami Konfigurowanie dublowana macierz niezależnych dysków (RAID) poziom 1, a zdublować dysk systemowy na dysku twardym, który nie ma zainstalowany system Windows.

  • Instalowanie funkcji Kopia zapasowa systemu Windows Server.

  • Należy wykonać pełną kopię zapasową systemu Windows.

  • Ponownie komputer, aby środowisko odzyskiwania systemu Windows (WinRE), a następnie wykonać operację odzyskiwania metalu systemu od zera (BMR).


W tym scenariuszu odzyskiwania nie powiedzie się i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Przywracanie obrazu systemu nie powiodło się.
Szczegóły błędu: Nie można zidentyfikować żądanego urządzenia systemowego z powodu dostępnych kilka urządzeń, potencjalnie spełniających kryteria identyfikacji. (0x80073B92)


Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ po włączeniu dublowanie programowe są dwie partycje systemowe rozszerzalny interfejs oprogramowania układowego (EFI). Podczas procesu odzyskiwania systemu od ZERA aparat przywracania próbuje utworzyć listę plików, które mają być wykluczone z odzysku. Aby utworzyć tę listę, aparat przywracania próbuje pobrać nazwy woluminu systemu. Ta funkcja nie działa, ponieważ nie istnieje więcej niż jedna partycja systemowa EFI. W związku z tym silnik BMR przywracania nie można utworzyć listy plików, które mają zostać wyłączone, a operacja odzyskiwania zakończy się niepowodzeniem.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 zainstalowany.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 i notatkiWażne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:

    Wersja

    Produkt

    SR_Level

    Składnik usługi

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 i Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są szeroko rozpowszechnione, dotyczą niezwykle ważnych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 x86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Wbengine.exe

6.1.7601.22813

1,205,248

18-Sep-2014

01:43

x86

Wszystkie obsługiwane wersje systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Wbengine.exe

6.1.7601.22813

1,506,304

18-Sep-2014

21:29

x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Wbengine.exe

6.1.7601.22813

3,721,216

18-Sep-2014

20:41

IA-64

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 z procesorami x86

Nazwa pliku

X86_8add6962c803c4f61decb87e1335b784_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_11177aef2e2ebe0f.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

703

Data (UTC)

19-Sep-2014

Godzina (UTC)

01:50

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_e671e96877209c46.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

7,062

Data (UTC)

18-Sep-2014

Godzina (UTC)

02:13

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z procesorami x 64

Nazwa pliku

Amd64_efe9756b3fbb8d1e486bfe315b6d8bae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_2db2b449058f61c0.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

707

Data (UTC)

19-Sep-2014

Godzina (UTC)

01:50

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_429084ec2f7e0d7c.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

7,068

Data (UTC)

18-Sep-2014

Godzina (UTC)

21:55

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64

Nazwa pliku

Ia64_26b854a2672aac85c3d3dfbb605f21f4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_b2029673872c5aa6.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

705

Data (UTC)

19-Sep-2014

Godzina (UTC)

01:50

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Ia64_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_e6738d5e771ea542.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

7,065

Data (UTC)

18-Sep-2014

Godzina (UTC)

21:04

Platforma

Nie dotyczy


Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Więcej informacji na temat terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×