Uwaga Dowiedz się więcej o rozwiązać ten problem dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2.
Objawy
Założono, że używasz usługi Microsoft Office 365 na komputerze, na którym jest uruchomiony Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 lub systemu Windows Server 2012 R2. Podczas łączenia się z serwerami Exchange 365 pakietu Office za pomocą programu Microsoft Outlook, program Outlook wyświetla "Trwa próba połączenia" lub "Rozłączony" Stan okresu pięciu minut na godzinę lub dłużej.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ wiele czasu na zwrot wywołań funkcji indywidualnych w zdalne wywołanie procedury (RPC) za pośrednictwem połączenia HTTP. Ponadto te wywołania mnożyć w scenariuszach ciężkich obciążenia. Sytuacja ta pile-up powoduje wywołanie zwrotne proces trwa nawet dłużej.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012 istnieją nie wymagań wstępnych dotyczących stosowania tej poprawki.
Dla Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 musisz najpierw mieć aktualizacji 2919355 zainstalowany.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 i Windows 8 i notatkiWażne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko „Windows 8” znajduje się na stronie żądania poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze „Windows 8” na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.2.920 0,17 xxx
Windows 8 i Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,21 xxx
Windows 8 i Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2012 i Windows 8 przeznaczonych dla komputerów z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:22 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:37 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatkiWażne 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2 poprawki są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows 8.1" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8.1 i Windows Server 2012
RTM
GDR
6.3.960 xxx 0,20
Windows 8.1 i Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na ARM
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8, a dla systemu Windows Server 2012
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 768 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,471 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,765 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 468 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,894 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1,929 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
Update-bf.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 753 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
X86_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_bc1d11ef9902885e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
696 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
X86_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_94063b7f0a69706d.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
696 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:26 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
8,745 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:12 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
8,745 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:17 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2012 i Windows 8 z procesorami x 64
|
Nazwa pliku |
Amd64_6bdde905b916e55ca8a348f527ed3189_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_74ae11ab0ddccf5f.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
700 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_183bad73515ff994.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_bbca7a70a3d4fd49f9f9873195695632_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_0b941b9aa327ed04.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1040 dostępnych |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_c0427c38d5e984d9979b8906ea6d7ebe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_e58bf045e293e124.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1040 dostępnych |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f024d702c2c6e1a3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_e1d5a7a57a6bcb7a54332b7e8a308878_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_17e5f343ab4aa058.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
700 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f917f8d6c8d84619.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
8,749 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
05:14 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_f99cc771e1f899de.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
8,749 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
21:32 |
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 220 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4.092 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 209 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,079 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Package_3_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
1 983 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Package_3_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2 910 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,820 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,881 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
Update-bf.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,411 |
|
Data (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
02:28 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
8,745 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:12 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
8,745 |
|
Data (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Godzina (UTC) |
03:17 |
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1 i dla systemu Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na ARM
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Powiązane artykuły
Więcej informacji na temat terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.
