"Ograniczoną funkcjonalność jest niedostępny z powodu awarii" w kliencie programu Lync po zapełnieniu kolejki replikacji programu Lync Server 2013

Objawy

W kliencie Microsoft Lync w środowisku programu Lync Server 2013 Enterprise Edition jest wyświetlany następujący komunikat:

Ograniczoną funkcjonalność jest niedostępny z powodu awarii
Uwaga:w przypadku wystąpienia tego problemu nie ma żadnych informacji, która wskazuje serwer typu front-end jest w stanie pełnego kolejki w dziennikach zdarzeń lub liczników monitora wydajności. Aby ustalić, czy wystąpił ten problem "Pełnego kolejki", należy włączyć rejestrowanie dla UserServices Lync Server 2013. Jeśli w dzienniku jest failurecode: 9, wystąpił problem pełnego kolejki. W sekcji więcej informacji zawiera opis najprostszą metodę w celu ustalenia, czy serwer frontonu jest w stanie pełnego kolejki za pomocą scentralizowanego rejestrowania usługi (CLS).

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ zapełni kolejki replikacji między podstawowego i pomocniczego. W związku z tym że użytkownik komputera klienckiego programu Lync odbiera komunikat.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, należy ponownie uruchomić programu Lync Server 2013, składniki serwera w puli Enterprise Edition.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następującej aktualizacji zbiorczej:

2967486 sierpnia 2014 zbiorczej aktualizacji 5.0.8308.738 dla programu Lync Server 2013

Więcej informacji

Aby wyszukać "Kod błędu: 9" za pomocą scentralizowanego rejestrowania usługi (CLS), wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom programu Lync Server Management Shell, a następnie uruchom następujące polecenie:Start-CsClsLogging -Scenario AlwaysOn

2. Rozpoczyna się rejestrowanie CLS dla następujących dostawców:

   • UserServices

   • PowerShell

   • BackupService

   • RtcDbSyncAgent

   Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie:Start-CsClsLogging -Scenario HADR -Duration 0:10:0

3. Odczekaj 10 minut, a następnie uruchom następujące polecenie:Start-Sleep -Seconds 600

4. Wyszukiwanie i pobieranie dzienniki. Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie:Search-CsClsLogging -LogLevel Verbose -OutputFilePath " $env:USERPROFILE\Documents\hadr.txt" –Components UserServices –Verbose

5. Określić, czy dzienniki zawierają failurecode: 9. Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie:Get-Content " $env:USERPROFILE\Documents\hadr.txt " | Select-String "FailureCode:9" Lub Otwórz plik (hadr, txt), a następnie wyszukaj failurecode: 9.

Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi scentralizowanego rejestrowania przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:

Ogólne informacje dotyczące usługi scentralizowanego rejestrowania