Symptomy
W Skype Microsoft Business Server 2019 lub Skype dla Business server 2015 środowiska, pojawi się następujący komunikat o błędzie w Skype użytkownika dla biznesowych dziennika aplikacji klienta UCWA (Skype dla firm na Mac, Skype dla firm dla systemu Android lub Skype dla firm dla iOS) lub w WEBINFRASTRUCTURE CLS składnik Dzienniki serwera:
X-MS-Diagnostyka 28042; Reason = "zbyt wiele zaległych żądań dla jednego użytkownika.Ten problem uniemożliwia użytkownikowi zalogowanie się do klientów UCWA.
Przyczyna
Ten komunikat o błędzie może wystąpić z powodu kilku przyczyn, które prowadzą do użytkownika o 40 zaległych żądań z serwerem. Nasza analiza problemu wskazuje na żądania połączenia oczekujące między Skype dla firm i serwerów Exchange jest jedną z przyczyn. Można dodatkowo sprawdzić EventID: 32019 w dzienniki zdarzeń aplikacji i uruchom test-CsExStorageConnectivity syntetyczne przejście, aby potwierdzić, że łączność istnieje między Skype dla firm i serwerów Exchange.
Rozwiązanie
Wprowadziliśmy zmiany projektu do limitu czasu połączeń oczekujących zamiast akumulowania zaległych żądań dla użytkownika.
Aby uzyskać tę poprawkę, należy zainstalować jedną z następujących aktualizacji:
-
Dla programu Skype Business Server 2019, należy zainstalować grudnia 2019 zbiorczej aktualizacji 7.0.2046.151 dla programu Skype Business Server 2019, podstawowe składniki i grudnia 2019 Zbiorcza aktualizacja 7.0.2046.151 dla programu Skype Business Server 2019 i Unified Communications zarządzane Runtime 5,0 API.
-
Dla programu Skype Business server 2015, należy zainstalować lipca 2019 zbiorczej aktualizacji 6.0.9319.559 dla programu Skype Business Server 2015, podstawowe składniki i lipca 2019 zbiorcza aktualizacja 6.0.9319.559 dla programu Skype Business Server 2015 i Unified Communications zarządzane Runtime 5,0 API.
Jeśli ten problem nadal występuje po zastosowaniu aktualizacji, zachęcamy do kontaktowania się z pomocą techniczną firmy Microsoft i zbadać dane wyjściowe test CsExStorageConnectivity syntetyczne przejścia i debugowania-CsStorageServiceFailures syntetyczne przejścia do dalszego rozwiązywania problemów w tym problemie.
Obejście
Aby obejść ten problem, można ponownie uruchomić serwery frontonu lub zresetować Internet Information Services (IIS).
