"Wybrana opcja jest niedostępna" lub "dostęp do opcji nie został włączony" w ustawieniach poczty w aplikacji Outlook w sieci Web

Problem 1

Użytkownik nie może wyświetlać ani zmieniać ustawień poczty w aplikacji Outlook w sieci Web. Gdy próbują uzyskać dostęp do opcji poczty w aplikacji Outlook w sieci Web, wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:

Problem 2

Gdy użytkownik usiłuje skonfigurować odpowiedzi automatyczne lub podpisy e-mail w aplikacji Outlook w sieci Web, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Problem 3

W obszarze Ustawienia w aplikacji Outlook w sieci Web brakuje kilku opcji.

Scenariusz 1: w zasadach przypisywania ról nie włączono roli MyBaseOptions

1. Wykonaj dowolną z następujących czynności, stosownie do sytuacji:

   • Nawiązywanie połączenia z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz łączenie się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell.

   • Otwórz powłokę zarządzania programu Exchange w lokalnej instalacji programu Exchange Server.

2. Uruchom następujące polecenie, aby zidentyfikować zasady przypisywania ról przypisane do skrzynki pocztowej:

   Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy 

3. Otwórz Centrum administracyjne programu Exchange, kliknij pozycję uprawnienia, a następnie kliknij pozycję role użytkowników.

4. Wybierz zasady przypisywania ról określone w kroku 2, a następnie kliknij pozycję Edytuj.

5. Zaznacz pole wyboru MyBaseOptions , a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Scenariusz 2: ostatnio przełączono plany pakietu Office 365

Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej rozliczeniami, aby uzyskać pomoc. Aby to zrobić, skontaktuj się z pomocą techniczną pakietu Office 365 dla firm — pomoc dla administratorów.